产品一般通过四种不同的语义功能来传达其实际品质,即描述(Description)、表现(Expression)、告诫(Exhortation)和识别(Identification)。
产品符号描述产品的用途、运作模式、使用方式和属性特征。例如,对于一个常规的把手,可以表明它转动的方向并且指出需要多大的力量来操作。根据产品符号的描述,用户可以推断产品符号将提供的操作方式,还能推断出如何与产品进行交互。
产品符号能表现产品的性能,帮助用户认识产品的质量和性能,例如修改产品的外观形式可能会改变用户对产品关注度等。无论设计什么类型的产品,设计本身都不是一种装饰艺术,而是一种修辞艺术,设计应能在任何方面创造产品的说服力,通过产品符号的形式,向用户传达物质产品的逻辑和技术原理。(www.daowen.com)
产品符号能引起用户的注意,告诫用户采用适当的行为,正确和安全地操作产品。例如,闪烁着的开关可能会要求用户关闭。同时,产品符号能让用户识别产品品牌、属性范围和文化内涵,帮助用户理解产品所属类别、品牌价值和文化观念。在设计中,识别性往往体现在产品符号所具有的特征或气质上。通过特征的塑造,产品能表现出自身独特的气质,在一定程度上反映他们的制造商,说服潜在用户相信这个产品在他们生活中的可信度。
虽然产品的语义功能有四种类型,但在实际的设计应用中,各种语义功能通常共同作用。用户与产品之间的交流,可能是多种语义功能的结果。克里本多夫认为,在产品使用过程中,用户不仅对产品的物理属性(形态、结构和功能)做出简单反应,还会对产品的独特气质、技术品质和文化内涵等做出综合的复杂反应,这就是以用户为中心的工业设计的设计公理。
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