信息不对称是指在信息传播中，在相互对应的个体之间的信息呈现不均匀、不对称的分布状态。由于各类人员对有关信息的了解是有差异的，掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的用户，则处于比较不利的地位，也就是说行为人之间的这种信息占有的不同称为信息不对称。20世纪80年代、90年代很多人在商界、政界迅速崛起，就是由于他们获得了别人没有的信息。

网民在淘宝网站购买廉价商品就说明了这个问题。现实生活中，买家很难了解到那么多的廉价信息，买家只能通过淘宝网站获得廉价商品的信息，厂家的产品信息和价格信息，在信息方面对淘宝的传递和买家的传递是信息的不对称。

在高等教育的层面上，我国有不同等级的高校，从“985”“211”到二本、三本，这些院校的区别就是在办学环境、条件、资源、招生等方面的差异。这些差异最终导致的结果为：都是学士学历，能力差别很大。这就是教育所匹配的资源不对称导致的。现在信息不对称的现象非常多，互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。在互联网时代，顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的时代，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础的，通俗地讲，就是“买的没有卖的精”。

有了互联网之后，游戏规则变了。用户可以上网，而且相互之间可以方便地在网上讨论，用户变得越来越有主动权，越来越有话语权，用户已经成为销售过程中的主控方。传统的基于信息不对称的营销，随着互联网的进一步普及，任何中间环节的机构、商业都会逐渐走向衰退。(www.daowen.com)

在百度、谷歌、去哪儿网等公司任过职的郝畅，做起了“黄太吉煎饼果子铺”，在此之前，他从未从事过任何与餐饮相关的行业，但是他的互联网背景给这个煎饼果子铺打开了一条不同寻常的营销之路。10多平方米的煎饼店，13个座位，煎饼果子能从早卖到晚，猪蹄需要提前预约，限量发售，新浪微博粉丝量将近25000人，成为新浪微博营销的典型案例。开店10个月，按目前的收益推算，“黄太吉”一年能实现500万元的利润，被估价4000万元。运用微博营销煎饼果子，经典话题有：“所有汉堡、比萨都是纸老虎！”“在这里，吃煎饼，喝豆腐脑思考人生。”“开奔驰送煎饼外卖。”通过网络微博进行信息传播，庞大的用户群体得到同样的信息，粉丝们纷纷去实体店品尝煎饼果子，相互交流，在颇具影响力的话题影响下，销售一定会火热。同时，人们通过网络享受微博话题的新鲜和时髦。

“黄太吉”的互联网思维更侧重信息对称思维，让更多的人知道了煎饼果子的品质。要想把煎饼果子销售到极致，就需要煎饼果子的信息传递，运用各种方式由不对称到对称，销售效果达到极致。上面出现的一些像“所有汉堡、比萨都是纸老虎”这样的话题会非常迅速地聚集粉丝，郝畅开设的微博、网站关注率迅速上涨。接下来又会分享煎饼果子制作过程和原材料，这一方面契合了食品安全的话题，另一方面吸引了用户。虽然9.5元一套的煎饼果子并不太赚钱，但是赢得了人气。郝畅利用煎饼果子食材信息不透明的情况，大力传播“黄太吉”所使用的面粉和食用油的品质和安全，通过对称的广泛传播，达到营销的良好效果。有不对称信息的地方，就有发展的机会。要想让信息对称，前提是用户，只有聚集用户，才能平衡信息的不对称。