目前电视平台存在的主要问题表现在没有开机画面,没有用户点播分析数据,无法对用户点播情况进行精准分析。用户操作体验不好,高清需要强搜,存在安全、服务风险;对智慧乡村、智慧社区等业务支持和扩展空间不足。高清盒子版本较多,用户感受不好,急需统一。传统电视平台架构弊端明显。如图4-1所示,目前传统平台CMS(媒资内容管理系统),一般存储空间为1000T~2000T,缓存在1T~2T范围内,媒资系统的存储能力>中心存储>推流服务器。
图4-1 传统电视平台
上述架构导致实际运行中存在如下问题:
用户只能搜索和看到CDN中的内容,也就是CMS的一部分内容,形成“沙漏”效应,无法实现全媒资向用户打通,如果将CMS内容全部向用户开放,就需要将CDN扩容到与CMS存储保持一致。
媒资部门相关岗位不断在CMS与CDN之间上(下)线内容资源属于重复劳动且耗费较大人工成本,内容更新也存在一定的主观性,没有大数据分析作为支撑;1.2.3.VSS只有1T~2T的缓存,这就导致热播片子速度很快,对于冷片播放的速度就很慢,影响的是用户的应用体验;前端服务器建设和扩容硬件投资比较高。
业务平台功能结构分散不统一,目前,现有平台的直播、轮播、点播、时移、回看等各功能相互独立,结构分散,对接效率不高,不能很好地进行数据交互,且服务厂商较多,具体如下表4-1所示:(www.daowen.com)
表4-1
存在的问题还体现在直播、轮播、点播等产品功能不完善,无法实现部分基于互联网技术的网络视频产品功能;产品界面不灵活、展示内容不丰富、用户操作步骤烦琐、与互联网主流视频应用界面架构差异较大,不能实现直播向点播倒流。
媒资管理部门人员生产力没有得到合理利用,人力资源都集中在内容资源上(下)架、媒资库信息内容补全等基础工作上,没有足够精力投入内容整合与用户行为分析与精准投放上,CMS存储内容远大于CDN,导致目前是由人工在CMS与CDN之间不断进行内容资源上(下)架操作,另外还存在内容上(下)线不及时等问题。电影类别、演员、导演、年份等基础媒资信息全部需要依靠人工维护,不仅工作量大、更新缓慢,且容易造成信息错误等问题。由于缺少用户行为分析、收视热度分析等大数据功能,热点视频内容的推荐目前还停留在人工分析的基础上,同类视频内容后台关联度也不高,无法实现热点内容和个人喜爱内容的精准推送。
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