将目标通过数据转化成积分,使得企业管理统一到一个计量方式上来,这是班组自主管理的基础,但这依然不足够。应开展基于积分的管理者支持活动,让整个班组管理的能力得到强化,本节将进一步地解析如何通过积分管理,强化班组能力建设。
1.生产班组星级评价红黑榜
生产班组目标对比,有利于鼓励先进,鞭策落后。建议对班组设置星级评价红黑榜看板,如图4-9所示,并对单项和综合排名第一的班组,颁发流动红旗。
图4-9 生产班组星级评价红黑榜
由于已经实施了班组积分加分激励,对于先进者不用单独激励,也不用对落后者进行现金处罚。
2.基于积分的比较管理
应将班组积分结合班组人数进行系数处理,班组之间的比较应是人均积分比较。为强化班组能力提升,建议每月度、季度、半年对班组实施有针对性的比较管理。
(1)月度比较
同类别班组之间,当月考核的人均积分的第一名和最后一名应予以关注。第一名应进行一页纸的书面经验分享,最后一名进行一页纸的管理反思。企业应将这些材料利用OA系统、看板、广播等形式进行宣传,以起到经验推广和防微杜渐的作用。
(2)季度比较
季度累计考核人均第一和最后一名的班组。企业可召开通过分享反思会进行通报,由第一名和最后一名的班组长汇报,建议利用直观的数据进行呈现,说明达成或未达成目标的原因,阐述下一步的计划。管理者应对最后一名的班组予以相应的业务指导和资源支持,以辅助其达成目标。
同时建议对第一名进行现金和精神激励,如发放现金、奖状等。最后一名不建议进行现金处罚,但可以考虑其进行劳动反思,如对厂区的绿化区进行拔草等活动。
(3)半年比较
半年累计考核人均第一和最后一名的班组,比较和考核的形式与季度比较一致,同时需要对班组活动中涌现的优秀创新案例、优秀单点课进行相应的激励。
(4)年度比较
年度比较往往和年终总结会议叠加在一起,这时的班组汇报应广泛地参与,包括所有后勤班组、公共班组,生产班组在不影响生产的情况下,应尽可能地参与。同时对年度累计考核人均第一班组进行激励,奖励金额应比半年和季度提高。
对于年度班组活动中涌现出的优秀创新案例、优秀单点课、卓越工作者、先进个人进行奖励。对于人均积分靠后,甚至出现累计负数的班组,企业高层应进行对话沟通,考虑对班组长进行处罚或调整。
3.班组专项检查活动(www.daowen.com)
班组日常管理中,还涉及对班组的日常专项检查,建议结合表2-18,综合安全、质量、设备、现场等管理要素,至少一月开展一次综合性的专项检查。依据标准对前两名现金奖励、后两名现金处罚。
备注:现场检查属于过程检查,不进入积分管理通道,只需保持奖励和处罚持平即可。
4.跨部门关键指标关联机制
由于跨部门之间会形成制约,建议在关键指标上形成关联。当设定目标未完成时,关联部门应受到积分处罚。
设备部与供应部应就设备管理关键指标进行关联,见表4-9。针对其他部门的关键指标,或需要单独确定的指标,各企业也可采取类推的方法进行设定,如为了加强销售沟通,提高发货量,对关键部门的指标管控等。
表4-9 设备部与供应部关键指标关联
注:□每月指标挂靠;■每季度指标挂靠;★每年度指标挂靠。
5.维修费用强化管控机制
正如不能决定什么时候生病一样,同样不能决定设备什么时候出现故障,由此知道对于维修费用也很难控制。
无论从保障有效产出指标,还是从运营费用降低来说,增加预测性维修比例和质量有利于确保这些指标的实现。从结果导向来说,维修费用必须要管控,如果每月都考核,则会出现为了控制费用而让设备带病运行的情况;如果只是年底考核,秋后算账,也是会为时晚矣。维修费用积分考核见表4-10。
表4-10 维修费用积分考核
对于设备管理水平较弱的企业,维修费用通常有20%~50%的下降空间,初始指标设定时可以设定三年目标,以每年15%~20%的递进来设定考核目标。
涉及维修费用考核时,建议将目标分解到每个月内,充分考虑大修月份,并参照上一年的维修费用作为依据。维修费用未超标的,则不扣分,超标则扣分。年终时看整体费用是否超标,如果不超标,则所有积分的考核都清零。
通过上述机制,会给与维修费用相关联的部门都造成一定的压力,促使关联部门强化沟通协作,便于优化维修管理,提高维修和备件质量,强化预测性维修通道建设的数量和质量。
为避免出现新的管理制约,当维修水平达到一定程度时,应固化维修费用指标总额。年底对于达标的部门,建议将维修费用节约金额的30%~50%以积分形式奖励到部门积分中去。
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