基于中国移动手机终端的位置数据相对其他行业有特色优势，包括覆盖范围广、实时在线、可连续追溯，是移动高价值的数据资产。基于移动大数据可以构建丰富的大数据产品，实时监控热点区域人流情况，并对区域驻留人群的来源特征、上网偏好特征及活动轨迹特征进行分析，面向不同的客户，提供多样化的产品服务，为政府公共事业服务能力的提升、洞察区域经济运行、旅游市场发展提供新的视角。

1.服务对象

1）面向公共安全服务领域政府部门，提供群体踩踏事件预防、突发事件紧急疏散等服务。

2）面向交通管理部门，提供道路客流分析服务。

3）面向旅游景点管理部门，提供景区客流分析、客源分析等服务。

4）面向旅行社、宾馆、餐饮业等商家，提供区域人群统计、区域人群时间趋势、人员驻留时长等分析服务。

2.数据源

热点区域人流量监控分析依托移动大数据平台的多维数据源，实现监控区域的可配置、历史数据回溯等。基础数据源主要包括信令数据、经分系统用户数据、综合资源数据，见表6-6。基于2G、3G、4G信令解析控制面事件、客户上网事件、语音事件，用于提炼客户位置数据；引入经分数据、丰富客户属性，并结合客户位置数据、业务数据生成客户属性表。

表6-6 热点区域人流量监控分析数据源

3.使用技术

热点区域人流量监控主要通过空闲态与连接态手机终端与网络的信令交互中的关键信令作为手机终端位置变化，即人群移动位置变化的依据。通过规划模块为选定的区域设置特定的位置区／跟踪区，采集一段时间周期内进入位置区／跟踪区的人流总数量，定时更新，将位置区／跟踪区下总人数推送到演示系统进行呈现；采集记录一段时间周期内在位置区／跟踪区内发生实时通信业务来确定在位置区／跟踪区内每一个基站／小区范围内承载的用户数量，对位置区／跟踪区内人流进行估算，定时更新，并将各基站／小区下的用户数推送到演示系统进行呈现；通过演示系统顺序演示时间周期的总人数变化情况，由变化情况对人流移动情况进行预测；此外，针对应急情况下，需获知位置区／跟踪区下人群的分布情况，由系统推送特定信息给位置区／跟踪区下所有用户，每个用户发起实时通信业务接收该特定消息，由此来获知位置区／跟踪区下每个用户的具体位置以及基站／小区下用户的数量。

4.平台方式

人流量产品由于服务对象不同、服务内容差异，提供服务的形态有所差异。比如面向公共安全部门可以提供类似区域客流量监测系统的大数据平台；面向政府部门提供节假日的人流量迁徙分析报告等。

平台方式即通过建设人流量监测分析系统，为客户提供固化的、可持续性的数据服务。适用场景包括重要区域的人流量的实时监测预警、特定区域周期性的客流分析应用等。分析内容可以考虑切分为以下几部分，包括指标实时监测区域、指标预警区域、指标统计分析、综合对比分析。

（1）指标实时监测区域

区域的人流量指标进行实时监测，如图6-5所示，以时间为横坐标，在每个时间监测点上打点显示当前人流量，趋势图可以提示人流量的发展趋势。

图6-5 指标实时监测区域(www.daowen.com)

（2）指标预警区域

对于存在人流量告警的区域进行界面预警提示，如图6-6所示，也可视系统能力及客户需求考虑增加短信及其他更加显示的预警通知机制。

（3）指标统计分析

人流量的统计数据，包括人流量TOP排名、潮汐效应分析等。以下以区域潮汐效应分析为例，如图6-7所示。

对于人群特征画像数据，包括人群基础信息分析、线上行为分析、线下行为分析等，可以考虑柱形图、圆环图、列表等呈现方式展现数据分析结果。

（4）GIS地图呈现区域人口拥挤程度

在地图上呈现区域人口密度分析，可以考虑通过热力图或删格渲染方式呈现，通过这种方式可以在地图上直观呈现各个区域的人口密集分布。可以考虑GIS图时间轴回放的方式，动态展现区域人口密度的变化趋势，如图6-8所示。

图6-6 指标预警区域

图6-7 指标统计分析

图6-8 GIS地图呈现区域人口拥挤程度

5.分析报告方式

对于节假日、重大活动分析或者特定服务对象需求等，可以输出人流量相关分析报告。分析报告内容可区分对象提供交通枢纽人流监控分析、旅游景点客情分析、区域人口流动监控分析、节假日区域旅游人口流动监控分析等，具体输出内容见表6-7。

表6-7 热点区域人流量监控分析数据源