在FBS设计过程模型中，设计师根据经验在设计对象的功能、行为和结构之间建立联系，特别地，设计师把功能归因于行为，行为来源于结构的驱动，功能与结构之间不能建立直接的联系。但从产品符号与用户的交互过程来看，FBS设计过程模型也有明显的不足。首先，用户行为直接从产品的物理结构中获取，缺乏认知反应的支持，这要求产品符号具有理想的示能性。显然，随着产品物理结构和技术功能的集成，很多复杂的产品很难做到这一点。其次，产品符号的某些功能，或者其部分意图属性是需要通过认知而不需要付出行为就能获取的，比如产品符号带给用户的审美情感和社会情感可能是通过审美印象或象征联系获取的，有时并不需要用户去操作产品符号。最后，FBS设计过程模型假定了设计意图，即用户需求在方案设计前是清晰定义的，在设计过程中是恒定不变的，但这不符合工业设计的“问题”所具有的不良结构特征，在设计实践中也是很难做到的。用户的行为反应和认知反应都是支持产品符号技术功能实现的关键因素，如果考虑到设计目标是全面地创造用户与产品符号之间的友好交互方式，设计问题需要在设计过程中进一步建构，并通过设计方案来检验，那么FBS设计过程模型还可以进一步扩展。(www.daowen.com)

基于符号认知的工业设计过程与公理化设计过程及FBS设计过程类似，宏观上也是从用户需求（产品符号意图属性）向功能和物理结构（产品符号的物理属性）的转化，功能是意图属性与物理属性的连接。产品符号的物理结构不能直接实现产品符号的功能和意图，结合产品符号与用户的交互过程可知，功能只有经过用户的行为反应或认知反应才能实现，而用户对产品符号的认知是产生行为反应和实现情感功能的基础。一般情况下，语义阐释影响着用户的操作行为，审美印象和象征联系主导着用户对产品符号的情感评价。因此，在“CFBS设计过程模型”的基础上，如果将“顾客需求”用产品符号的用户意图（Purpose，简称P）来替代，在行为和结构之间添加一个新的变量“认知”（Cognition，简称C），那么交互行为导向的基本概念设计过程可以用图4-4所示的模型描述，模型中各参量代表的含义如表4-1所述。