随着网络经济的发展，我国电子商务呈现了高速的增长态势，给消费者带来了实惠，同时也引起了政府和公众的广泛关注。本书在这样的背景下，研究了电子商务平台厂商的运营模式，构建了电子商务服务供应链模型，并通过报童模型来分析电子商务平台厂商与物流服务提供商和产品供应商如何建立协同机制达到行为与利益的协调，共同服务于网上零售市场。具体到电子商务平台厂商的运营实践，依据本书的服务供应链模型和关于协同机制的四个结论，综合起来看，至少可以提供如下启示：

第一，服务供应链理论应用于电子商务服务领域可以较好地分析解释电子商务服务运营过程中存在的一些问题，给电子商务这一新兴的商业服务模式提供理论指导与参考。

第二，电子商务服务中的各参与方建立相应的契约协同机制后，要比没有契约协同机制时获得更大的利润，特别是对于电子商务平台厂商，不但可以大幅提高自己的收益，还可以降低市场风险。(www.daowen.com)

第三，通过价格、订购量等参数的调整，可以实现协同机制的优化，并使网购价格保持稳定且处于较低水平，这对于电子商务平台厂商开拓并保持一个稳定的市场有重要意义。

第四，电子商务平台厂商的节日促销和频繁的价格战对电子商务产业的长期健康发展是不利的。虽然节日促销会在短期内大幅提高网站的销量，比如，淘宝天猫“双十一”一天进账191亿，但这种市场供求的剧烈波动会破坏整个服务供应链的协同机制，供应链成员之间的合作关系弱化，整个供应链的利润也会下降。电子商务平台厂商更应该从打造完善的供应链入手，提升服务质量，推动电子商务行业的持续健康发展。