◎核心信息

团体成员期待他们的指定领导者履行管理、组织和发展工作。他们还期望领导者成为参与者—观察者道德伦理行为的典范。

◎学习目标

学习完本章后，读者应该能够：

1.指出人们期待小团体指定领导者提供的三种主要服务，并能描述他们提供这些服务的特定方式。

2.制作小次要团体的一些关键书面信息，包括会议通知和日程、会议记录和给其他团体及组织的报告等。(www.daowen.com)

3.描述指导团体领导者的道德原则。

Maureen是密苏里州斯普林菲尔德(Springfield)一位活跃的社区志愿者。当地社区基金会请他担任一个负责制作社区报告卡的行动小组主席。该行动小组的27名委员会成员已经推选出来，分别代表包括当地健康部门、公立学校和市交通部门等不同社区机构和组织。Maureen的任务是组织这个大团体的工作，在行动小组工作满8个月的时候，她应该搜集到相关信息来评价该社区在11个领域存在的问题，这些领域包括商务、交通、住宅、经济条件、教育和娱乐等。最后，赞助该项行动的地方组织(社区基金会、商会、联合行动组织、图书馆系统和青年联盟)还要在社区内分发一份专业设计的报告。这一项目具有较高知名度，且关系重大，必须满足许多个体和机构的需求。

这个大团体决定分成11个分委员会，每个分委员会负责一个特定领域的报告，同时也鼓励分委员会增加一些有相关专长的社区成员。比如，教育委员会就增加了能够提供(并解释)最新学区表现数据的学区统计员。大团体每月开一次会。分委员会开会的频率更频繁，方便收集信息，也为了将斯普林菲尔德的情况与其他城市进行比较，并对数据进行解释以便普通民众都能理解，同时能在截止日期前完成书面工作。所以Maureen面临很多领导力挑战：管理这个27人团体的讨论、跟踪分委员会的工作并确保每个分委员会了解其他委员会的工作进展，确保分委员会提供的信息简单易懂并经得起推敲、进行宣传以便每个委员会的成员都接受报告的形式和内容。Maureen以前担任过领导者，她的经验和能力使其领导工作得到肯定，同时每位成员均为最后的报告作出了贡献，因此社区报告卡按时发布，并获得广泛好评。

通过以上各章的学习，我们已经掌握了有关团体讨论各种要素的理论、概念和建议。本章中，我们聚焦于小团体领导力的实践。

我们希望本章成为大家未来担任领导者的“领导者手册”。我们的目标是帮助大家成为最好的领导者。本章中，我们将介绍美国的小团体领导者应该履行的三类主要责任，并总结领导者应该遵循的道德原则。切记我们的主题是：所有的团体成员均应该为团体履行领导力责任，而领导者的独特责任在于确保团体获得为圆满完成任务所需的资源。