理论教育 客户端消费习惯的深度调查分析

客户端消费习惯的深度调查分析

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:很多习惯一旦养成就很难改变,所以在定位目标消费群体时,非常有必要对消费者的消费习惯、使用习惯进行深入的调查分析。同一种产品在市场上的反应却是截然不同,其原因在哪里呢?激发消费者的情感需求是塑造品牌知名度的重要环节。

客户端消费习惯的深度调查分析

(1)使用习惯 使用习惯是每一个消费者都具有的生活共性,也是在生活当中听到最多的语言之一。譬如习惯穿深色的西服;习惯喝麦芽浓度高的啤酒。很多习惯一旦养成就很难改变,所以在定位目标消费群体时,非常有必要对消费者的消费习惯、使用习惯进行深入的调查分析。

(2)需求心理 需求心理其实应该从两方面来探讨:

1)对产品功能性利益需求。譬如买房子为了遮风避雨,安居乐业;买电视为了看节目,丰富业余生活;买衣服为了遮羞御寒等。这些都是消费者对产品的基本需求,满足这些基本需求也是消费者购买产品的基本动因。(www.daowen.com)

2)产品及品牌带来的情感需求。在日常的消费活动中,常常可以看到这样的现象,两款款式和质地一模一样的商品却在售价上有天壤之别。为什么呢?因为一款有品牌知名度,而另一款则是从未经过宣传的产品。

同一种产品在市场上的反应却是截然不同,其原因在哪里呢?在商品短缺的时代,人们为了获得产品以满足生活的基本需求,往往挖空心思以获得商品为主,对于所谓的商品情感利益是不考虑的。随着物质生活的不断提高,各种商品大都有许多的产品充斥其中,产品同质化的现象也越来越普遍,在产品本身已经缺乏可做的文章后,企业开始进行消费群体的需求心理的调查研究,并根据调研结果针对不同消费者的需求特征在产品上附着不同的情感性利益,以获得消费者心理上的认同和青睐。于是奔驰轿车的名称超越了名词的概念,成为了成功与尊贵的代名词;原本是止咳药水的可口可乐成了美国人的精神,与它同属一类的百事可乐成了“新一代的选择”。别小看了这些只言片语,他们各自所代表的都是世界上一大群人的情感利益需求和寄托。激发消费者的情感需求是塑造品牌知名度的重要环节。

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