◎核心信息

小团体领导力是一种互动现象，它产生于与团体任务及关系目标相适应的沟通行为、其他团体成员的行为、情境和其他意外事件。

◎学习目标

学习完本章后，读者应该能够：

1.定义领导力、领导者、指定的领导者和自发产生的领导者等概念。

2.解释团体中人际影响(权力)的五种来源及它们在小团体领导力中的运作。

3.描述领导力产生的流程。

4.解释小团体领导力的特质、风格、功能理论和每种理论的优缺点。

5.解释小团体领导力中每种权变理论的特定主题。

6.指出并描述对小团体领导者至关重要的九种沟通能力。(www.daowen.com)

7.解释领导者与成员之间是如何互相依赖的，并能描述领导—成员交换(LMX)模型和变革型领导力。

8.解释分布式领导力，为什么分布式领导力模型适合任务导向型小团体?

9.解释完成者领导及其与分布式领导力的关系。

Jennifer，Robyn，Jiang和Andreas隶属于一家加州零售公司总部办公室的广播广告团队。Jennifer是团队指定的领导者，也是广播媒体的采购者。Jiang是促销协调人，负责计划、指导各种促销活动，如“帮助孩子回学校”活动，这个活动恰巧与电视和广播广告同步。此外，他还负责随时更新Jennifer的业务记录。Andreas是产品协调人，负责协助Jennifer起草、制作和指导所有的电视和广播广告。Robyn是广播广告协调人，也是Jennifer的行政助理，主要负责建立和维护与电视、广播销售代表的工作关系。媒体广告的成功与否直接影响公司的季度利润，而媒体广告的成功又取决于上述这个团队的工作。

Jennifer已经与公司合作了20多年，并在广告界有很好的口碑；但这个广播广告团队并非一帆风顺。尽管Jennifer极受业界同仁的尊重，她觉得自己必须控制所有的任务和团队的社会—情绪环境。她不允许团队的其他成员有丝毫个人的失误或个人的成功。

她的这种领导风格给团队成员带来很多问题。这个部门人员流动频繁。新进人员会接受定期培训，但是培训常常并不到位。由于Jennifer严格地控制对新进人员的信息披露，几乎从来没人告知他们各自工作职责的完整信息，而Jennifer又很忙，没有太多时间直接与这些新员工共事。所以，这些新员工通常是在犯了错并受到Jennifer批评时才知道他们该干什么，该怎样做。这导致团队中产生抵触情绪，因为这样做既浪费了时间，又增加了成本。Jennifer控制团队社会—情绪环境的欲望也造成大家的抵触。比如，Andreas的一个广告脚本写得不好，她自己不去与Andreas沟通此事，而是希望Andreas的同事来说。尽管如此，这个零售公司在一定程度上还是成功的，因为广播广告小组的广告很有效。无效的领导力在什么时候会成为一个问题?谁应该对这种变化负责?团体的特征完全是由一个人的行为决定的吗?如果你是这个团队的外部咨询师，你会给它提出什么建议?这些问题均可在本章得到回答。

根据拉尔森和拉法斯托的研究，有效的团队表现的最后一个要素是团队领导力，即正确的人承担领导者的角色。我们每个人都可能遇到在小团体中担任领导的机会，这一经历既可让我们感受到自尊、被认可和欣赏，也可能会成为噩梦。

大多数有关怎样做一个好领导的传统智慧都是不正确的，或者太过于简单。我们希望本章和第八章能够帮助大家改变这些传统观念。

本章中，我们会介绍领导者和领导力的概念，描述领导力产生的过程，探讨有关领导力的传统和现代视角，考察领导者与成员的关系，并论证分布式领导力是最适合任务导向型小团体的领导力模式。第八章中我们将聚焦实际应用，即在我们的文化中，领导者被期待承担哪些特定责任，以及如何承担好这些责任。