产品的认知和意义传达过程就是用户建构和实现产品意义的过程，不同类型的用户，如不同年龄、性别、职业的用户，对产品的认知可能存在较大差异。例如，老人和儿童对产品的审美印象可能存在较大区别，对产品的象征意义也有不同的偏好。根据布坎南的观点，对普通的消费大众，先锋设计师可能没有多少权威性，因为他们提出的实验性的前卫设计，按照一般用户的标准，缺乏足够的美感和诚信，他们甚至会怀疑自己被戏弄了。不同类型的用户，看一个产品的动机不同，也会潜在地影响着他们的认知反应。例如，具有内在动机^[2]的消费者可能更加欣赏产品的享乐质量，甚至超过其使用的品质，这类消费者更侧重于关注产品的审美印象而不是语义阐释。根据伦纳德·迈尔（Leonard B.Meyer）的观点，消费者的人文视野、审美能力和个性心理是审美认知的主要个体特征，对产品的“意义期待”在一定程度上决定着产品的认知效果。

除了用户的类型，使用过程中的条件也会影响用户对产品的认知。例如，在某些情况下，用户的心理状态可能会影响认知反应和对设计信息的理解。经济拮据会影响用户对产品购买和占有的欲望，影响对产品认知反应的积极性和效果，甚至还会影响对产品的情感反应。其他条件，比如产品价格、销售点、竞争和前期存在的产品等也会影响人们的认知观念。(www.daowen.com)