成杰老师曾经说过：“销售是棵摇钱树，而服务便是一棵发财树。”说到服务客户，吴芳说，作为一个销售人员一定要牢记八个字——锁定高端，深度服务。另外，得做到“三颗心”、“三个真”。三颗心是指一颗真诚心，一颗感恩心，一颗责任心。三个真是指真心、真诚、真实。

2014年4月，吴芳认识了生命中的贵人——张枝清。在一个月的了解和接触后，吴芳去拜访了张总，并邀请她上刘育良老师的“运营定天下”策略班。走进巨海课堂的张总很快爱上了这种学习氛围，她全身心地投入在学习中。吴芳看在眼里，心里无比喜悦。第一天课程结束后，吴芳用心地给张总发了一条长长的信息，里面包含着她最真诚、最真实的感受。张总回道：“就冲你这么用心地编这么多字，我就觉得你特别棒，我就特别认可你。”第二天在课程现场，张总便买单了。

有一次，吴芳再次去拜访张总，与张总一起吃饭聊天时，吴芳问到了张总的梦想，张总坦言，她很希望自己能站在台上口若悬河、舌绽莲花，可是她却很胆怯，不敢跨出那一步。听闻此言，吴芳想，成杰老师的“总裁演说智慧”一定能帮助到张总，于是，便立即邀请张总走进“总裁演说智慧”的课程现场。吴芳说：“我的想法很简单，我觉得老师的课一定有用，张姐来了就一定会改变，所以她必须得来。”

所谓“师父领进门，修行在个人”，虽然“总裁演说智慧”课程对张总有很大的帮助，可是吴芳知道，要成为一个站在讲台上挥洒自如的演说家，张总还需要自己去不断地练习。于是，三天的课程结束后，吴芳便一再鼓励张枝清每天在微信群里发一段演讲语音，每天早晨，吴芳会很用心地给张总发鼓励信息，提醒她发演讲语音，并为她准备好演讲的内容。吸引力法则告诉我们，你吸引的往往都是和你相似的人，这一点在张枝清与吴芳身上也得到了很好的验证，和吴芳的性子很像，张总也是个极其简单的人，张总一天天地精进，一步步地蜕变，终于从不敢上台到在台上侃侃而谈。而每当看到张总站在舞台中央分享时，吴芳心中便无比喜悦，觉得自己做的一切都十分值得。

吴芳的真诚和用心不断感动着张枝清张总，她们的感情越来越深厚，吴芳说：“我很感谢张姐，她是我非常感恩的一个人，一直到今天，我都把她当成亲人一样来看待，她对我也是一样的。”有着亲人般深厚的情谊，不仅仅张总被吴芳的用心所感动，很多时候，吴芳也万分感动于张总的关爱和支持。还记得，张总夫妇来巨海参加早会、签约巨海南通分公司合伙人那天，闲聊中，得知吴芳定的月目标如果达不成便要剃光头，张总立即跟爱人何总说：“今天，咱们回去先打一部分钱过来。”何总下电梯的时候笑着对吴芳说：“我们不会让你剃光头的，你放心吧。”那天，22万元打过来之后，吴芳对着苏州河一边流泪一边编辑一条长长的短信，那条信息承载着吴芳满满的感动、感激及承诺，发出去后不一会儿，就收到回音，张总回道：“吴芳，现在签了代理，你要好好努力不断成长哦，以后南通片区的业务就交给你了。”

成杰老师说：“学习是智慧的升华，分享是生命的伟大。”因为受成杰老师课程的帮助和影响，张枝清将自己的好姐妹丁海燕和戴春燕也带到了课程现场。从此，吴芳的生命中又多了两个亲人。(www.daowen.com)

每次提到丁海燕，吴芳的眼中总闪着崇拜与激动的光，毋庸置疑，丁总是她的偶像。其实，丁总又何止是吴芳的偶像呢，丁总的优雅、大方、自信、认真，几乎让每个巨海人和客户都十分钦佩，甚至成杰老师也评价她说：“演讲刚柔并济，无懈可击。”5月23日到25日，丁海燕走进了成杰老师的精品课程“一语定乾坤”，三天的课程让她受益匪浅，想到如果只有自己一个人成长，夫妻怎能达到同频共振呢？于是她将自己的爱人施总也带进了成杰老师的课程，之后又是他们的孩子，从此丁总的家庭、企业因走进巨海发生了巨大改变。

慢慢地，丁总全国各地地跟随老师学习，并且分享自己的学习成长历程，吴芳也全国各地地跟随着。

吴芳说：“我知道对于一个演说者来说，站在台上有一点点失误的打击会有多大，那时候丁姐刚开始分享。还清楚记得，刚刚认识她的时候，她跟我说过，其实她是有一点不自信的，所以我想可能我陪伴她全国各地去分享，只是协助她做一点点事，比如说音乐和PPT的准备之类的，当她演讲结束后，我去赞美她、鼓励她，一定会给她更多的力量和动力。其实，在跟随丁姐全国各地分享的过程中，我的收获是最大的，我看到了一位成功者身上的特质，那份认真、用心、负责任、简单的学习精神，每次看她按照老师辅导的步骤在练习，晚上练习到很晚，早上很早就起来准备，我就被她的精神深深感染着，这对我未来做很多事情都起着引导作用，我很敬佩她。”

很多人说吴芳运气太好，所以天上会掉馅饼砸到她，可是，没有任何一个人的成功是靠运气来长期维持的，人们看到的只是她的辉煌，却不曾看清她的努力和付出。知道自己的客户想学演讲却不自信，她找了一段又一段关于自信的语句发给她们；为了打破客户上台的恐惧，她不断地通过各种方法鼓励她们上台分享；每天早上为客户编辑演讲文字，并提醒她们在群里进行语音分享；为了更好地帮助客户，无论客户跟着老师去哪里上课，她都会义无反顾地自费一起过去……太多的用心和付出隐藏在别人看不见的地方，他们便用“运气”两个字诠释她的“丰收”。一开始，吴芳总是为这些质疑的声音而苦闷烦恼，直到有一天，她听到了成杰老师说的八个字“强者践行，弱者证明”时，她才省悟：是啊，何必向不理解你的人证明什么呢？付出与成长原本都是为了自己，只要自己知道自己做了什么，别人不理解也没关系，时间看得到。