前面阐述过,2005年贵州省委、省政府为充分发挥“多彩贵州”品牌优势,推动该品牌的产业化发展,成立了品牌运营专业机构——贵州省多彩贵州文化产业中心(以下简称“中心”)。“中心”力争紧紧依托贵州深厚的民族文化底蕴和丰富的旅游资源,通过规范化、标准化和专业化的市场化运作方式,达到以品牌融合资源,以文化创造价值,促进“多彩贵州”品牌可持续发展的目的,并为更好地探索国有文化资产增值模式、推动文化产业体制改革夯实基础。
作为整个品牌运作的大脑,“中心”承担着四大职责:负责政府引导的文化产业项目的投资建设和经营管理,负责文化产业项目建成后的资产收益管理、产权管理、资产经营和资本运作,负责品牌的总体调控——包括品牌授权管理、品牌认证管理、平台搭建、宣传推广等,还负责承担“多彩贵州”各项主题活动。我们认为,面对繁杂的品牌管理事务,“中心”应按照“管理统一、专业分工”的原则实施管理,以保障群体品牌模式的高效运营。其中品牌授权管理、品牌认证管理、商标法律三个板块应由“中心”组建专门的管理团队全权负责运营;项目投融资、营销宣传、展会三个板块可设置常规管理岗位,而具体专业事务可交由“多彩贵州品牌运营有限公司”或相应的专业市场运作机构进行运作。“多彩贵州”品牌标准委员会由各部门及相关机构的负责人共同组成,并不作为常设部门;如需对标准进行修改,则可以通过临时召集的方式来推动相关进程。
1.“中心”运营管理应坚持的原则
(1)主动性原则。除大力宣传、促进企业及资源向品牌靠拢外,“中心”更应主动出击,充分利用自身所具有的信息及市场资源优势,积极寻找可开发资源及优质合作对象。此外还应大力推动品牌内部各企业和品牌之间的联盟,最大程度发挥群体品牌优势。
(2)开放性原则。“中心”应集思广益,善于听取各参与部门及商家的意见,实行开放式、民主化管理。在具体措施方面,可利用定期召开见面会、充分利用网络等现代化手段来进行管理、沟通,以实时掌握品牌发展动向,并在听取各方意见的基础上对工作作出及时调整,解决发展中遇到的各种问题。
2.“中心”的运营保障
“中心”是支撑品牌发展的中坚力量,承担着制定各项规章制度的任务,并通过对品牌旗下各类资产的监督、审核、管理、评估、协调等各项工作,来直接或间接地主导品牌未来发展的方向及发展策略。
然而,以“中心”目前的规模而言,还无法实现对品牌的有效驾驭。针对此种情况,应首先完善“中心”的组织建设,并根据各项职责搭建合理的部门架构、引进专业人才、完善内部管理制度,并建立相应的信息化管理平台及各方协调沟通机制,为品牌发展奠定组织基础。
各级相关政府部门需积极协助“中心”开展工作,为品牌发展创造良好的行政及政策环境,因为认证品牌体系的建立和推广,以及授权品牌的规范等业务均需各级工商部门给予指导和协助,而各地文化资源的开发也需要当地文化事业单位、旅游管理部门等的大力配合。同时,全省还要加大对于知识产权的保护,推动行政审批制度改革,以更为有效地改善品牌及文化产业发展环境。在品牌运营中,“中心”可根据实际工作情况,尝试建立全省范围内的品牌发展优惠政策及协调机制,集全省之力促进品牌发展。“中心”主要政策保障需求情况见表7-1。
表7-1 “中心”主要政策保障需求表(www.daowen.com)
(1)资金保障。“多彩贵州”品牌起步较晚,因而各项投资建设相对密集,品牌宣传推广、体系搭建、产业扩张等所需部分资金需借助财政拨款、银行贷款等方式完成——针对此种资金需求,政府及金融部门应给予一定扶持。
此外,“中心”还可以采取轻资产战略来发展自身品牌,以提高资金使用效率;积极招商引资,运用包括借力外界资本在内的多种合作模式进行发展。此外,“中心”还可以加大利用投资资金、私募基金的力度来广泛募集资金,专门负责资金筹措、投资管理等资本运作事项。“中心”主要资金保障需求情况见表7-2。
表7-2 “中心”主要资金保障需求表
对于纳入“多彩贵州”品牌体系中诸如黔粹行等具有较大潜力的龙头企业,可整合贵州省经信委的专项扶持资金,按照“重点突出、培育龙头”的原则进行重点帮扶。当然,对其资金的用途也需予以规定。例如,20万元的资金或许并不能改变某个企业的生产格局,但如果将其用在品牌包装、品牌策划方面,则会起到立竿见影的效果,因而资金的使用方式非常重要。
(2)品牌咨询保障。品牌的发展有其自身独特的规律,因而品牌的规划必须建立在科学的研究及引导之下。从此种意义上来说,在“多彩贵州”品牌运行的全过程中,都需引入专业品牌咨询服务,以保证品牌发展的科学性和有效性。
首先,从母品牌的角度来讲,品牌咨询的范围可以涵盖品牌体系的搭建、品牌定位及基本发展策略等相关主要方面。
其次,从“多彩贵州”各产品品牌层面来看,品牌咨询主要涵盖个别产品品牌与母品牌之间的协调、融合,以及个别产品品牌内部的品牌管理等方面。
最后,从品牌咨询机制的建立方面而言,可以通过引入专业品牌咨询机构来强化品牌咨询机制,也可以通过加强“中心”内部人才及部门的建设等途径来实现。
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