淘宝网是阿里巴巴集团旗下的电子商务平台，其业务跨越C2C（淘宝网）和B2B2C（天猫商城）两大部分。在电子商务领域，淘宝网是具有垄断地位的大型网络购物平台，其产业链模式代表了电子商务的发展方向。淘宝平台是一个完全开放的平台，所有的商家个人都可以在上面注册，从事网上零售业务，淘宝平台卖家数量庞大，产品种类丰富，吸引了大量的网民前来购物。其商品规模和网购消费者人数都居于国内电商首位，是名副其实的垄断型电商平台。为了增强自身竞争能力，淘宝开发了自己的支付体系——支付宝，把电商平台和支付平台整合在一起。支付宝的问世为淘宝带来了大量的用户，进一步增强了用户黏度，目前，支付宝已成为网民网络支付的首选工具。在物流体系方面，淘宝致力于打造完善的物流信息系统，为平台内的广大用户服务，和国内的中通、申通、圆通、韵达等几大物流企业结成良好的合作关系，根据卖家和买家对商品包装、运输、配送、投递等需求，制定了快递规范和详细的物流标准，保证了淘宝电商平台庞大的物流体系的正常运营。支付服务和电商平台的纵向一体化，物流服务供应商与电商平台的模块化治理，电商平台对广大卖家的领导型治理，构成了淘宝电子商务产业链的纵向运营模式。

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图3.11　淘宝电子商务产业链模式