Conclusion

19世纪至20世纪早期，设计被当作一种工具，通过它的美化或提升实用性，使产品和传达变得更有吸引力。今非昔比，设计作为战略资源的重要性与日俱增。之所以如此，是因为设计领域中引入了研究，还因为一些人想要超越自己的专业界限，挑战习俗。不过，对其他许多人来说，设计仍然是一种“神秘的天赋”，可以让设计师在消费者驱动的市场中恣意发挥创意。有的人会觉得这样很吸引人，但设计究竟如何发挥作用？个中神秘需要接受考验，看看其是否有担当、负责任，是否具备专业有效性。76

设计是一门交叉学科的专业，旨在满足各种不同的需求。有鉴于此，如今的设计师应该在多学科的团队中工作，而这样一支多学科团队的特性和一致性应随着项目的特性而改变。为了能够在专业中取得更大的进步，或者在企业中有更好的发展，设计师有必要展现出更强的整合技能。这意味着，他们需要不断学习，以此来维持自己的竞争力。77

今日的设计教育与20世纪的设计教育的不同之处在于，在后工业时代，设计师们不应再使用那些基于常识、试错和个人经验的旧工作方式，而是以基于战略模型、模拟、决策理论和系统思维的新工作方式。78因此，为了在日趋复杂的环境和当代经济中站稳脚跟，设计师们有必要在熟练基本的技术性技能之外，掌握一些新的研究技能，也就是那些能够超越学科界限的新知识。

跨学科研究有很多的形式，从定量市场研究到个人访谈、实验性设计分析、定性研究等，不一而足。跨学科研究的最大益处在于，它能够使设计师们对各类现象、人群、文化和信仰体系都有敏锐的理解。而这类知识在真实世界中是不可或缺的。因此，跨学科研究展现出的是一种超越具体造物的视角，以及一种整合了设计界与产业界新观点的开放性。79例如，跨学科研究能推翻既存的设想，对潜在的商业发展机会做出坚实有力的最新总结。这种研究也能为企业家们提供新的重要方向，而这些方向在单一学科的环境中是无法找到的。80(www.daowen.com)

现今有大量可被归为设计研究的企业研究，非设计师出身的专家们已经着手处理这些研究了。由此可见，具备跨学科研究技能的设计师该有多么抢手。谷歌、微软、IBM、惠普、英特尔，还有许多其他的大型企业都雇用了来自电子与软件工程、人类学、心理学等领域的博士毕业生，让他们给未来的产品和系统开发做研究；之后，这一研究也用在了设计任务书的开发中。而设计师们若只是作为研发过程的一部分，则可说是设计业的不幸。81

为了扭转这种情况，设计师们需要接受高质量的教育，并且在研究方法上积累经验。然而这对设计教育者的资质要求也随之提升，他们能够教授研究方法，指导设计项目与战略的相结合，并且有能力整合大学设计专业课程。82眼下，具备这些能力的设计学者并不多，但随着越来越多的大学要求教员们拥有博士学位，相信在不久的未来，这样的情况一定会改观。最后，研究成为设计教育不可或缺的一部分，它将促生新一代的设计师，他们也会为设计实践带来新的改变。这个过程不太可能在一夜之间发生，因为设计课程的改变需要逐步地完成，但设计教育给设计实践带来的演化是必然要发生的。83

这类研究虽十分复杂，但当不同背景的研究人员开始以跨学科的方式并肩工作时，会产生许多新的知识。84我把机遇和挑战都呈现在这里了，虽然方式有点简单粗暴，但我已经反复强调了设计领域对相关创新性跨学科研究的需求。那些在教育中追求跨学科模式的设计师们，将能更好地应对复杂的工作环境，日后，他们甚至能够引领一支跨学科团队，探索新的知识。85要成功应对这些挑战并不容易，但也绝非不可能。我希望，本书能帮助你掌握一些技巧，从而实现这一目标。