企业资源计划（enterprise resource planning，ERP）是由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的。20世纪80年代末90年代初，随着各国市场的开发及信息化管理手段的应用，企业逐步形成规模化发展并进入了国际化发展空间，任何企业都要承受来自国际化企业发展的竞争压力，以前企业生产什么就卖什么的时代一去不复返了。企业要不断创新才能生存，企业生产过程的调整应适应市场需求的迅速变动。

在此市场发展背景下，ERP在MRPⅡ的基础上应运而生。它要求企业管理的注意力不仅在产品生产过程的管理、库存管理和成本控制等企业内部管理上，更需要注重供应商的物资供应、制造工厂的生产、分销与发货以及客户的售后服务这一供应链。企业的发展不仅要依靠企业自身的资源，更要利用全社会各种市场资源，来快速高效地进行生产经营，以期在市场上获得竞争的优势。

ERP不仅扩充了MRPⅡ的制造与财务功能，同时增加了客户关系管理与供应链管理等内容，并支持流通领域的运输和仓储管理、售后服务管理、制造过程中的品质管理、设备维护管理以及区域和跨国经营管理等。特别是随着互联网技术的迅猛发展，ERP又增加了电子商务、电子数据交换等内容，并支持企业投资和资本运作管理以及各种法规和标准管理。ERP的系统结构如图5-7所示。(www.daowen.com)

图5-7 ERP的系统结构