理论教育 改进销售模式:新兴渠道的挑战与机遇

改进销售模式:新兴渠道的挑战与机遇

时间:2023-06-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:⊙微商微商兴起应该就在这5年左右。微商大军如蝗虫入境,这5年来让很多珠宝城店家收起来了。有的人经营很多号,分成手镯号或是蛋面号或者是专做吊坠号或摆件号。有人在瑞丽专营赌石,在四会则是专做毛料,大多是吊坠或摆件。朋友看你天天发图,从旁边慢慢观察到买一件试试看,反正多数微商都有2天48小时的鉴赏期,到现在都还没听过不能退货的。其中又以蛋面与吊坠及手镯最常出现此现象。不同于起胶与起莹等现象,也有人称起刚。

改进销售模式:新兴渠道的挑战与机遇

⊙微商

微商兴起应该就在这5年左右。微信原先只是朋友间传递日程生活消息的通路,没想到竟然是一个“商业革命”。透过微信朋友圈贴9张图,把翡翠产品正反面、局部放大图、自然光下、手电筒打光比例尺、光标卡尺显示尺寸、佩戴效果等显示出来。文字描述会用到翡翠属于哪一品种,水头、颜色、尺寸、有无起光、起莹、起胶等商业术语,描述有无毛病、瑕疵、绺裂等,最后就是要卖多少钱。有些时候价高,不会明讲,就会写大五或者是小六等专业术语,避免同行刺探行情,最后会写有意者私洽询问。除了图片外,另一个会上传10秒的视频,主要让买家看到翡翠转动的视觉效果。微商大军蝗虫入境,这5年来让很多珠宝城店家收起来了。很多开店的店家经不起这一波改革大浪,要不然就加入,否则就等着关店。各地翡翠批发商,不用成本,只要一台手机就可以干起大生意。平洲、四会、揭阳、瑞丽、姐告、曼德勒翡翠批发市场,许多年轻人拿着一盘又一盘的货在拍照。有人做高端几万元到几十万元的货,也有走低端几百元到几千元的货。每天发50~100件货。有单枪匹马一个人经营,也有开起公司找5~10人拍照传信息。有的产品多样化,什么产品都有,也有专做单一产品,如手镯。有的人经营很多号(3~10家微店),分成手镯号或是蛋面号或者是专做吊坠号或摆件号。有人在瑞丽专营赌石,在四会则是专做毛料(未经抛光的货),大多是吊坠或摆件。重点是每天在朋友圈发这么多照片洗版不会被朋友拉黑屏蔽吗?相信多多少少都会的。

做微商会赚钱吗

肯定是会的。利用空闲时间转图,无论你懂不懂翡翠,做一个月大概就了解来龙去脉了。朋友看你天天发图,从旁边慢慢观察到买一件试试看,反正多数微商都有2天48小时的鉴赏期,到现在都还没听过不能退货的(除非特价品不议不退)。一开始从几百几千元的转图,慢慢就可以几千到几万元的转图。微商适合正职或兼职朋友。可以是在家的全职妈妈,在家待业的朋友,也可以是上班族利用下班或假日时间打工。长期做下来,每一个月要增加几千到上万元的收入不是难事。先决条件,是你的手机里面要有朋友,当然越多人,不同族群的人,不同年纪的人最好。大学生以下通常朋友消费力差,也不懂翡翠,想要让他们消费也难。

难道做微商真的这么简单吗?当然不是。专业一定要有的。首先要会拍照,要拍得刚刚好。拍得过美,容易被退货;拍得不美,不会有人下单。如果自己不会拍照,转别人照片也可以。相机品牌不一样,显示效果也不同。因此微商大军通常会说明自己拿的是什么牌子型号的手机,最常见的就是苹果6plus。

购买微商翡翠要注意的事

多数微商还是希望翡翠拍得美,八成都会比实际漂亮。以前拍翡翠要用单反相机在专业摄影棚内,现在只要几件小道具,在窗边或者户外就可以拍出职业水平。

紫罗兰翡翠通常颜色拍出来都会比较深,收到货后通常会失望。室内灯光效果又会加分,最好是在户外拍。

绿色翡翠有些蓝色调拍不出来,收到以后没那么翠绿。

部分翡翠薄,都会垫锡箔衬底,可以请求对方拍一张没衬底照片或视频。

室内或户外拍通常颜色鲜艳度不一样。如果加上各种灯光照明差异更大。因此需要详细询问照片是在哪些光源下拍摄的。

紫罗兰翡翠拍图和上身效果有差异,收到可能会失望。

游标卡尺测量翡翠尺寸。

冰种起胶飘花福豆

冰种起莹飘花福瓜

起胶:起胶不是翡翠有注胶,是翡翠一眼望去就像一块凝固的胶水,当你转动的时候,随着表面光线作用,看起来就像流动的胶水一样,光线在翡翠表面所折射出来是整块的、连绵不绝的。这种表现通常会发生在无色高冰或者玻璃种翡翠上。其中又以蛋面与吊坠及手镯最常出现此现象。翡翠能够起胶代表翡翠高质量,玉质细腻,当光线进入翡翠产生奇妙折射变化自然显露出来的现象,也是晶体排列无序造成的光学效应。

起莹:起莹不是翡翠在荧光灯下有荧光反应,是入射光在翡翠内部产生的漫射现象,只有矿物颗粒细到一种程度,透明度极佳,才会在翡翠表面产生明暗对比现象,这也是晶体排列有序所造成的光学效应。当我们晃动无色冰种翡翠或玻璃种翡翠,在翡翠表面上可以观察柔和的、有明暗对比的现象。种水差的翡翠、不具备透明特性的翡翠无法出现此现象。

放光、起光:翡翠质地细腻,晶体排列特别紧密,表面光感很强很清楚,给人凛冽刚毅的感觉。不同于起胶与起莹等现象,也有人称起刚。

晴水与蓝水:常听见有人称翡翠是晴水底,晴水底就是翡翠整块料带有淡淡的绿色调。晴水可以是玻璃种、冰种与糯种。如果豆种带绿色调我们会称为豆青种,如果带有蓝色调,我们就称这块翡翠为蓝水。晴水与蓝水通常是相对干净无棉,不带蓝或绿色,也就是不是飘蓝花或绿花。晴水通常为浅绿色,蓝水有深蓝色有浅蓝色。过深偏灰或者暗蓝色其价值就会偏低。晴水翡翠适合小资女,蓝水翡翠适合有个性的白领族或是低调不张扬的男士。

种晴水蛋面项链图片提供莲叶翡翠)

冰种蓝水福豆吊坠

高冰起光佛公

色根:翡翠色根就是翡翠颜色聚集在一起的现象,有细丝状、带状、团状、片状等。并非所有翡翠都有色根,龙石种与芙蓉种、满色高档老坑玻璃种翡翠颜色非常均匀是看不到色根的。色根有蓝有绿也有紫与黑色。可以由深绿色慢慢过渡变成浅绿色。如果色根过度集中,会形成深绿或墨绿色条带或斑点,行业也有人称为“癣”。色根会不会扩大或越来越绿?这也是行业里有争议的问题。有人认为是会的,笔者个人认为颜色变绿变鲜艳都可能是接触的皮肤中的油脂跑到晶体内,造成油脂润泽现象,视觉效果就会产生绿色加长或变艳绿色的视觉效果。在珠宝界里,有些人认同色根的说法,也有学者不认同,读者可以自己判断。

照片效果会把翡翠拍得很大,通常不会注意尺寸。这些商品都会打出特价,在几百元左右,不得退换货,因此要看清楚尺寸再下单。可以要求对方在翡翠旁放一枚一块钱硬币做比例尺或者戴在手上或脖子上看效果与大小。由于翡翠已经镶嵌在台面上,光标尺不太容易量翡翠本身厚度,因此都是含台面的厚度。镶嵌好的吊坠有厚度厚薄的问题。

拍摄通常不太会把缺点拍出来。绺裂与棉看法不同,拍了正面不拍反面,如果自己不注意,收到后往往还要退回。

不给退换的翡翠要考虑清楚再买。几百到小几千元就算了,要是大几千到上万元就要考虑清楚。多一点钱宁可买可以退货的,毕竟翡翠是看现货为准。

微商是不是比实体店便宜?微商通常免开店成本、免装修,最省人力。许多人都是薄利多销,并且微信商家众多,许多人都有5~10个朋友做翡翠微商,因此都会比价。贵的翡翠几十万元到上百万元的货通常会到珠宝城或百货公司购买,微商就是几百元到小几万元最多,超过六位数成交概率就不大。

微商转账方便。通常是利用微信、支付宝银行转账,在几秒内就可以成交。省去以往到银行排队的困扰,大大促成交易。

翡翠金额过高,邮寄通常要保险,不满意邮资是小事,但一次可能要损失几十元到几百元的邮资也是一笔费用。(www.daowen.com)

运送过程怕寄丢,都会使用运费对方支付,并且保价让收件人签收等防范措施。不过还是会有没收到包裹或者是内部物品短缺的问题。通常只能通过客服申诉得到赔偿或者自认倒霉。寄来的物品短缺,就只能跟对方去沟通协调看如何补救赔偿。一件包裹从寄出到收件通常本区1天,跨省2天内就可以收到,遇到天气不佳或者过年前可能要3天甚至更多天。现在快递业者的包装基本上是滴水不漏,层层封锁,很少听过翡翠有压坏、破损等问题。

收到翡翠货品马上检查与照片有无色差,产品有无毛病,尺寸是否适当。如果不满意就得马上退还,商家收到货之后,就会把钱退给买家。

越是诚信的微信商家,越是会把产品描述得更清楚,这样可以降低退货率。其中颜色、毛病、尺寸(厚度)是关键点。

掌握以上几个诀窍,你也可以买到性价比高的翡翠。在家转发照片内文,一个月赚几千元到上万元也是轻松愉快的事。

学做翡翠微商你也要懂几个商业术语。

价钱有些时候不想让同行知道,就会打一个模糊的数字。比方说价钱是小五,就是5位数,几万块。小五是1万~3万元,中五就是4万~6万元,大五就是7万~9万元。

⊙直播

直播是继微商之后,最新的一种翡翠销售模式。就是卖家将翡翠拿给主播做现场直播买卖。生意好的主播每天总有播不完的货,甚至卖家有时候还会插队或是吵着谁先来的。直播热已经席卷全国各地两年多了。有的网红主播一个月收入几十万元甚至上百万元,免库存、免管销,天天有播不完的货,甚至有厂商24小时轮流请人直播,让半夜三更睡不着觉的夜猫子也可以购买翡翠。在广州、平洲、四会、揭阳、瑞丽、姐告等地很多商家直接把店面重新装修成直播室,甚至整栋珠宝大楼,整片区域都改成直播区。直播室不用什么装修,只要有1~2台手机,一个布条、1~2盏灯,一张桌椅、一个直播架,准备好得标标签袋等工具就可以上工。直播的好处是有互动,可以看到现货,可以要求主播找自己想要的翡翠。直播翡翠可以分为以下几种形式。

零元起标型

拍卖有底价加价型与砍价型。买家喜欢零元起标拍卖,不管最后喊多少钱都要卖。这样卖家就有所顾忌,毕竟不是每一件都能拍到成本以上,如果不到成本就卖,那就亏本了。当然这也是消化库存最好的拍卖方式,不管最后拍出多少钱都可以回一些本钱。如果有本钱,又不想每一标都亏本,有些拍卖主就会安插自己人来抢标,以免亏本。不过做久了,也会被眼尖买家发现,人气就会渐渐退去。主播通常收卖家5~10个点,卖出1000元就跟业者拿50~100元。

有底价型

卖家直接喊一个价钱开始拍卖,每一次加价不一。可以几十元也可以几百几千元。通常为了不赔本,主播会从翡翠本钱或者比本钱低一点的价格开始拍卖,避免赔本太多。这种有底价的拍法,可能需要靠送礼物来维持人气,拍卖的种类也要多元化,避免观众看久了就可以猜出某一种翡翠大概多少钱是底价。对于卖方只能销库存,买方如果不增加人,很容易都买过了流标。因此货源不同家、种类多,才能让买家有新鲜感。有底价型拍卖,拍卖者可能跟卖家以多少底价为成本,往上拍的价钱利润对半,或者往上拍的部分归拍卖者所得。3~4年前有朋友在微信群做拍卖,因为只想清掉自己的库存,拍卖种类只有十几种,重复率高,容易被买家知道底价,不愿意出高价购买,刚开始拍还有人气,发发微信红包,久了以后就卖不动了。如果没办法增加新客户进来,这个拍卖也是容易失败的。

这种模式要求产品必须有特色,让买家有抢购欲望,才能把拍卖价提高。但也有缺点,第一,容易流标,很多顾客都不敢出价,观望的人多。通常会先做零元起拍,等到跟客户熟了以后,才会转做有底价拍卖。第二,业者往往会安插自己人抬价,买家自己得多留意,按照预算加价,超过后就不要勉强。

直接砍价型

主播要对产品价钱有一定的了解,也就是拿一堆货来,卖家开一个价钱,主播会根据自己的专业判断砍价,再问问有没有现场观众想要。也可以按照观众提出的价格与卖家砍价,最后双方磋商各让一步成交。成交之后,主播收取成交价一成服务费。也就是买到1000元翡翠要交1100费用。另外快递费每一家主播规定不一样,有的要消费者自己负担,鉴定费与盒子由主播负担。这种砍价模式通常不能退换货,因此需要当场沟通,把翡翠的状况有无绺裂毛病说清楚。消费者汇款进入指定户头后,主播才算是真正成交,因为总会有人不汇款而流标。这种砍价模式在平洲、四会、揭阳、姐告、曼德勒天天进行着。

黛缘年华(图片提供 廷砡珠宝)

由于看到翡翠直播市场这么热,就这样被吸引进入直播市场。有来学习的,也有刚入门的,更有接触翡翠生意几十年的沙场老将,年纪有十七八岁,也有五六十岁的,多数是二三十岁的年轻人。我在姐告遇到过博士毕业生想了解翡翠直播市场进入这领域。主播有露脸也有不露脸的,全凭自己的个人魅力,看了几次直播后,久而久之在这种氛围下,也会下手去买。好的主播不会冷落客户,看到客户进来直播间,一定会嘘寒问暖,顺便聊几句天。在姐告与曼德勒这里直播就叫“砍老缅”,能砍多少算多少,缅甸人若不卖还会被数落几句。主播声音越大声,越激动,人气越旺。从一大清早的姐告玉城三角片区直播,到夜晚瑞丽的原石直播,人声鼎沸,在这里看不到不景气,直播不分男女老少,就看自己缺多少钱,想要赚多少钱。一个主播通常播8~10个小时,几乎没什么休息,声音沙哑是一定的。这工作比在工厂还是来得好。因为认真播,很少一个月收入低于一万元的。当然吸引客户送礼物抽奖是不可少的,只要分享就可以抽礼物,甚至可以抽现金。直播热在两岸都掀起热潮,我也建议年轻人趁这波热度,离开舒适圈,直接到四会、平洲、瑞丽、姐告、曼德勒闯出一片天。我相信2~3年在当地买房买车不成问题,如果愿意也可以在当地落户发展,开展自己的事业。听一位行业内的朋友说,在四会一对夫妻2017年靠直播第一个月就赚了一百多万元。当然参与直播的人越多,竞争力也会越大,就看个人的口才魅力。直播基本上是个体户,顶多是朋友一起,互相帮忙出货,因为谁都可以播,免学历,免证照。许多人应征主播,等到半年一年成熟后,就自己去闯,因为赚的都是自己的。如果刚学校毕业,没钱买货销售,我都建议去当主播,因为只有卖多卖少,赚多赚少的问题,不会有人一整个月没赚到钱。主播一定要尽力帮客户砍价,这样才会吸引更多客人进来买。

主播长时间讲话很容易声音沙哑,喉咙长茧,要多喝水多保养喉咙。主播除了要尽力帮助买家杀价,另外也要帮买家找产品,并且为质量把关,这样才会生意兴隆。好的主播,要具备专业知识,最忌讳串通业者误导消费者。不能把糯种说成冰种,把冰种说成玻璃种。颜色不是每一个产品都说成阳绿,存在的毛病、石纹、绺裂在表面或者里面都要交代清楚,其次是大小比例尺问题,放在手上,直接量尺寸都可以。我看到很多直播者一天播8~12个小时,非常辛苦。为了吸引更多客户,最多的主播就是分享讯息送赠品。另外主播也有观赏人数达几百或几千人后抽奖金。有的主播在得标1000元以上,甚至可以玩猜扑克牌游戏,拿出四张扑克牌,分别是A、2、3、K扑克牌给得标者抽,抽到A总价减100元,抽到2总价减200元,抽到K就不减价,刺激消费者喊价。颜值高身材好的主播当然就会露脸露身材,有的时候达到几百或几千名粉丝时就会高歌一曲,或者是跳一段舞,这样有特色的主播也会吸引大批粉丝天天上线观看购买。

目前直播的翡翠价格仍然以几百元到数千元最多,少数可以卖到小几万元,大家对这个价位不会太介意。有些人对产品期待太高,收到翡翠的时候并不满意,或许就不会再跟对方买了。也有些人觉得就这些钱,也不可能期待太高,反正买来送人,也无所谓了。另一种人觉得比他自己去商场买便宜太多了,反正有证书不会是假的,真是太划算了。如果自己跑产地太累,拿他们的货还可以转手卖,在家就可以做生意,省得舟车劳顿去找货。

一条龙直播

翡翠直播除了播蛋面、原矿、吊坠、手镯、珠链外,现在也兴起一条龙式的翡翠直播。他们可以先玩赌石,马上可以开料,帮你取手镯或者是蛋面及片料。片料取出来之后可以沟通画图及雕刻内容。如果是蛋面翡翠也可以委托镶嵌戒台、耳环、吊坠等成品。这样子就解决了买原石不知道如何做出成品的困扰,只是收取买家代工费用,从产地直销通过C2C的消费模式,减少许多中间人经手的环节,通过便捷的快递运送,并且可以随时追踪包裹,这种营销模式已经严重威胁中低端翡翠商家的生意,迫使店家关店或者转换经营模式。

什么样的人适合做直播

想自己当老板,赚大钱的人;没有颜值,但是有口才,幽默风趣的人;有颜值、有身材的人;不想领死薪水,想自己创业的人;吃苦耐劳,想出人头地的人;从小穷怕了,想在翡翠这行业翻身的人。

直播的未来前景

最早的直播方式应该算是十几二十年前的电视购物。利用现场播放让消费者在家里可以打电话下单购买。电视购物的辉煌时期,创造出许多佳绩,让许多开店店家恨得牙痒痒。翡翠直播未来加入的生力军会越来越多,会向网红型以及专业型发展。人长得漂亮,长得帅,肯定会吸引异性粉丝关注购买,业绩当然会好。另外一条龙的服务,也是未来的发展趋势,专业售后团队不可少。如何挑选性价比好的产品、有特色的玉雕产品、专业讲解与诚实地告知,会提高消费者继续购买的欲望。因为除了消费者来看,也会有同行业者来买。看直播通常就是想捡漏,用同理心帮客户去找货,相信在短短几年内,可以达到青年创业的梦想。未来名气越大,播的时间越长,天天播的人自然就会有相对的报酬,播2天休息3天的人,想做大也难。由于基础设备条件低,人人都可以播,前一个月算是练口才熟悉翡翠专业术语与研究翡翠相对底价,第二个月就可以上手了。通常好人才是留不住的,往往做得好,学到所有技巧后就会独立门户,变成自己的竞争对手。每一场直播有20~30人下标抢标就算是不错了,如果能有上百人抢标生意就做不完了,上千人来抢标那就要很多人帮忙做幕后工作,每天出货几十件到几百件,数钱数到手抽筋。您也想做直播吗?可以试试看,尤其是对翡翠热爱的朋友,刚出社会或者是在校学生都可以试试看自己的口才与专业能力,我对直播的前景是看好的,尤其是在中低端翡翠这一领域,买气不受经济影响,未来5~10年我相信直播的产值会越来越高的。

在水一方(图片提供 廷砡珠宝)

福禄寿(图片提供 张炳光)

瑞丽德龙玉市

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