小团体主要有两类：主要小团体和次要小团体，它们分别满足人们不同的需求。

主要团体(primary group)满足人们所谓的主要需求——归属方面的需求(隶属感、归属感)和情感方面的需求(爱、尊重)。主要小团体通常是长期的状态。例如，核心家庭、室友、每天一起吃午饭的朋友及工休时一起喝咖啡的同事。尽管这些团体也处理特定的问题，但是它们存在的主要价值在于为其成员提供个人关注和支持。成员之间看似松散而非正式的交谈本身就是这类小团体的目标。主要小团体比我们生活中其他任何力量更能帮助我们实现社会交往，并在这个过程中塑造我们，因此，主要团体对我们非常重要。对我们大多数人来讲，家庭是首要的团体，我们在家庭中学习沟通模式，无论其是否有效，它代代相传，影响着我们生活的方方面面。主要团体并不是本书所关注的焦点，它是人际交流、社会学和心理学课程研究的典型对象。但是，作为主要团体“心脏”的人际关系对我们理解一般意义上的小团体至关重要。

次要团体(secondary group)就本书开篇所讲的那个寓言故事一样，次要团体的核心在于完成一项任务，人们组成次要团体是为了工作——完成项目、解决问题和作出决策。次要团体满足我们控制和成就等次要需求，比如大多数的工作团队和为解决问题而组建的团体等均如此。这类团体使成员得以掌控所处的环境和团队的其他成员。例如，为在斯普林菲尔德市中心建造奠基者公园而成立的团体就是为实现特定任务目标而组建的团体，团体成员相互合作的目的是为了达成该目标。虽然旨在实现某项任务的团体是次要团体而非主要团体，但是，很多任务团体同样满足成员社交和感情的需求。

如上所述，并不存在纯粹的主要或次要团体。尽管我们根据团体的主要功能将团体划分为主要和次要团体两大类，但主要团体同样也完成具体任务，而次要团体也为其成员提供归属感并满足他们的感情需要。事实上，正如安德森(Anderson)和马丁(Martin)所认为，次要团体的成员往往是由一些诸如追求快乐或逃避等主要的因素推动。这些因素对次要团体成员间的交流行为、孤独感受和对团体的满意程度产生巨大的影响，因而值得我们研究。

除以上的分类之外，还有其他的团体分类方式。以下介绍的四类团体均在不同程度上表现出主要及次要的特征，与其他三类相比，第四类团体属于相对纯粹的次要团体。

活动团体

活动团体(activity group)，参加者为了参加活动本身以及为了与他人共同活动所获得的归属感而参与一项活动。例如，成员定期见面讨论某本书的图书俱乐部，桥牌和扑克俱乐部，公路拉力赛俱乐部，打猎和观鸟团体及其他兴趣爱好团体。团体成员解决问题并作出决定——何时何地见面，怎样为活动买单，怎样决定会员资格等，但是，享受活动本身及结识兴趣相似的朋友是这些团体的主要目的。

个人成长团体

治疗和互助团体也被称为个人成长团体(personal growth group)。这些团体是由一些为了提高个人洞察力、帮助自己和他人解决个人问题及通过他人的反馈和支持而自我成长的成员组成。这些团体的目标互赖性较低，通常没有纯粹的团体目标；成员们在团体中满足他们个人学习、个人觉悟和相互支持的自我需要。如匿名酗酒治疗团体、同性恋或女权互助团体、癌症幸存者支持团体及家庭暴力治疗团体等。

教育团体

教育团体的组成动机各不相同。一般的教育团体即所谓的学习小组，其成员通过分享知识、认识和信仰来提高对学习内容的理解。学习小组(learning group)一般是自愿组成并由有兴趣的学生负责协调。另外一些学习团体则是非自愿组成的，是教育者教育的工具，如共同学习社、合作学习团体和互助学习团体等。共同学习社，有时也称为学习社区，是大学用来组织特定学生学习特定项目的一种方式。如弗莱诺的加州州立大学就广泛利用共同学习社组织学生学习。实际上，如果学生上的是小班课，该班级完全可以和另外一个班级，如政治学班搭配学习。合作学习团体是由教师选择的学生组成，这些学生共同学习课程作业或特定的主题。对小团体成果(如小组报告或小组陈述)的评估也是在团体层面上进行的。上述的安排基本上体现了很多小团体交流课程的主要构成部分。互助学习团体和合作学习团体类似，是用来评估个人成果的。例如，学生可以组成小组，共同完成课程论文，他们互相学习以提高各自的写作技巧。除了学习特定的课程之外，这些团体的成员还学习有效的口头表达、倾听、批判式思考和有效的人际沟通技巧。

解决问题团体

解决问题团体(problem-solving group)是为了解决各种问题而组成的团体。上文中我们提到的福特Taurus和通用Saturn开发团队及各种奠基者公园委员会都是这类团体。这种团体还可以分成各种解决问题次团体，本书则涉及我们现代组织和社会生活中常见的主要的次团体：委员会、质量控制中心、自我管理工作小组和高层管理团体。

委员会

委员会(committees)是完成某个组织特定权力机构或主管人员所分配任务的团体。委员会的任务可能是进行调查并报告调查结果，向主管机构作出行动建议，制定政策或计划并执行某些行动。(www.daowen.com)

委员会分为临时委员会和常务委员会。临时委员会(ad hoc committee)是为了完成特定的任务而设，通常在任务完成之后立即解散。临时委员会处理各种问题，如评估应聘人员的资质、起草内部章程、受理投诉、筹办社会活动、开展调查、设计解决有关工作问题的方案、向立法者提出解决某些全国性问题的建议、项目评估和制度评估等。行动委员会是由某一组织或政治团体各部门任命的成员组成的临时委员会，目的是针对某一广泛议题进行调查。比如，2007年弗莱诺的加州州立大学设立了由教职员工、学生和社区成员组成的行动委员会，研究学校如何管理和运营有关的财务并提出改善建议。该行动委员会在完成报告并提出建议之后就解散了。

常设委员会(standing committee)是由某个组织根据其章程和内部规定设立的处理各种频繁出现的问题或实现特定组织目标的委员会。大部分组织的常设委员会被称为执行委员会、董事会或决策委员会。通常，这些团体负责组织的整体管理，并在召开全体成员大会不可行的情况下对整个组织行使其功能。还有一些常设委员会的名称五花八门，如社员委员会、人事委员会、交通委员会、项目委员会、章程委员会等。即使团体的成员发生变化，这些团体本身仍然存在。

质量控制中心

质量控制中心(quality control circle)是由公司选择或自愿报名的公司内部雇员(通常5—7人)组成，在工作时间定期见面讨论与工作相关的问题。也称为持续改善团队、缩短周期团队(cycle time reduction group)或质量中心。他们的目的是改善某一工作环节——如效率、成品的质量、员工安全等。

自我管理工作团体

自我管理工作团体(self-managed work group)，即所谓的自动工作团体或同侪工作团体。自我管理工作团体是由一组雇员组成，他们可以在组织预定的特定范围内就某一特定领域自由管理自己的生产性劳动。例如，汽车安装团队自始至终负责整个汽车安装过程的所有工作。公司预先规定完成汽车安装的时限，在该时限内小组成员可以自由推选小组领导、计划工作流程、安排成员单独任务等。自我管理工作团体的成员通常具有不同交叉领域的培训背景，因此，每位成员可以胜任几项工作。这样便于更有效地配置人力资源和其他资源，并为员工提供发展各方面能力的机会、减轻工作的枯燥乏味。

高层管理团队(TMTs)

与自我管理工作团体相比，高层管理团队(top-management teams)是由高级别的管理人员组成。其目标不是交付货物或提供服务，而是领导一个组织。如今许多组织形式各异，不可能都单一地采用首席执行官(CEO)——首席运营官(COO)的管理模式。设立一个由各种成员组成的团队，其拥有的人才优势超过了单个的CEO和COO。而且对CEO来说，与其选择一个COO，不如设立一个经理人团队来负责公司的运营。TMTs享有实权，因为其成员是更大组织的最具影响力的人。他们所作出的极其复杂的高级决策对整个组织和他们自己均有深远的影响。如二战时卡特彼勒公司(Caterpillar TMT)决定给美国政府提供重型设备，这一决策让卡特彼勒公司建立了世界性销售网络，迄今仍对公司的成功起到重要的作用。

正如没有纯粹的主要团体和次要团体一样，日常的小团体通常兼具上述四类团体(活动、个人发展、学习和解决问题团体)的特点。几年前，斯普林菲尔德市的市政委员会成立了一个临时行动委员会，试图调查该市固体垃圾的处理问题并提出解决方案。该委员会的成员在向市政委员会提出建议之前首先要对固体垃圾、各种处理方案及各种方案的优缺点进行学习。他们还要管理自己的时间和信息资源，并了解斯普林菲尔德地区复杂的生活状况。因此，这样一个团体兼具了学习团体、问题解决团体、质量中心和自我管理工作团体的特点。

要点回顾

日常生活中的团体很多，根据其目的可以分成以下类别：

1.主要团体(如家庭、朋友)有助于满足我们的归属感和情感需要。

2.次要团体，通常也被称为任务团体，有助于满足我们的控制和成就需要。

3.分属于主要团体和次要团体的以下团体通常兼具该两大类团体的目的，包括：活动团体，个人成长团体，教育团体，问题解决团体，如委员会、质量控制中心、自我管理工作团体和高级管理团队。