1.班组目标设定与积分

班组目标是以有效产出指标为核心，结合产品质量相关指标、安全指标、创新指标进行设定，并与星级评价、显差原则、积分有机结合起来。

通常企业都会有一部分激励基金，如每人每月50元，可以利用这部分激励基金，将70%目标积分用来被赚取，以达到班组目标管理与游戏规则的完美结合。

备注：创新改善评价参照表2-23执行，单点课及案例贡献按照通过与不通过评价，通过得20分/个，创新贡献由两者加分所得。

（1）生产班组目标设定与积分

生产班组目标设定应涵盖安全、质量、效率、设备及创新贡献等内容，不同的作业线类型应区别对待（参照第1章内容），设定目标并制定星级评价准则，见表4-4。

表4-4 生产班组目标设定与星级评价准则

（续）

注：当月未开机或开机班次不超过15次的车间，质量、设备、平均班产量、OEE效率不评星。

生产班组目标设定与积分应注意以下事项：

1）由于可用度指标涉及日常维修原始记录，为避免虚假填报造成数据失准，故不作为考核指标，改用OEE效率（有效产出指标）。

2）维修费用目标设定，参照4.3.2节中的维修费用强化管控机制，但必须注意的事，改善发生的费用、工具消耗费用以及其他耗材发生的费用，不应计入维修费用类别。

3）企业指标也同样适用纳入到目标设定中来，但需要注意指标纳入不宜太多，库存类指标不必纳入，以避免造成指标冲突，造成实际操作中的顾此失彼现象。

当班组中目标设定由于作业线类型和性质不同时，相应指标类型和目标数据应依据实际情况进行设定，同时考虑到一定的递进目标，每年的目标值应进行调整，以确保持续有效。

为表彰先进，对于单项及综合得分第一的，还应设定生产班组加星原则，见表4-5。

表4-5 生产班组加星原则

（2）公共班组目标设定与积分

公共班组以生产车间作为主体，通常承担多个班组的管理职能，相应目标设定的是一个车间的综合值。公共班组显差与积分评定见表4-6。

表4-6 公共班组显差与积分评定

（3）后勤班组目标设定与积分

后勤班组采用直接评星，评价内容为安全管理、核心三件事、创新贡献、6S检查等内容，见表4-7。

表4-7 后勤班组星级评定(www.daowen.com)

由于后勤部门指标类型差异较大，难以形成对比，故以核心三件事作为评判依据，评价时由企业高层（副总以上）在月度会议上进行评价。核心三件事评价见表4-8。

表4-8 核心三件事评价表 班组核心三件事落实评分表 日期： 年 月

（4）星级积分折算

生产班组与后勤班组按照班组10人核算，综合各项因素，每人平均得星数为1.7颗星，按照50元激励的70%的激励原则，一颗星折算20积分，1分折合一元钱。由于实际人数的差异，为保证公平性，每个班组在折算积分时应设定兑换系数，兑换系数=实际人数/10，若班组实际人数为5人，则兑换系数为0.5，以此类推。

2.积分兑换机制

不同班组依据各自目标实施积分转换，积分流程如图4-7所示，一方面用于积分赚取，实施即时激励，另一方面通过积分对比，实施管理强化，详见4.3.2节的描述。

班组积分应采用看板、信息化技术实现，这有利于实现积分的收入和支出，便于数据统计。企业在设计积分兑换时，可以考虑商品兑换、聚餐兑换、现金兑换等几种方式。班组建设积分兑换看板如图4-8所示。

图4-7 班组积分流程

图4-8 班组建设积分兑换看板

积分兑换具体内容可参照下面的案例11。

案例11：积分兑换机制

1.积分商城

积分商城的应用，可有效减少激励不及时带来的信任危机，大额商品也可采用先申请兑换，再购买的方式，以减少商城库存。企业可集中采购这些商品，并以更优惠的价格兑换给班组，一些消费品制造业，还可将自身产品列入积分商城，并以打折兑换的形式吸引班组消费。

2.聚餐兑换

聚餐兑换适用于内部设有招待餐厅的企业，采用这种形式不仅可以控制食品安全，提高用餐档次，还可邀请管理者参加，增加员工的沟通交流，增强企业凝聚力。

3.现金兑换

现金兑换虽然最直接，但由于实际使用无法监控，一般建议由班组先行垫付分配后，现金发放时应拍照留下证据，在外消费应有相应发票和活动照片，发放部门验证后再实施发放。

为避免单一的兑换形式，一般建议20%的积分兑换用于内部聚餐兑换，其余由班组自定义兑换。