在本书的开篇，我们就讲到企业经营的本质，不是做多，而是做少。

很多老板一听说客户要做少，就会犯嘀咕：“作为一家初创企业，我做哪一个客户都不容易，每个客户都是宝，我怎么可能还去舍弃他？还是先保证客户数量，先活下去再说，哪有空去想长期和终局？”

听到这种声音，我就可以判断：“但凡你有这样的想法，你就活不下来！”

为什么？因为他们没有想清楚，客户为什么要做少的本质逻辑。

客户要做少，这是由企业的基因缺陷决定的。任何一家企业，无论何时何地，它都有两个无法突破的底层枷锁。

第一个枷锁是时间。每天只有24个小时，1440分钟。时间是你最大的成本，时间稍纵即逝，你跑不过时间，企业就得亏损。

第二个枷锁是资源。无论是马云还是比尔·盖茨，即便你是世界首富，你的资源也是有限的。资源不够，空间上你无法拓展。(www.daowen.com)

本质上，时间和空间把你卡死了。如果你看不到这两个枷锁，不懂得戴着镣铐起舞，随意挥霍你的时间和资源，你最后一定死无葬身之地。

这个道理可以用婚姻关系来做类比。这就好比一个男人，你谈恋爱谈得再多，你维持不了那么长远。就算你谈了10个情人，等你老了，也不会有10个人来照顾你，陪伴你。所以，要想和爱人一生一世，你就必须要专一。正因为你只能选择一个人一生一世，所以这个人就很重要，你要花时间和精力去选择，去经营，这样你们才有可能白头偕老。

做企业是一样的道理。既然企业的时间和资源是底层枷锁，那么你的客户就不能多，你只能精选客户，最好的选择是行业龙头客户，因为他们生命力更强，活得更长久！

正因为客户少，量级大，所以你必须在这些客户身上专精深，死磕用户价值，付出你全部的爱，才有可能与这些客户一生一世。

换句话说，我们要把他们看成自己的终身伴侣，一旦选择了，就要负责到底，为其提供终身价值！

所以，战略是以终为始，这个终不是终点，而是用户终身价值。当我们在做战略设计的时候，一开始就要锁定用户终身价值。一旦你把客户终身价值作为战略的终点，那么你的格局就会足够大，你的耐心和爱心也会完全不一样，你会无条件地为用户终身价值付出所有的努力，直到没有什么东西付出了，你还要死磕到底！