我们常常见到有些总监在行文或讲话时，有的通篇“引经据典”，故弄玄虚；有的华而不实，甚至油腔滑调；有的行文枯燥无味，讲话情感淡漠。这样的表达交流，很难达到预期目的，更难收到良好效果。作为工程技术管理者的总监，在书面和口头表达中，都应力争做到朴实无华而又真情实感，以增强说服力和感染力。

1. 在技术业务中的交流尽量使用专业术语、业内常规用语和惯用表达方式

既不要把一般的社会交往表达专业化，也不要把专业交往表达行政化、庸俗化。在行文和讲话时，要按对象、问题性质、地域、行业以及内外人文环境的不同，采用相应而又得体的表达手段和表达艺术。

2. 力求幽默、机敏

总监不是外交官，不能苛求所有的总监都具备幽默和机敏的才能。但是，在交往、工作交流中，即使在处理纯技术、纯业务工作中，总监们多一点幽默和机敏，都是人们所喜欢的；也是涵养自己，做好工作所需要的。要想具备高超的表达能力和表达艺术，幽默和机敏是必不可缺的。

幽默的语言是形象魅力的重要组成部分。幽默的人具有较强的亲和力，这可以为增强形象的传播力和影响力奠定良好的基础。

总监经常出入社交场合，具有幽默感可以使自己的形象影响力迅速传播，产生强大的亲和力。因此，总监训练口才的一个重要方面，就是增强幽默感。

（1）建立自信，这是锻炼幽默感的前提。只有自信的人才会懂得幽默。因为幽默有一半针对别的人和事，有一半针对自己。所以，人们一致公认，幽默的人是自信的。

人们都欣赏自信的总监。总监有很多的缺点是天然存在的，很难改变。但是敢于拿自己的缺点开玩笑的不多，这需要相当的勇气，也说明他已经超越了那种自卑与敏感的阶段，富有自信。因此，总监富有幽默感，首先要建立自信。(www.daowen.com)

（2）通过提高文化素养，来培养幽默感。幽默并不是普通的讲笑话。普通的讲笑话可能是幽默，但也可能是粗陋、庸俗的。之所以有这样的分别，主要原因在于谈话者素质不一样，其中最重要的是文化素养有高有低。

一般来讲，文化素养高的人讲话由于其有融会贯通的知识作为底蕴，他对事情的感悟、见解，其所见与所闻的层次相对要高一些，所讲的笑话也耐人寻味，或让人身心轻松愉快，或让人在大笑之余还要回味一番。

而没有文化的人往往一张嘴便俗，只能让人觉得这个人很“贫”。因为他的知识素养限制了他的口才发挥。

总监应该努力通过提高文化素养来增强幽默感。这也需要一定的知识基础。这里所说的提高文化素养主要指文科类的知识，比如对文字、典故的理解与驾驭，对事情的表达与概括能力等。事实证明，读幽默的文章、小笑话，看漫画等会提高人的幽默感。

（3）通过对人生的观察与感悟来提升幽默感。真正的幽默根植于对人生的洞悉和感悟。有人见别人在社交场合妙语连珠，幽默异常，便以为其是天生的。其实，这往往是他对人生有意识地观察与提炼的结果。对人生的观察与感悟可以提升幽默的“厚度”。幽默是可以分薄厚的。也就是说，幽默有浅层次与高层次之分。高层次的幽默让你在开怀大笑之后，回味悠长。这主要是其中夹杂着谈话人对人生的感悟。他已经将自己对人生的观察结果，对人生的看法，融入了妙趣横生的语言中，这样的分量自然同小笑话不一样。在这里，幽默已是人生智慧的结晶。

所以，总监培养幽默感还需要留意人生，观察人生，将自己的感悟融入如花的妙语中，让人们听后不仅仅是一笑，回到家还要让他仔细琢磨。这样，他自然会对你产生非常深刻的印象。

以上所讲的表达能力和表达艺术，是构成人们工作能力的一部分，它是管理者综合素质的外在体现。对总监而言，我们强调他们应当具有良好的表达能力和表达艺术是十分必要的。