理论教育 贵州打造多彩旅游品牌的传播策略

贵州打造多彩旅游品牌的传播策略

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:由此可见,在“多彩贵州”品牌初创期就已将集聚品牌传播作为主导。而在2012年举办的“多彩贵州”舞蹈大赛中,更加强了品牌集聚传播的力度。对将母子式品牌结构作为重要的结构类型的“多彩贵州”来说,差异化传播无疑是一个极为有效的传播策略。随着相关系列文化活动的开展,“多彩贵州”文化品牌在海内外取得了较大的影响力。除了积极向外界展示“多彩贵州”品牌的魅力之外,贵州省还积极实行“请进来”的公关传播模式。

贵州打造多彩旅游品牌的传播策略

贵州高度重视文化的力量,将文化作为拉动贵州省经济社会发展的重要动力来看待。而在文化的发展中,贵州紧紧抓住了“多彩贵州”这一引领性品牌,以契合品牌核心价值的歌舞剧“多彩贵州风”等赛事活动、民间工艺品、特色食品等作为品牌形象产品,不断推动“多彩贵州”的市场化进程。当前,“多彩贵州”品牌在传播策略上主要使用了品牌集聚、品牌差异化、品牌互动等策略,这些策略相互作用,持续优化,达到了互补的传播效果,也显著地提升了品牌的知名度、认知度及忠诚度。

1.品牌集聚传播策略

“多彩贵州”品牌每年都会定期举办不同主题的赛事活动,如歌舞、小品、旅游形象、摄影等等。在赛事期间,“多彩贵州”品牌巧妙地将各种产品资源融入主题大赛中,并整合运用各级各类传播媒介,通过各式各样的传播手段围绕赛事进行不间断的传播,以提升品牌传播效果。

早在2005年的“黄果树”杯首届“多彩贵州”歌唱大赛中,我们就能看到“多彩贵州”品牌集聚传播的影子。由省委省政府牵头,以符合“多彩贵州”多民族文化的品牌形象为契机,将首届歌唱大赛作为鼓舞品牌沟通的桥梁,号召全省各地积极参与并选送本土歌手及本土作品参赛。当时《多彩贵州报》的一则报道称“全省16个赛区共进行各种形式选拔赛1812场,有52274个节目近55000人参加比赛,340多万名观众直接观看了各地的选拔赛事”[7]。由此可见,在“多彩贵州”品牌初创期就已将集聚品牌传播作为主导。而在2012年举办的“多彩贵州”舞蹈大赛中,更加强了品牌集聚传播的力度。在创办初期,通过整合省内外资源进一步扩大宣传范围,形成政府、企业、媒体及群众联动的局面,集聚了各种优势资源,打造了一场不同于以往的“多彩贵州”大型赛事。

2.品牌差异化传播策略

“多彩贵州”是一个包容性和拓展性极强的品牌,围绕“多彩贵州”这个大品牌,打造出了若干个子品牌,并对每个子品牌实行差异化传播策略。也就是说,“多彩贵州”品牌在推出各类大型赛事获得较好的传播效果后,开始逐步带动贵州本土品牌的崛起,拓宽了品牌的市场领域。对将母子式品牌结构作为重要的结构类型的“多彩贵州”来说,差异化传播无疑是一个极为有效的传播策略。

首先,从分类来看,几乎所有子品牌都处在单一的分类中,例如酒类分为白酒类、啤酒类等。白酒类只有安酒,啤酒类只有金星啤酒,饮品类只有信友核桃乳,茶类只有多彩贵州茶,手工艺产品只有黔艺宝,这就从根本上将各个子品牌进行了区分。

其次,从受众定位来看,“多彩贵州”品牌也将其子品牌定位在不同的领域和范围,消费者能够根据自身不同的需求进行选择,例如茶酒类可供高端客户购买或送礼,饮品类和啤酒类可供平常家庭或各类聚会购买,手工艺品则代表了“多彩贵州”的微缩形象,可供应纪念品或礼品市场。

3.互动化传播策略

2012年“多彩贵州”舞蹈大赛联合贵州卫视推出了真人秀节目《舞艺超群》,并联手腾讯网推出“多彩贵州舞艺超群”门户网站,提供覆盖赛事相关选手、评委、作品、新闻等全方位的资讯。在大赛现场,主持人也将腾讯网这个合作品牌推荐给观众。在媒体多元化的现状下,品牌占有了多渠道传播的优势,“多彩贵州”品牌联手腾讯网这个当前最流行的社交工具,不仅塑造了品牌的潮流新形象,还能利用此机会吸引各类观众。在新媒体迅猛发展的今天,这种互动化传播能适应新的形势,并能抓住受众的消费心理。

4.多方位广告传播策略

首先是静态广告传播。包括报纸、杂志、车体广告、大型宣传海报、户外广告等。报纸和大型宣传海报主要用于“多彩贵州”品牌活动较为聚集的时期,杂志主要用于相关的人物专访,而车体广告和户外广告则是当前“多彩贵州”品牌最常用的传播手段。

其次是动态广告。在媒介多元化的当下,“多彩贵州”品牌的动态广告辐射到了报纸网络、广播电视、广播、LED广告屏等方面。其中最常见的是在这些媒介上投放以“走遍大地神州,醉美‘多彩贵州’”为主题的图片或宣传片。据统计,从2009年至今,贵州在央视的形象宣传片投入,从几百万元到几千万元,从1亿元到近2亿元。而在收看人数上,截至2012年12月31日,共有9亿人通过央视收看贵州形象宣传片,平均每人收看20次,收看3次以上的观众达到6.3亿。[8]

5.公关传播

作为一门沟通艺术,文化品牌的公关传播是保持其活力的重要手段之一,而举办一系列富有意义的主题活动、开展政府文化推介活动等,是“多彩贵州”品牌公关传播手段的重要组成部分。

(1)外宣推广活动:走出去与请进来相结合。随着相关系列文化活动的开展,“多彩贵州”文化品牌在海内外取得了较大的影响力。在此背景与机遇之下,贵州省委、省政府高瞻远瞩,积极展开一系列外宣活动,不断丰富“多彩贵州”品牌的内涵,积极鼓励“多彩贵州”品牌勇敢“走出去”,扩大其影响力和认同度,继续巩固并强化该品牌的正面影响。

例如,贵州省委、省政府曾连续4年率队赴美国、日本、加拿大等国家,举办“多彩贵州”旅游推介、“多彩贵州”图片展、“多彩贵州风”文艺演出等系列旅游、文化交流活动。其中,在2011年10月,贵州便先后在纽约、亚特兰大、拉斯维加斯洛杉矶举办文化旅游推介交流活动——召开了3场推介会,演出4场“多彩贵州风”,所到之处皆受到美国当地政府、民众、华人、中国留学生及多家中外媒体等社会各界的关注,甚至内华达州州长还委派代表邀请“多彩贵州风”到该州巡演,而一些旅行业务代理商还与贵州代表团洽谈赴黔考察访问的相关行程。[9]不仅如此,中国对外文化集团看到演出报道后,确定要把“中华风韵·多彩贵州风”引入澳大利亚和新西兰。为了让世界各国人民更多、更好地了解贵州的方方面面,贵州省委外宣办还和贵州著名歌手龚琳娜于2012年7月率领“大白嗓”合唱团,参加了德国鲁道尔斯塔特国际音乐节,并取得了很好的传播效果。

除了积极向外界展示“多彩贵州”品牌的魅力之外,贵州省还积极实行“请进来”的公关传播模式。如配合贵州省招商引资活动,在香港连续两年举办“贵州·香港投资贸易活动周”;组织荔波和赤水申请物质文化遗产保护;举办“‘多彩贵州’踏春行”、“听多彩之声·说魅力贵州”、“泛珠·东盟·新南行记”、全国广播电台节目主持人入黔采访活动、“泛珠观潮”大型跨省主题采访活动,“全国卫视贵州行”等活动,针对不同的主题,如贵州的红色文化、扶贫开发、新农村建设等,设计容易形成某一方面“新闻点”的采访线路,有针对性地邀请媒体参加,提高发稿数量和质量,扩大“多彩贵州”的品牌影响力。除此之外,贵州还充分依托中央和国家有关部委资源拓宽“多彩贵州”品牌传播渠道。争取到中央外宣办边境外宣期刊选题会、发展中国家新闻官员和记者研修班、全国外宣工作协作会等重要会议和活动来黔举办,搭建了更广阔的传播平台。(www.daowen.com)

(2)媒体造势:加速品牌传播的利器。在信息社会大众传媒对于文化品牌的公关传播尤为重要。“多彩贵州”品牌一直较为重视闻媒体的作用,并善于通过媒体的信息传播活动来扩大该品牌的社会认知度和影响力。例如,通过贵州广播电视台、贵州日报及《当代贵州》等贵州本土新闻媒体、报纸和杂志等对于“多彩贵州”品牌的频繁报道活动,增加了其知名度和美誉度,在一定程度上起到了某种“赋权”的作用,极大地促进了社会各界对该品牌的青睐。

国内诸如中央电视台、北京卫视、新华网、人民网、新浪网、网易、腾讯、搜狐、优酷、人民日报等众多知名的新闻媒体、网站、报刊等,均对“多彩贵州”品牌表现出极大的重视和兴趣。例如,在2013年CCTV-4中文国际频道的大型专题报道栏目——《走遍中国》中,便以“迁来的城市”、“神奇格凸河”、“陇戞寨女人”、“寻找金线鲃”等总共12集的专题片对多彩的贵州进行了详细报道,并通过镜头与解说的方式将富有贵州特色的地理人文、事件、民风民俗等展现在世人面前。

除此之外,由贵州省商务厅、贵州省文化厅联合举办,商务部贸发局、中国轻工工艺品进出口商会、中国贸促会对外贸易理事会共同支持的主题为“天人合一、美轮美奂”的2013第三届“多彩贵州·民族民间手工艺品走进北京”活动,邀请了来自商务部亚洲司、国际司、服贸司、欧洲司领导、中国贸促会、中国投资促进局领导,以及加拿大、意大利、波兰、西班牙等国驻华使馆官员,中国进出口商会、韩国、俄罗斯、哈萨克斯坦、日本等国有关商会贵宾出席开幕式。作为一场具有国际影响力的重要活动,在它举办期间,不仅有贵州省内外各大著名网站如新华网、金黔在线等多家知名新媒体门户网站纷纷进行报道,还吸引了北京卫视等传统知名媒体和网站前来报道。不仅如此,在此类“多彩贵州”各类比赛举行期间,在互联网上以关键词“多彩贵州”进行搜索而出现的信息多达113000条,而网站决赛直播专页日访问量达95.4万人次,手机短信互动达426113条。此种境况,在客观上通过大众传播、组织传播或人际传播的方式,对贵州民族民间手工艺品的精湛技艺和贵州民族民间文化起到了重要的宣传效应。当然,上述公关活动的影响力也进一步加速了“多彩贵州”文化品牌的国际传播。

6.营销传播

作为一个具有深远影响力的省级文化品牌,“多彩贵州”的相关文化产品必然要通过营销的方式来进行对外传播。当然,科学选择和运用营销手段是激发消费者购买欲望的关键所在。例如,产品的质量、服务、价格以及技术等因素,均是“多彩贵州”品牌营销传播的重点所在。在品牌运作实践中,“多彩贵州”由文化活动走向文化品牌,逐渐摸索出了某些适合于自身品牌传播的营销模式。

(1)以相关活动为载体进行营销传播。多年来,已举办“歌唱大赛”、“舞蹈大赛”、“旅游形象大使选拔大赛”、“旅游商品两赛一会”、“书画大赛”、“小品大赛”和“旅游推介会”,以及“中国原生态国际摄影大展”等“多彩贵州”系列主题活动。这在前文已有详细阐述,此处不再赘述。

(2)以品牌授权方式进行营销传播。“多彩贵州”文化品牌的发展之路相当具有研究价值。这是因为,与其他文化品牌的发展之路不同的是,它是先有品牌之后才有产品的。因此,整个“多彩贵州”品牌的发展还需相关具体产品的发展壮大才能够实现。为了将品牌的核心价值以及品牌内涵有效地对外传播,增强品牌影响力,以品牌授权的方式来实现品牌的营销传播或许是“多彩贵州”品牌扩张的不错选择。

换言之,“多彩贵州”本身在很大程度上只是作为一个宏观意义上的母品牌而存在,其自身没有具体产品。因而,必须通过具体子品牌的营销来传播其作为母品牌的核心价值和品牌内涵。通过对该商标有效的授权使用方式,“多彩贵州”品牌有效整合了省内会展、白酒、饮料、网站、演出、民族工艺品等多个相关行业资源,不仅可以扩大投资规模,还能带动产业的集群效应。在此措施下,大量行业聚集在“多彩贵州”母品牌之下,受其强大驱动力影响,不仅获得了巨大的经济效益,而且将“多彩贵州”品牌的核心价值和品牌内涵通过子品牌向外界广泛传播开来。以“多彩贵州酒”的发展为例,在2011年8月16日,“多彩贵州”文化产业发展中心便与中国首家白酒集团安酒集团联手打造了承载贵州形象的“多彩贵州酒”,并顺利将其正式上市。由于白酒是贵州最具代表性的产品,且“多彩贵州酒”使用的是“多彩贵州”的品牌,故此种强强联合的方式使得人们在购买安酒集团生产的白酒之时便会了解到“多彩贵州”品牌的核心价值以及品牌内涵等方面的信息。此种举措,相当于“多彩贵州”母品牌通过“多彩贵州酒”这一子品牌的销售而顺利实现了对于“多彩贵州”品牌的营销传播。

(3)通过连锁经营的方式进行营销传播。纵观世界各地多数文化品牌的成长史,不难发现扩宽品牌内涵、增强品牌资产等方式在其发展壮大过程中发挥着重要作用。对于“多彩贵州”品牌而言,其发展壮大过程也可以借鉴上述诸多方式来实现自身的可持续发展

对于连锁经营方式而言,可以有效实现品牌资源的增值与品牌内涵的扩展等目的,因而其可以作为“多彩贵州”品牌快速发展的有效途径。这是因为麦当劳肯德基等许多世界性的著名品牌均实现了连锁经营体系,并通过此体系的有效运作壮大了产业经营业态。因此对于“多彩贵州”而言,可以“在形成有效的知识产权保护和管理体系的同时,通过连锁经营方式,将‘多彩贵州’的核心产品和服务,在贵州以外的地区进行推广经营”。[10]换言之,“多彩贵州”品牌的核心产品和服务可以通过连锁经营的方式实现产业化、集群化发展,以达到实现品牌价值和激发企业活力的双重目标。目前“多彩贵州”品牌已有了“多彩贵州连锁酒店”,而品牌连锁经营方式在此行业的运用也取得了较好的业绩。品牌连锁经营方式在酒店行业的运用方式也可以推广到其他行业,如实行“多彩贵州”工艺品连锁店、餐饮连锁、中医药连锁店等。通过此种连锁经营等方式,可以在不断扩大该品牌影响力的同时,形成完善的品牌授权、品牌维护、品牌危机管理等机制,从而为“多彩贵州”的持续、长远发展打下坚实的品牌基础,也为其品牌传播提供丰富的营销渠道。

7.多种形象代言结合的品牌传播策略

在“多彩贵州”品牌宣传的道路上,形象代言是其使用度最低的一种策略,几乎连熟悉“多彩贵州”品牌的观众都很难说出其品牌代言人,但其实这种传播策略在“多彩贵州”品牌的对外传播中也使用得较为到位。形象代言人可分为两类,一类是外表形象的代言,也就是人们常常看到的印刷在产品包装上的代言形象;另一类则是对于品牌品质的代言,他们并不都出现在产品宣传实物上,而是以推介会、座谈、讲解等方式为品牌进行实质性的宣传。

“多彩贵州”品牌自2006年起,就开始了形象代言的传播策略,首先映入眼帘的则是2006年“多彩贵州”旅游形象大使选拔赛,在决赛期间,形象大使们远赴广州、上海、北京、香港四地进行比赛,还在各地开展系列的旅游推介活动。在选手展示出各自才华的同时,也将贵州的多彩形象宣传出去。在2011年举办的第六届海峡两岸台北旅展中,贵州创新了展销形式,邀请到旅游节目的知名主持人和民俗专家在现场进行品牌推广,亲切自然的方式令众人对“多彩贵州”留下了深刻印象。在2013年“多彩贵州”品牌结合当下最热门的微博微信媒体,提倡大众利用新兴自媒体将贵州宣传出去,号召人人都成为“多彩贵州”的形象大使。在2014年第九届贵州旅游产业发展大会上,当代著名作家冯骥才受邀担任贵州文化使者,资深新闻人吴小莉等11位中外文化名人被聘为“贵州旅游文化大使”[11]

“多彩贵州”品牌形象代言人传播策略具有循序渐进、由虚到实、从关注自身到引导受众的特点。“多彩贵州”正较为密集地实施品牌形象代言的传播策略,从刚开始的旅游形象大使这一较为直接的代言方式,到更多地采用现场主持及利用新兴传播媒体这些能与受众亲密接触的方式,再到如今借用文化名人的公众形象进行品牌形象塑造和品牌宣传的方式,在这个过程中,大众逐渐加深了对于品牌的认知,提升了对品牌及品牌相关产品的信赖度和理解度。

8.具有地域特色的人际口碑传播策略

“多彩贵州”品牌人际口碑传播策略具有地域特色。贵州本身就具有丰富多彩的可传播资源,包括原生态文化、少数民族文化等,这些内容为人际口碑传播奠定了极为重要的基础。对贵州省的大众来说,“多彩贵州”品牌是立足多年的本土品牌,又是宣传自己家乡的品牌,因此具有一定的使命感,会对品牌进行积极自主的人际口碑宣传。从传播途径来看,贵州正处于快速发展阶段,交通正在不断地优化、更新,为消费者提供了更加便捷的来往通道,搭建了人际口碑传播桥梁。2014年年底贵州推出了“两赛一会”,贵州绚丽多姿的文化为品牌发展带来了更多的机会。2014年的“两赛一会”,“来自36个国家和地区的80名工艺大师,省内200多位能工巧匠和200多家企业参展。40多家境外企业与‘多彩贵州城’签约,成为‘多彩贵州城’的‘境外特约供应商’”。[12]

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