如今,微信作为人们使用频率最高的社交软件,也是推广社交产品的有效平台,而微信群无疑是最好的一个选择。创业者可以根据大家共同的习惯或者爱好,建立微信社群,增强粉丝之间的黏性。而在经营社群的过程中,粉丝会在相互之间日常的互动中产生了凝聚力,进而提高粉丝留存率。通过这些中坚粉丝可以吸引更多的用户加入社群中。
1.抓住微信社群这个社交平台
(1)创业者自己建立社群。创业者可以根据产品特点和自己的社交属性来建立属于自己的微信群,然后将好友亲朋加入其中,并且通过一些营销策略来吸引更多的用户加入。在经营社群的时候,一定要注意培养彼此的情感,建立起大家对你的信任,并深挖用户的内在需求,这样你在推广社交电商产品的时候,才会引起大家的关注和共鸣。
(2)加入其他社群。加入其他社群可以分为两种,第一种是加入与产品属性相关的微信社群,第二种是加入一些人数较多的大群。
第一种,创业者可以锁定一些目标微信社群,这些社群必须与你的产品属性有关联,有目的地加入这些社群。比如,你是做美妆产品的创业者,就可以搜索一些护肤、时尚达人、女王群等类似社群,然后加入其中。在这些群里,你们的目标和属性是一致的,都是为了变得更美,这样你就可以与社群成员在互动中建立联系,把他们变成自己的粉丝,从而引流到自己的社群里。
第二种,除了加入与产品相关联的微信社群,也要搜索一些人数较多的大群进行粉丝引流。但是要切记一点,在这种人数多的大群里,你不要随便发消息。因为,如果你推销的痕迹太重,有可能被群主踢出群。所以,你要在群里进行前期铺垫,与群成员打成一片,培养感情,建立信任,这样引流才会水到渠成。
(3)精准地吸引粉丝。如果说加入社群是第一步,那么有效精准地吸引粉丝就是第二步了。
首先,我们要思考,用户对产品的内在需求和他的痛点是什么。在分析的过程中,要学会分辨对方的伪需求,不要把伪需求当成真需求。甚至你要通过各种方式来试探这个需求的真假。寻找客户内在需求的过程,就是寻找客户的痛点的过程,解决了痛点,你就知道该如何推广你的产品。这个过程你要不断地思考、总结、试探,直到成功。
比如,要了解客户的实际需求,如果你所销售的是母婴用品,就需要找一些准妈妈或者是新生儿父母推荐产品,向这些客户推荐关于母婴用品的一些产品知识和幼儿护理知识,通过这些知识点来吸引客户的关注。
其次,找到痛点以后,你要与产品的功能点结合起来,这样才能达到推广产品的最佳效果。
然后把产品的功能点作为你的宣传点,把这些点包装成文案、优质内容、信息,进而策划出你的运营方案。这些都要符合粉丝的需求,然后进行推广运营。
推广运营的时候,你要把文案运用到极致,有效地引导微信群粉丝,实现高效引流。比如,好的文案可以帮助你吸引粉丝,从而更快地帮你传播。因为微信群有极大的社交属性,而社交属性天生就具有病毒式传播的特点,粉丝购买后会继续为我们传播,传播之后又会进入新一轮的吸引。(www.daowen.com)
为了解决用户的痛点,也就是突出产品的卖点,你必须琢磨和确定文案所要传达的信息。这个信息就是用户的痛点。这个诉求点尽量简单、清晰,这样才可以让社群成员不费吹灰之力就可以看懂并相信。
比如,你写关于某护肤品的文案,必须找到一个痛点,可以是美白,也可以是补水。痛点一旦确定,接下来的详细文案就要竭尽所能地把这个痛点表现出来,而且尽量表现得淋漓尽致,这样的文案才能给群友带去共鸣,击中她的内心,从而促使其下单购买。
2.微信群的定位
作为一个微信群的管理者,怎样做到精准定位呢?
(1)微信群目标用户定位。根据你的产品属性和社交属性,选定人群。切忌宽泛,不要男女老幼通吃。
社交电商的产品和服务面对的受众是需要分类的,不是所有人都能成为你的目标用户,尤其是在细分领域或小众领域发展的运营者,锁定目标用户很重要。
(2)微信群充当的角色定位。运营微信的终极目标就是实现高转化率,这与企业要实现盈利是一样的。
除非你是个大品牌,产品已经做得很成熟了,而实体转型或创业的运营者,就要认真思考微信群在转化中充当的角色。
(3)微信群主题内容定位。经营微信群靠的是活动和交流来活跃群的气氛,因此要规定好活动和交流的主题,不要让群成员漫无目的地乱聊,注意引导其方向。
内容定位也是微信群管理的核心。从内容功能来说,我们对内容的分类是:有用、有趣、有共鸣。而且需要从用户的角度分析,还要有准确的内容定位,不能什么都有,多而不精。
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