与以往“生意”主要在陌生人之间进行不同，熟人经济是基于人际关系网络开展商业交易，是一种“杀熟”行为。

随着社交电商的日益发展，已形成了去中心化的商业形态，以往依靠信息不对称获取收益的行为已经不再是商家实现收益的主要渠道了，因为信息和商业规则的透明度越来越高，消费者的选择性变得越来越多。

社交电商是一种去中心化的商业形态，信息和商业规则的高度开放透明使依靠信息不对称获取收益的行为已难以实现。

随着人们消费习惯的变化，人们的消费行为逐渐往个性化、多元化、差异化的方向发展，熟人之间的分享推荐渐渐开始影响众多消费者的消费选择和决策，与在电商平台搜索结果相比，人们也更加相信熟人的口碑推荐。

熟人经济最大的特点是基于信任关系。很多微商在我们的朋友圈、社群内销售产品，这些产品最终的销售去向就是商家的熟人。但是，随着微商产品日益“恶化”，导致熟人经济开始走向衰退。

要想让熟人经济恢复昔日的辉煌，就要重新搭建信任的桥梁。

1.社交电商的熟人经济

社交电商的熟人经济更为复杂，熟人经济的关系链可以分为三个层面，第一层为深层关系：亲人、同学、闺蜜、同事等；第二层为中层关系：交情不深的普通朋友；第三层为浅层关系：未曾谋面的陌生人。实际上，在社交电商中，产生交易的以深层关系和中层关系居多。

而实际上，中层关系和深层关系的人数是相对有限的，社交电商创业者要想做好熟人经济仅仅依靠他们是不够的。如果再减掉没有消费能力、非受众群体的人群，熟人的转化率并不高。因此，我们就只能靠浅层关系来提高转化率了。

熟人经济具有复购率高、口碑传播快、用户信赖度高三个优势，那么我们如何利用熟人经济的优势针对三种层次的熟人关系进行销售呢？

（1）复购率高。复够率高这个优势适用于中层次的人。这群人属于交情一般的人，很可能买完你的产品一次就流失了，但如果产品的体验好，则会重复购买。那么如何让这个层次的人复购呢？可以在销售活动中使用“优惠+限购”的销售策略，比如“享受6折优惠+限购5件”。这种营销方式可以确保这个层次的熟人关系在交易后产生复购行为，进而形成稳定的消费群体。(www.daowen.com)

（2）口碑传播快。口碑传播快这个优势适用于浅层次的人。这个层次的熟人适用于“优惠+分享”的营销策略。比如，转发这个优惠活动并获得10个赞，就可以享受此优惠。这种方式可以圈住这个层次的熟人，不断产生裂变，进而扩大这个消费群体。

（3）用户信赖度高。用户信赖度高这个优势适用于深层次的人。这个层次的人与我们的亲密关系更近，信任度更高，但是转化率未必高。因此，这个层次的熟人适用于“优惠+折扣”的营销策略。只有大的折扣才能让他们心动，满足其心理需求，才会避免这个层次的人员流失。

针对不同层次的熟人制订出不同的销售策略，可以最大限度地激活消费者的购买力。

2.社交电商的信任经济

信任经济是以人为中心来运作的。它是由人脉和影响力驱动的利益交换。在人脉上主要以社群成员、微信、QQ群等为主；在影响力上主要以大V、达人、网红为主。其重点在于如何实现社交关系的裂变。

相关营销数据显示：“100个满意的客户会给企业带来25个新的客户；获得一个新客户的成本是保持一个满意客户成本的5倍；60%的新客户来自现有客户的推荐。”

大V、达人、网红的影响力是怎么产生的呢？大V可以发动粉丝，达人可以更专业地挑选产品，网红可以引爆产品的曝光度，而社群成员可以铺开渠道，它所表现的是一种联动的产业链。

在微博上做社交裂变的时候，要运用好平台的工具，比如微博抽奖、置顶功能、群发功能等，同时要利用好热门话题，关注与行业相关的话题，去做点评、提高曝光率。利用微博这个平台，把与粉丝的关系转化为朋友关系，比如，与粉丝在微博上聊过几次后，就可以私信粉丝，与粉丝进一步成为微信好友，随时随地做交流，建立强关系。

微博大V在粉丝中有一定的权威性，所以，微博达人或者大V在给粉丝推荐产品的时候，粉丝会毫无条件地相信，自愿进行购买。这里的关键点就是粉丝信任这些微博达人或者微博大V。但有一点要注意，信任建立起来容易，但信任破裂也是一瞬间的事。所以微博达人与微博大V千万不要给粉丝推荐劣质产品，以免破坏彼此的信任，损毁自己的名誉。

综上所述，社交电商时代，利用好信任关系这个点，也可以激发用户的购买力。