1.熟悉培训教材的编写

（1）培训教材编写方案的制订：制订教材编写方案是教材编写的关键性环节。教材编写者学来的有关理论和知识，自己的理论和知识，学来的经验和技巧，自己的体会和创意，以往教材的长处和拟编教材的特色，教材的目标和实现的措施等，简而言之，教材编写者为教材编写所做的一切“精神准备”和“物质准备”都应该在教材编写方案中有所体现。教材编写方案可简约可详尽，方案中所涉及的具体内容也往往因编写者以及教材的性质、规模、体例等的不同而有所不同，但一般来说制订教材编写方案应涉及以下几项工作：

①教材对象需求分析。

②明确教材编写目标。

③研究教材的创新和特色。

④确定教材编写原则。

⑤规划教材的体例和构成。

⑥实现目标和保证创新的措施。如：制订教材应编汉字、词汇、语法、功能项目、文化点、任务项目等的“材料表”；召开论证会、咨询会；利用计算机辅助编写等。

⑦制订一个具体的编写方案。包括使用对象、教材目标、编写原则，等等。

⑧制订一个合适的工作程序和时间表

（2）培训教材编写的原则：

①实用性。必须紧密结合网络实际，充分了解本单位员工培训需求，立足实际，增强针对性，突出创新，吸纳新工艺、新技术，注重教材编写实效，满足员工的培训需要。

②简明性。针对培训对象，认真选择培训内容，突出主题、简明扼要。

③指导性。培训教材的编写必须注重相关的技术标准，概念术语用词准确。

（3）培训教材编写的方法。

1）非正文部分：封面和扉页。

目录：目录是全书内容和层次结构的缩影，可使读者在短时间内了解该书的全貌，也是阅读时查寻的依据。

内容简介：主要供读者了解本书的内容、特点和读者对象。内容简介要恰如其分，重点突出，简明扼要。要尽量写得具体、确切，切忌笼统空泛。字数一般为200～300字。

前言：用以说明本教材编写意图和宗旨，教材的主要特点，编写原则和过程，读者对象和适应范围，阅读建议以及与编写有关的事宜及致谢。

附录：附录是与正文相关的可供读者进一步查阅的资料，内容要根据正文内容需要来确定。

2）正文部分。

教材字数：自编教材必须严格按照培训计划规定的学时控制篇幅，体现“少而精”的原则。(www.daowen.com)

正文标题层次和格式：标题层次不宜过多过繁。层次的多少可根据培训教材的篇幅大小、内容繁简确定，内容简单、篇幅小的可适当减少层次。

3）教材结构设置。

页面设置：纸型、页边距、文档网络。

教材内容：章、节、段、正文、图片格式、表格格式、页码的设置。

教材的编写应针对有线数字电视前端机房的工作特点，注重实践操作，避免基础理论知识的过多赘述，充分重视对初级、中级、高级机务员及技师的操作技能和应急处置能力的训练。

2.掌握培训讲义的编写

在培训过程中，培训教材是事先精心准备的材料，培训教材包含了该项目或该技术领域内的最新信息以及编写者详细的实践经验等。为适应培训授课时快节奏的高要求，除精心地准备培训大纲说明课程的意图外，还因采取应用辅助教材以及类似案例作为讲义，并配有如音像教材、参考读物等组成丰富多彩、生动活泼的多媒体培训讲义，一个好的培训讲义不仅能有形有色地把授课内容形象地表述出来，而且能达到最佳的培训效果。

培训讲义的编写方法有两种，一种是遵循理论体系，一种是遵循企业问题思路。理论体系类似培训教材的编写思路，由定义、范围、方法等组成一个讲义，注重内在的逻辑推理。而企业问题编写思路以解决问题为主线来编写讲义，主题鲜明、深刻有助于加深员工的记忆效果，提高培训的效率。

讲义的编写应概念明确、重点突出、条理清晰，用词准确、语句通顺，注重科学性和适读性。

培训讲义素材的搜集，当培训讲义的主题、提纲构思好后，其内容的选取则要以培训教材为蓝本，适当考虑从各种各样的信息渠道去搜集素材，整理素材。

3.掌握操作指导书的编写

操作指导书是为受训人员提供软件或设备的各种运行情况的有关知识，特别是操作方法的具体细节。操作指导文档的编写应包括引言、任务与要求、工具与方法、具体步骤、操作结果、非常规过程等。

在编写一份操作指导书前必须进行先期的准备，具体的内容包含：

①为什么要编写操作指导书。

②操作指导书指导实际操作需要达到什么样的效果。

③使用操作指导书的对象是谁，决定了操作指导书语言叙述的运用。

④按照实际的情况，是否在操作过程中存在难于操作，或不可操作的步骤，需要做何种的调整，以及先期的准备工作（包含操作，标准等）。

⑤操作指导书中是否含有与其他操作指导书或者文件规范中相矛盾或者重复的内容，如何简化以及统一。

操作指导书力求一目了然，浅显易懂，便于遵守，达到目视化管理的目的，所以必须图文并茂，采用浅显易懂的语言，将整个操作流程分解，对于员工操作过程中的所有涉及设备参数的调整以及可能影响到安全播出的操作实行控制、规范以达到整个过程的可控目的。

编写一份合格的操作指导书，编写人员不能凭空想象，必须深入实际操作，由自己先操作几遍，了解操作中实际的可控点，多考虑影响安全播出的可能性。这样才能做出一份具有高度的可操作性的操作指导书。