爱是无条件付出，无条件付出最后想得到什么？品质超出期望。所以，爱最终体现在品质上。所有顶尖公司都是靠品质成功，苹果、麦当劳、可口可乐都是靠品质做到世界第一。

品质是什么？品是三个口，来自口碑；质不是质量，而是本质。品质是口口相传的本质。

怎么保证品质？头拱地——死磕。趴在地上，死磕到底，没其他方法。最后你会发现，所有成功的企业都是一样的，品质源于创始人头拱地死磕，产品就等于企业家的人品。

红塔集团是如何成为亚洲第一的？靠的就是褚时健头拱地死磕。

褚时健上任玉溪卷烟厂以后，为了改善烟的品质，他排除万难改造生产线。最后，通过引进英国卷接机和德国生产线，让玉溪卷烟厂从一个二线烟厂，一跃成为国内生产技术最先进的烟厂。

解决了设备问题后，褚时健对烟的品质还不满意。因为要做高品质的纸烟，还必须从源头抓起——提高烟叶的品质。

然而，在中国的烟草管理体系中，烟叶原材料是由烟草公司统一采购调拨的，烟厂无权插手。但是，褚时健为了把品质做到最好，他四处奔走，终于要来了2400亩试验田，让烟农按照美国引进的技术规范来种烟草。

为了抓烟叶的品质，褚时健自己睡在烟田里。工作人员去接他时，被眼前的情景吓坏了：在褚时健的身上，爬满了蚂蟥。

要知道，彼时的褚时健一字千金——一个字真正可以值千万，拿到烟就是钱，但是褚时健仍然头拱地，在烟叶地里睡着！

正是因为褚时健头拱地，死磕品质，让玉溪卷烟厂拥有了全国最优质的烟叶原料，才成就了红塔山这个亚洲第一品牌。

褚老74岁再创业种褚橙，他不懂得怎么种橙子，要从头学起。

种橙子需要肥料，肥料一部分来自鸡粪，鸡粪非常臭。别人买鸡粪，都是隔很远的距离，因为实在太臭了！(www.daowen.com)

可是，褚时健是怎么挑鸡粪的？他来到一筐鸡粪旁边，打开盖子，一手抓起来，放在手中捻开。为什么捻开？因为他要看颜色，鸡屎越黑料越纯，越臭料越真。这一筐品质不好，不好不要，再来一筐，再捻开……

有人问褚老：“为什么您干什么都能干好呢？”

他的回答非常朴实：“就是要认真做这些事。我原来对种果树不太懂，所以到凌晨四五点我想着今年我的果树可能还会有什么问题，我就睡不着了。那就起来赶紧翻资料，第二天找人一起讨论，一步一步地解决难题。不认真就不行，凡事都做不好。”

如果大家读过稻盛和夫的《干法》，他是怎么死磕产品的？抱着产品睡觉，倾听产品的哭泣声。乔布斯打造苹果，可不是甩手掌柜，他对产品的追求到了“变态”的地步，像疯子一样……你今天翻开这些大佬们的历史，都是靠产品的死磕成功，没什么捷径可以走。

企业绝对不是做好一个战略就能轻易成功，而是全靠创始人头拱地死磕。所以，今天要么就别做，要么就头拱地死磕，这就是企业家精神。没有这种精神，你根本不可能成功。

成功来自辛勤的付出，来自这种企业家精神，来自创始人超越产品的追求。创始人有了对产品的死磕精神，才能把产品做出灵魂，做出深度，深度意味着温度！

最后，我们卖的不是产品，是超越产品的追求！

有一次，我和一位经营水果生意的企业家交流，他告诉我：做水果生意30多年来，他每天和水果睡在一起，每天检查水果的空气蒸发8次。一车水果拉过来，他只要看上一眼，就知道水果的成熟度，有几个是坏的。但是，他还是告诉我：李老师，我还死磕得不够，我还要让产品负责人、品控负责人和销售负责人和我一起死磕……

这就像华为任正非说的一句话：“什么叫做企业？做企业就是磨豆腐给妈妈吃。”很生动的一句话，磨豆腐给妈妈吃，要用最好的豆，用最好的心，磨一碗好的豆腐，没有投机，没有取巧，这就是做企业。

所有人都可以做到，因为它就来自一颗朴素的心，心里只有一样东西——用户价值。你把用户价值这口井打得越深，你就做得越好。你把用户价值做到中国第一，你就是中国第一的公司。如果你把用户价值做到世界第一，你就是世界第一的公司！

这个世界上没有什么机巧，就是这种朴素，就是这么简单，其他都是花拳绣腿！这才是本质，从1米——1000米——10000米——100000米，持续聚焦，深度聚焦，头拱地死磕用户价值，把这口井打下去，永无止境。