协调好各方关系是总监能否工作顺利的保障。协调是手段,控制是目的,两者缺一不可,互相促进。监理“四控制、两管理和一协调”中的协调指的是监理要协调业主与承包商的关系。但作为一名总监,仅此一项是根本不够的。实际上,总监需要协调的关系还包括以下几个方面:协调各承包商之间的关系、协调监理与业主的关系、协调监理与承包商的关系、协调监理与设计方的关系、协调监理与质量监督部门的关系,同时还要协调好监理人员之间的关系,以上几种缺一不可,这直接关系到总监的工作能否顺利开展。这也是当总监最伤脑筋,而又必须做的事,其中哪一项协调不好都将直接影响工程的进展和验收。
在工程建设中,新情况、新问题层出不穷,时时刻刻都在发生,不发生是不可能的。这其中有建设方与施工方之间的问题、施工方与施工方之间的问题、施工方与监理方之间的问题、工程的进度管理问题、质量管理问题、投资管理问题、安全生产管理问题、文明施工管理问题等,内容十分繁杂。这些都需要总监要有很强的协调控制能力,进行事前、事中和事后的有效协调与控制,以保证工程建设既定的工作目标如期实现。如果工作中遇到普遍性的问题,还需要总监及时采取强有力的协调控制措施,或召开工作例会、或召开专业人员会议、或召开现场会加以及时解决。例如召开现场会,用典型来指导和推动面上的工作。在月度工作结束后,还要协调多方召开月度工作调度会,总结上个月的工作,布置当月的工作,而且会议要开好,切实解决问题,这些都需要总监强有力的协调和控制能力。只有这样,才能保证工程建设顺利向前推进。(www.daowen.com)
其他能力还包括:交际沟通能力、谈判能力、说服他人的能力、必要的妥协能力等。这些能力的取得,主要靠在实践中的磨练。
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