维修社区是一个非常有意思的话题，有人描述设备维修管理现状是：“工人造、农民修，用不好，踹一脚，修不好，旧换新”。这实际上反映了企业中维修技术人员的能力较弱，维修管理人员处于劣势地位。设备不出问题时，设备部门是成本中心，设备出了问题时，设备部门是抱怨中心。

由于维修技能短缺，许多企业也在实施维修外包，其结果大多不太理想，许多时候仅仅是把内部矛盾转化成外部矛盾，抱怨依然存在，鉴于此，提倡结合T-PM体系，建立数字化背景下的MRO维修社区，如图5-12所示。

图5-12 MRO维修社区

建立MRO维修社区，企业可减少维修人员，减少备件采购与管理的困惑，但这并非简单的维修外包，在建立时应注意以下核心要素：

1）企业本身建立完善的设备管理体系，能实施T-PM，建立基于数据的管理对策，作业线考核到有效产出指标和维修费用指标。(www.daowen.com)

2）企业内部应至少保留从事设备技术改造的核心维修力量，企业仍然作为设备管理的主体。

3）视企业周边产业集中度情况，MRO维修社区的建立可有三种形式：以企业内部设立独立核算的维修部门，采取维修内部承包管理；集团企业由几个工厂设立统一的维修公司；园区型企业由园区管委会组织，成立专门的维修服务公司。

4）维修社区有自主采购权，不受企业采购制度约束，承接各企业作业线的事后维修、预防性维修、预测性维修和技改维修服务项目。

5）维修社区每年与企业签订服务协议，除技改维修服务按照实际竞价外，其余服务按照有效产出指标与维修费用（事后维修、预防性维修和预测性维修）总额签订在服务合同协议之内，且这些指标分解到作业线后，作业线也同样挂靠相应指标。如需要驻线响应维修，则也必须列入详细的人工服务成本。

从以上可以看出，建立维修社区的基础，依然是企业自身具备良好的设备管理能力和数据体系，如果只是简单的外包，维修本地化服务是很难落地的。