Ethnographic Research

民族志是一种深度的、系统的研究，研究者需要观察或参与研究对象的生活，从而对这个群体进行研究。22因此，民族志研究的是发生在群体、团队、组织、社群中的社会性互动、行为、信仰和感知。民族志的主要目标是使人更深入、更全面地理解各种文化和亚文化（人的观点和活动），以及其周遭的环境（声音、视野、空间、位置等）。通常，研究人员需要进行细致的观察、参与和访谈，以此为基础来开展田野研究，才能完成民族志研究的工作。23这种研究路径与案例研究有些相似之处，但也有所不同。

民族志研究的起源可以追溯到对偏远的小型农村社会和部落社会所做的人类学研究。早期的民族志工作者探访这些社会，参与当地人的日常活动，记下他们的社会性约定和信仰体系。后来，这种路径被应用于我们日常所见的各类都市场景和当代社会亚群体的研究；24也被应用于诸如工作场合、医院、学校等我们熟知的场景里发生的社会互动。25民族志研究有一些新的发展，如“自我民族志”（auto-ethnograhy），研究人员可以用这种方法将自己从社会互动中获得的想法和感知转化为研究中的核心要素；26还有“网络民族志”（cyber-ethnography），研究人员用这种方法可以观察发生在线上网络和社群中的各类社会关系。27(www.daowen.com)

对于设计师来说，民族志是一种很有价值的研究路径。从设计师的角度来看，通过这种路径，既可以研究我们感兴趣的特定社会中所发生的各种文化实践，也可以研究那些实践中必不可少的对象。几个世纪以来，在理解一种特定的文化及其实践时，其设计的物品一直被看作一种重要工具被加以研究，今天也是一样。28

以手机为例。人之所以开发手机，部分原因是对特定文化实践的回应，如工作强度增加、汽车使用率提高等。对很多人来说，不在办公室的时候仍能联系上同事是非常重要的，而且他们在没有固定电话的时候，也确实有需要与外界保持联系。这就触发了手机的诞生。最初，手机是被设计为车用的。随着手机的使用日渐频繁，对其的需求也日渐增长，小而轻的便携手机就被开发出来了。而随着其他领域技术的发展，如无线宽带和数码相机的日益流行，这些功能也被整合在手机上。人们设计手机，作为对日新月异的文化实践的回应。在民族志观察的帮助下，手机的设计还会继续改进，这反映出我们生活方式和个人偏好中所发生的新变化。29