从产业链治理的角度来看，电子商务平台不是一个孤立的产业或系统，而是一个产业带动性强、辐射面广的产业链，其本质上是协同商务。其中，电子商务平台是整个产业链的核心，也是消费者直接面对的环节。它是整个电子商务活动的领导者和协调者。负责管理入驻的商家或者从供应商处采购商品，并且要集成快递服务和网络支付服务，同消费者进行商品信息、物流信息和支付信息的沟通，直至把商品送达消费者手中。产业链中的产品供应商可以是线下的零售商、批发商或制造商，他们是整个电子商务活动的起点，产品供应商的能力决定了商品的品质。物流服务提供商是电子商务活动得以实现的载体，没有顺丰、EMS、四通一达等快递厂商的参与，所有的线上商务活动都是空中楼阁。物流服务的时效性决定了整个电子商务活动完成的速度。物流服务质量是评估整个电子商务服务质量的关键环节。网络支付平台是整个交易完成的媒介，并且能对网上交易活动起到信用保证作用，比如，支付宝、财付通等第三方网络支付平台，可以暂时保管顾客的付款，在一定程度上缓解付款收不到货和发货后收不到货款等信用危机。

电子商务产业链具备以下特征：首先，电子商务产业链属于技术推动型产业链。其特点是：当上游企业向中游企业提供技术和设备时，技术、设备就由上游企业向中游企业转移，上游企业顺利地实现了产品价值，中游企业吸收上游企业的技术、设备，生产产品并通过其产品向下游企业或消费者转移以实现产品价值。电子商务产业链是基于IT业等技术密集型龙头企业组成的产业链。其次，电子商务产业链由具有特殊的产业链构成。（1）从链接的形式看，产业链关键的实物构成是技术产品或技术服务。（2）电子商务产业链以技术产品或技术服务为实物形态；以产品链、价值链、供应链为统一的链接内容；以各种技术资源的供应和配置过程为重点的经济关系；以价值增值为核心的价值形态，四者之间以不同的形式共同作用于电子商务产业链上的各个环节，构成电子商务产业链的存在和发展。（3）电子商务产业链通过以下三种具体形式实现链接：一是围绕某一技术的最终需求所涉及的一系列具有上下游关系的企业集合；二是围绕某一产品，从研发到零部件到整机的组合等一系列生产过程所涉及的资源集合；三是围绕电子商务产业发展从技术、投资、供应、生产、运输、销售等所涉及的环境资源和服务的集合。最后，电子商务产业链链条较长。电子商务产业链是以“信息高速公路”、网络建设、IT业为起点，到IAP、ISP，再到ICP、ASP和BSP，直到政府和最终消费者的所有物质流动。从纵向看，是由链条中各个环节上的众多的电子商务服务商组成；从横向看，涉及自然、投资、市场、政策、人力、技术、资本、安全、法律等能够满足产业链上各个服务商发展需要的外部支撑体系。

【注释】

[1]中国电子商务研究中心：《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》。

[2]《国务院2014年两会政府工作报告》。

[3]全国人民代表大会：《国民经济和社会发展“十二五”规划纲要》。(www.daowen.com)

[4]商务部：《关于促进电子商务应用的实施意见》。

[5]易观智库：《2013年中国第三方支付专题研究报告》。

[6]国家邮政局：《2013年中国邮政业运行情况》。

[7]以上信息根据相关电商平台网站资料整理。