在基本的PFBCS设计过程模型中，假设了设计变量之间的映射关系是线性的，生成的变量（比如意图、功能、行为、认知等）是清晰确定的，即在设计初期，设计师对于“产品符号应该表达什么，应该如何表达”有着明确的答案。但在工业设计实践中，设计面向的问题是病态结构的，具有不确定性，问题需要在设计过程中不断建构，设计意图也会发生变化。产品功能的拟定来源于设计意图，行为变量和认知变量也来源于设计师对潜在用户的预想，真实的功能、行为和认知只有在产品符号实现（制造并商品化）之后才能确定。由于设计师与用户之间存在知识背景和经验的差异，设计师和用户往往对产品有着不同的理解，当用户解释产品时，可能会存在与设计师的意旨完全不同的理解，用户还能从产品中发现许多设计师之前没有预想到的用途。在真实的设计实践中，设计师在解决设计问题的过程中会借助草图、空间模型等方式建构设计问题，并不断地对意图、功能、行为、认知和结构等变量进行预想、反思、评价和重新定义。这样，意图、功能、行为、认知等变量通常包含着两种理解，一种是设计师在设计结果出现前预期的（expected），另一种是设计结果出现后从物理结构中获取的（derived from structure）。这二者之间可能会存在差异，从物理结构中获得的认知、行为、功能、意图可能不同于设计师前期预想的，设计师需要对二者进行比较和评价，并对相应的变量进行修正和再设计，这些都是设计过程中的关键阶段，有助于设计师创造出令人意想不到的新产品。因此，考虑到设计过程中变量的不确定性和信息的反馈与回溯，PFBCS基本设计过程可以进一步扩展，扩展后的PFBCS设计过程可以用图4-5所示的框架模型来描述。

表4-1　PFBCS中各变量的定义

图4-4　交互行为导向的基本概念设计过程模型(www.daowen.com)

图4-5　扩展后的PFBCS设计过程框架

表4-2　PFBCS设计过程的步骤

在扩展的PFBCS设计过程模型中，意图的设定和功能的生成存在于或类似于任务分析阶段，行为和认知是产品符号概念创新的关键变量，而物理结构是方案设计的结果，各步骤的内涵如表4-2所述。在图4-5中存在20个设计步骤，其中实线描述的步骤与PFBCS设计过程框架中相应的各步骤的含义相同，虚线描述的步骤7、步骤8、步骤9、步骤10，都是设计师从结构中获取的变量，实线描述的步骤11、步骤12、步骤13、步骤14是设计师将从结构中获取的变量与预期的变量进行比较和评价后，对预期的变量进行了修改和调整。整个扩展的PFBCS设计过程框架描述了适用于所有基于产品符号认知的工业设计的20个基本步骤，但在现实的设计过程中，设计师的创造性思维是跳跃的，一般并不需要经历所有的设计步骤。