1932年，在澳大利亚的西澳大利亚州，发生了一场奇葩的战争。

战争的主角之一是世界上第二大的鸟类——鸸鹋。这种土生土长的鸟类是澳大利亚的特产，以擅长奔跑著称。

1932年，当地农民发现有2万多只鸸鹋迁徙到了这里，这些鸟儿不仅以小麦为食，更麻烦的是，这些鸟儿在麦田的围栏处留下很大的缝隙，给野兔大开了方便之门。

农民向政府反映了鸟类毁坏农田之事，由于当地的农民许多是退伍军人，因此向政府提出了配备机关枪的要求。政府虽然答应农民的要求，但也提出了附加条件：机关枪必须由军队士兵使用。

军队派出一位少校和两名士兵，并为这两名士兵配备了两挺路易斯自动机枪和1万发子弹。可是，当射手们向鸟群开枪时，鸸鹋们立即四散成无数个小群，导致军方白白耗费了大量弹药。

后来，军队在一个水坝设下埋伏圈，超过1000只鸸鹋被引进了埋伏圈。这次，射手们等到鸸鹋走近时才对它们开火。可是，仅仅杀死了12只鸸鹋之后，机枪哑火了。

在行动后的第6天，军方已经耗费了2500发子弹，但被杀死的鸸鹋仅仅只有50只。(www.daowen.com)

读到这个故事的时候，我感觉这简直是很多企业的真实写照：在客户经营上，机枪打鸟，白费力气。

人为什么会喜欢机关枪打鸟？因为贪。他们总以为，机枪扫射能打到一大片。但现实是，机枪是打不了鸟的，最后的结果一定是大炮打蚊子，是大海捞针。

要想真正钓到大鲸鱼，不是拿起机枪扫射这么简单。任何事情，要想真正出成绩，一定是要静下心来死磕专业，当你做得很深以后，你才能真正把本质问题看清楚，才会攻坚克难，最后才会真正创造高价值。

可是，这一点也是反人性的，因为人的本性是爱逃避困难。就像钻井一样，越往下钻，岩层越坚硬，打起来越困难。一般人可能刚穿越土层，碰到岩石他就不会再往下了，因为打井很枯燥，而且很难。所以，他干脆回到上面，再打一个井口，最后浪费了大量资源，却没有找到水。

所以，在客户经营上，我们坚决不能机枪打鸟，一通扫射，必须先瞄准靶心，瞄准对的客户，真正沉下心去，为他们创造独一无二的价值，这才是客户经营的正道。