工商银行是国内有影响力的金融巨头，其运营规模居四大国有银行之首。凭借线下金融领域的垄断优势，工商银行的网上银行平台为众多电商企业提供网络支付服务。为了延伸产业链，工商银行也在2014年初推出了自己的电子商务平台——融易购网上商城。该平台是完全开放的第三方平台，同时，融合了工行的金融优势，比如，顾客可以在上面以分期付款的方式购买商品，而且商城还包含了工行的理财产品，使用户购物理财两不误。依托传统金融平台的优势，工商银行打造的电子商务平台把客户和商家有机整合在一起，同时提供网络支付和信用融资服务，实现资金流、信息流和物流的有机统一。“消费平台＋销售推广平台＋金融平台”的立体化运营模式树立了“融易购”平台在业内的竞争优势。

图3.15　工行网上商城电子商务模式(www.daowen.com)

作为银行系电商，融易购商城一方面把握电子商务发展规律和趋势，扩大品类，控制商品品质，力争给消费者带来良好的购物体验；另一方面也重点突出银行业支付灵活、融资便利的金融服务优势，推出“购物可贷款，积分能抵现，品质有保障，登录很便捷”的特色服务。

融易购商城在突出金融服务平台与电商平台一体化优势的基础上，对入驻的商家或厂家实施领导型治理，加强对产品质量的控制。在物流服务方面，工行借鉴淘宝的模式，和“四通一达”等快递厂商结成合作联盟，实施模块化治理。