案例研究从各种来源采集数据，因而为深入了解某一问题提供了绝佳的机会。这种研究路径使你可以回答“如何”和“为何”之类的疑问，同时也会考虑某一现象如何受到语境的影响。不过，这也是一种复杂的考察形式，想要以简明的方式报告自己的发现并不容易。此外，案例研究报告也没有明确的形式。你可以用讲故事的方式，按时间顺序做报告，也可以系统地提出主张。这一切都取决于你要说的是什么，你的报告对象是谁，而他们又期待从你这里得到些什么。20无论哪一种情况，你都可以使用以下的框架来构建自己的报告（图4.1）。

图4.1　案例研究报告的结构

内容大致分配比例

1.引言

2.数据采集

3.数据分析

4.讨论

5.结论(www.daowen.com)

在引言中，你应当解释为何这个案例研究是值得做深度探讨的，以此为你的研究项目打好理论根基。换言之，你得让读者们了解能从这项研究中获得些什么。接下来，你得描述你所研究的现象、场景，以及与案例相关的其他细节。你应尽可能地透彻和客观。之后，你还得告知读者你所采集到的信息：

你有什么发现？

你是否进行过访谈（如果是，那访谈的对象是谁）？

你是否对文献做了检验？

你是否使用了媒体报道或官方声明？

你得确保自己已经列出了所有使用过的收集数据的方法。然后你要分析数据，描述这组数据意味着什么。其中可以包括相关的趋势、主题、个性特征（如有），等等。在讨论部分，你要对这些“事实”做出阐释。此处你应拿出足够的证据，向读者证明其中存在着某种模式。如果某些数据与你所提出的模式相悖，你也要在报告中体现这一点。你的报告应当呈现出一种完全的、无偏见的立场。最后，在结论部分，你需要回答这个疑问：那又怎么样？换言之，也就是你得解释：

这项研究何以能够拓宽知识域？

我们能从这项研究中得到些什么，这在宏观上有何意义？

此处，你可以将你的案例和其他案例做比较，并指出各自的异同。你可以提出，你的案例支持或驳斥了某一种理论或假设。你还可以用你的案例研究来支持或反对某种干预或活动。21