在巨海的一年多里，夏跃文发生了巨大的改变，不仅个人能力得到很大提高，收入也取得了令人意想不到的增长，更重要的是销售能力得到了飞速的提高。

夏跃文说，在从事销售的过程中一定要做到：

1.深度了解公司的产品。只有了解公司的产品，才能向客户全面的介绍产品的优势，特别是培训行业的销售人员，更需要深度了解公司的产品。如此，才能把老师的思想植入客户的思想理念中，帮助客户，成交客户。

2.要有一颗帮助客户的决心。成杰老师说：“销售等于帮助，一切成交都是为了爱”，爱客户，就一定要有一颗帮助客户的心。让客户了解你的决心，才能用真心、决心、诚心感动客户。一颗帮助客户的决心，能够激起你内心的渴望，唯有渴望，才能拥有；唯有渴望，才值得拥有；唯有渴望，才配拥有。

在问及来到巨海之后，在销售方面有哪些心得的时候，夏跃文笑着说：“刚来到巨海，看到巨海人精神状态的那一刻，我被他们的精神面貌深深震撼到了，巨海人脸上洋溢着乐观与自信，这种自信是由内而发的，是内心修行的结果。看到这一切，我庆幸选择了巨海。”

他说：“做销售一定要相信自己的能力，许多销售人员知道在销售过程中信心很重要。但是，他们在面对客户的时候却显得不自信，原因是没有做到真正自信。自信不需要自欺，自信就是自信，是内心真正的认可与肯定。不仅要相信自己的能力，还要相信老师的智慧，如果对老师的智慧产生怀疑，就等于对公司的产品产生了质疑。这样就会让自己失去信心。在面对客户的时候，也将会失去说话的底气。另外，要敢于成交，许多销售员在面对客户的时候，战战兢兢，畏手畏脚，而作为一名销售人员一定要明白‘一切的成交都是为了爱’，爱是伟大的，不需要恐惧。成交客户，等于用产品解决了客户的问题，帮助了客户。”

夏跃文是一个低调的人，努力工作之外，他会经常去向销售经理和销售总监请教一些销售问题。在经理和总监那里，他学会了几种成交方法：数字成交法、故事成交法、对比成交法、自我承诺成交法。关于数字成交法，他是这样理解的：数字是具有说服力的，通过数据，可以让客户发自内心的感受到老师的格局与智慧。巨海有许多数据，比如对成杰老师来说，就有捐建101所希望小学，立志培养108位超级演说家，成就5亿人等伟大志向。

巨海教育集团有许多故事，从创立之初的一棵“小树苗”到成为一棵“参天大树”，从一只“雏鹰”到成为一只“雄鹰”，经历过最困难的时期，迎来了辉煌的今天，其中有许多感动自己、感动客户的故事。这些故事让巨海成为培训界里的一只“黑马”，这些故事让所有的客户为之感动。

有无数个客户通过巨海的培训，人生发生了巨大的变化，企业迎来了“春天”，与那些没有经过培训、还在苦苦追寻梦想以试图改变的人有着鲜明的对比。通过对比不难看出，巨海的培训课程有可以实现人生梦想、改变人生轨迹、突破企业瓶颈、成就企业腾飞的实效。

要运用自我承诺成交法，首先要无比相信老师的课程能帮助客户，在成交客户的时候，为了取得客户的信任，可向客户承诺，比如说：“如果成杰老师的课程不能帮助你，我退给你双倍的学费，并且付给你来回的路费。”这样说之后，客户就很容易放弃抗拒点，购买课程。

在服务客户方面，夏跃文也有自己独到的经验。他说：“服务客户一定要做到两个方面，一是要了解客户的需求。只有了解客户的需求，才能够帮助客户，解决客户的问题。就如同病人就医一样，只有诊断出病因，才能对症下药，进行医治。二是与客户建立感情。客户是销售员的贵人。销售员一定要用心去对待生命中的贵人，唯有真诚真意，把客户当成亲人或最好的朋友，才能与客户建立长久的感情。(www.daowen.com)

“你是怎样通过服务成交客户的？”面对这个问题，夏跃文说：“在服务客户之前，一定要了解客户的需求，知道客户急需要解决的问题。当然，这些问题需要和客户真诚沟通交流的过程中才能知道。了解客户的问题之后，要针对客户的问题，提供解决方案，比如客户的口才需要锻炼。那么，可以送给客户一些成杰老师关于演说的光碟和书，一方面可以提高客户的口才，另一方面可以让客户了解成杰老师。”

成杰老师说：“学习是智慧的升华，分享是生命的伟大。”分享的过程，不仅让自身得到学习，还帮助客户得到成长，更重要的是让智慧得到了传播，因此，每天和客户互动，把老师的智慧分享给客户是非常必要的一件事。

得到客户的信任之后，可以通过拜访的方式成交客户，拜访客户的过程一定要发自内心想帮助客户，所以要敢于要求客户。在成交客户之前，一定要准备好成交客户所需的工具。比如刷卡机、合同书、签字笔等。

夏跃文也分享了自己加入巨海的感受，他总结出以下三点：

1.巨海人都充满着正能量、阳光、精进，他们“做事如山，做人如水”的精神让我佩服不已。

2.巨海董事长成杰老师超强的学习力和立志用毕生的时间捐建101所希望小学大爱天下的善举让我为之肃然起敬。

3.巨海公司可以改变我，乃至我整个家族的命运，谱写我生命至美的华章，开创我新的生命轨迹！

巨海是一个发展自我，成就自我的平台，在这个平台上，许多人得到了华丽的蜕变，找到了梦想，找到了真我。夏跃文正是其中的一个。

“没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿；没有荆棘，也没有不屈的开拓者。”在奋斗的路上，夏跃文将披荆斩棘，勇往直前，继续书写属于自己的人生。