发现和寻找创新点是整个创新活动的起点，通过对事物的观察、结合自己可用的有效资源，打开思维空间，深入研究，整合现有社会科技成果，开发社会和市场需要的新产品或解决人们遇到的困难和问题，促进社会的进步，其显得极为重要。

1. 客观需要激发创新

现实中的客观需要是一切创新发明及其成果的基础。研究“需要”是创新发明的第一步，寻求需要、发现需要、跟踪需要、满足需要，让需要具体化、物质化，才是产品开发创新的正确思路。因此，以“需要”启迪创新的好处是有的放矢，所开发的产品也有明确的需求对象。应当注意的是，“需要”是具有时效特征的，随时间的推移会有相应的变化，或向深层次发展，或变“需要”为“不要”。

从需要出发，引导产品创新开发的主要途径与思路有以下几个方面：

① 列出各种现实需要，按图索骥，引导创新。

人类的需要极其丰富，马斯洛将人类的需要划分成5个层次，如图21.1 所示。其中生存的需要是最基本的需要。

② 广泛收集各种信息，启迪创新。

在当前信息时代，特别是互联网、大数据和智能制造的广泛运用，可以从多渠道捕捉到许多信息，引发启迪你创新的思路与灵感。

③ 分析甄别其他人的创新思路，顺延创新。

留意并探究已有成功发明的目的和思路，从新的需要出发，研究出更新的发明成果。

④ 从细分市场需要、细化消费需求开拓创新。

产品都有自己的市场定位，在激烈的市场竞争中，有时候看似已经饱和的市场，实际上是就其原有定位而言的，如果设法在其使用的时间、空间、对象方面加以细分，就会发现还有许多潜在的需求，市场正等待着你的不断创新。

⑤ 攀龙附凤拓展间接消费需要，搭车创新。

在某类新产品问世之后，常有可能为了保障其正常功能的发挥、或给其锦上添花、或增加实用而提出的后续需要，那么就可以围绕产品的需要做二次开发，并以其配套服务的产品作为联动，发展一批新产品。

图21.1　人类的需要

⑥ 深入分析消费者的消费心理，探索创新。

求新、求优、求廉、求美、求实、求特、求知、求乐、求情、求奇是消费者的“十求”心理，以“十求”为导向探索研究新产品开发方向，既可以选择其中一“求”，又可以将多种需求加以综合。针对当前的消费热点——ABCDEFGHI（Amenity、Beauty、Culture、Delicacy、Economy、Fashion、Gourmet、Health、Intelligence 即舒适、美观、文明、优雅、经济、时髦、美食、健康、知识等）开发适应的产品。

⑦ 研究把握产品未来发展趋势，概念创新。

未来健康型产品、智能化产品、个性化产品等将成为发展趋势，提早布局、研发是创新工作者的责任和使命。

2. 技术进步促进创新

科学技术的进步以及新知识、新理论产生的科技成果，通过促进技术创新而转化为生产力，并推动着人类的文明与进步。科学技术的每一次重大突破，都成为各种应用型创新的动力和源泉。由技术进步推动的创新往往是全新的、原创的，需要更多的投入、冒更大的风险，当然，其最终的效益也常常是出人意料的、不同寻常的。这就是为什么说“科学技术是第一生产力”的缘故。

技术进步促进创新通常有以下两种思路和方法：

① 原创型创新。

在一个新的理论或新的发现诞生后，使理论的或实验室的成果产品化、市场化，这就是创新点。如电磁转化、半导体、激光、基因理论等都是引发一系列巨大影响的原创型创新。

② 拓展应用型创新。(www.daowen.com)

拓展应用型创新是指在已有的技术创新成功的基础上，设法将其推广应用到其他方面去的创新思路。也就是以某项技术创新为焦点，尽可能地与本行业及自己所熟悉的领域进行强制性联想，看能否找到对企业与自身发展等有直接相关的创新点，或进一步广泛地向各行各业进行发散式的强制联想，寻找并发现新的创新点。

3. 公平竞争驱动创新

竞争是自然界客观存在的最普遍的现象，市场竞争促进企业的创新和发展，社会也在不断竞争中发展进步。

竞争通常可以激发创新，主要有以下两个方面：

① 基于产品差异化的创新。

在与竞争对手竞争中，将产品形成与众不同的特点（或特色），创造被行业或大众都视为“独特”的产品和服务。

② 基于产品成本优势的创新。

价格是市场的敏感指标，同样的产品当然是价格低廉更能为大家所接受。只有通过不断改善管理、提升技术、改进工艺等措施降低成本，才能取得产品成本领先的创新优势。

4. 创新技法助推创新

创新技法可以帮助你发现问题和解决问题。借助创新技法，对现有事物进行分析思考，从中发现可供创新的课题。

善于创新的人对问题均有着特别的敏感性，一个掉向地面的苹果就能引发牛顿对万有引力的思考，因此，要学会留意身边的小事。

① 增强问题意识。

创新活动首先源于问题意识，问题意识也可称为对问题的感受能力。如果缺乏问题意识，就会感觉到什么事都是理所当然、天经地义、无可厚非，那就无从提出问题，无从发现创新点，更不要说创新改变了。因此养成良好的问题意识习惯，敢于质疑，对所发生的事物进行质疑，“以疑激思”。

② 关爱并尊重好奇心。

好奇心是指引人们走向未知领域的一个重要因素和力量，好奇心可以激发人们的创新兴趣和欲望，并驱动创新活动。

好奇心看起来有点盲目，但却常常是创新的起点和萌芽。我们应该对自己的好奇心给予充分的信任、关爱和尊重，并努力向前探索，就一定会发现并掌握更多自己未知的知识和领域。

③ 留心生活中的小事。

学会留心身边发生的小事，因为“大”与“小”是相对的，小事有时会起大作用，“大”也是许多“小”积累起来的，“小”事有时恰恰是问题的根源。

④ 盯住最显而易见的部分。

一个人很难直接看到自己的眼睫毛，因为它离你眼睛最近、最明显。这一现象在我们思维中也常常如此，即常常忽略平时最显而易见的事物和问题。把显而易见的事物逐项分析，往往有利于创新工作的顺利进行。

从上述可以看出，在日常生活与工作中，如果能够多留意看起来常见的、普遍的和“小”的事物，并尝试用新观念从多个角度进行审视，就一定能发现有很多有价值的创新点。

习　题

21.1 什么是创新思维？

21.2 拓展思维视角的方法有哪些？

21.3 从市场需要出发，产品创新开发的主要途径与思路有哪些？