电子商务的发展也带动了相关支撑服务行业的快速增长。第三方支付、第三方物流等一大批相关产业快速壮大起来，但同时我们也应该看到，电商企业和这些服务提供行业的发展并不是完全同步的，比如，频频出现的快递丢损、延误、爆仓等问题，以及支付陷阱等现象，都体现了电子商务产业链的不完善和不成熟。电商平台和服务提供企业之间由于产业特征的差异，在纵向协同方面存在着诸多问题。为了解决这些问题，各电商企业在企业治理方面做了诸多变革与改进。比如，阿里巴巴公司建设了支付宝第三方支付平台，最大限度地保证了淘宝顾客的支付安全，解决了网购过程中的信任问题；京东商城和亚马逊等公司则自建了物流体系，以保证商品能安全、及时地送达。与之相对应，顺丰、中国邮政和工商银行等一些物流与金融公司也开始进入电商领域，建设了自己的电商平台。笔者统计了2013年国内电商企业自建物流的相关情况，如表1.1所示：

表1.1　国内部分电商企业自建物流情况^[7]

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续　表

纵向一体化问题是纵向关系治理研究的重要组成部分。很多著名学者都在这一领域做了大量研究，并取得丰硕成果。按照威格士和沃特森（1991）的观点，产业链纵向关系治理（Vertical Relationship）指的是所在的产业链中各个纵向结构成员之间为完成上下游供需关系的交易所形成的组织关系或制度安排。其他学者也提出了自己对纵向关系治理的理解，陈（2001）认为纵向治理结构是基于一种制度性的框架下的包括从发起契约、谈判、监督、修改到实施和终止等活动的集合。格里芬（2005）从价值链的角度来理解纵向关系治理，他认为纵向关系治理的各个行为主体处在一个连续和统一的价值链上，他们之间的关系是介于市场化和纵向一体化之间的中间模式，以非市场性协调的方式对价值链上各行为主体的经济活动进行管理，而这种非市场性协调是价值链上的领导企业制定的和其他价值链成员共同遵守的规则和条件。上述理论大多是基于农业、汽车产业、能源产业等传统产业的角度来研究纵向关系问题，而对于电子商务产业的纵向管理问题研究目前仍属空白，但是，上述理论为本书的研究提供了多种有益的思路。