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为贯彻落实习近平生态文明思想，打好邮政业污染防治攻坚战，指导经营快递业务的企业做好绿色包装工作，根据《快递暂行条例》等有关规定，国家邮政局2018年12月制定发布了《快递业绿色包装指南（试行）》。可见，做好快件包装工作，不仅有助于保护快件安全，同时也是一件关系绿色快递发展的事情。

工作认知页

一、快件包装流程

包装是采用适当的材料或容器，对物资在运输、装卸、保管和销售等流通过程中加以保护的工具。现代物资包装的功能主要包括盛装功能、保护功能、便利功能、识别功能、效益功能五个方面的内容。包装又分为一次包装或内包装、二次包装或外包装、封装材料。一次包装一般是指与被包物品直接接触的包装，是作为物品一部分销售的包装。二次包装则是为了储存或运输方便而在一次包装之外添加的包装。此外，为了防止物品在运输过程中被损坏，一般还要添加填充物。

根据快件选择合适的包装，并进行规范的操作，不仅有助于保护快件在快递过程中的安全，同时有助于节约包装成本，降低社会资源消耗。

快递包装的操作流程如图6-1所示。

图6-1　快递包装操作流程

资料链接6-1

【绿色行动：纸箱回收，运单“瘦身”，中转袋“换装”】

在快递站点取出包裹，随手将包装盒拆开后扔进绿色回收箱，已渐渐成为不少杭州市民的习惯。“我是网购达人，一周可能会在网上下十多个单子，如果包装盒都拿到家里，三五天就会把家门口堆满。”杭州女白领张清说，自从今年快递点有了回收箱，她就会顺手把包装盒留在里面，让包装盒得以循环利用。

2018年“双11”购物节，菜鸟网络在全国200个城市的菜鸟驿站铺设了约5000个绿色回收箱，引领消费者加入纸箱共享行动，线下回收利用纸箱1300多万个。2019年5月，菜鸟联合申通、韵达、圆通、中通、百世共同发起“绿色快递日”，并宣布在全国铺设5万个绿色回收箱；目前3万个回收箱已经走进全国各地的快递末端网点，成为“家门口的绿色公益”。

二、快递包装的原则

（一）安全性原则

（1）包装应具备保护寄递物品的功能，应防冲击和挤压，避免物品出现损坏。

（2）有隐私防护要求的寄递物品应选用不透光的包装容器。

（3）包装容器内有多件物品时，应按照重不压轻、大不压小的原则进行装箱。

（4）包装容器内有易碎物品或液体类物品等特殊物品时，应单独进行包装防护，防止出现破损或漏液等二次污染。

（二）环保性原则

（1）应选用减量化包装物。

（2）宜使用可重复使用容器，减少一次性包装物的使用。

（3）包装物在满足寄递要求的情况下，寄递企业不应再进行二次包装。

（4）合理选用与寄递物品相适应的封装用品，降低空箱率。

（5）胶带不应过度缠绕，宜选用免胶带结构的封装用品。

（6）宜选用由生物降解材料制成的包装物。

（7）宜选用单一材料组成的包装物。

思考：请查找相关资料，用数据和具体事例介绍快递过度包装的危害有哪些。

“内包装的选用”视频扫码观看

三、选择合适的包装材料

（一）外包装的选用

外包装是快递包装中的主要部分，托寄物必须有外包装，要求外包装无穿孔、破裂、严重折痕或凹陷。

常见的外包装材料有文件封、包装胶袋、纸箱、蜂窝箱、木箱。文件封常用于包装纸质类托寄物（一般文件类，文政类使用文件封），包装胶袋用于纺织类软性托寄物，纸箱用于绝大部分快件，蜂窝箱木箱用于重货以及特殊结构的托寄物，超过50kg的物品需增加托盘便于叉车搬运。纸箱外一般不建议增加包装胶袋，托寄物不可超出外包装装载极限，小五金件不可使用文件封。

（二）内包装的选用

内包装选用有缓冲作用的材料，可防止托寄物因碰撞、跌落而损坏，内包装材料要求具备良好的缓冲防护性能。

常见的缓冲包装材料有：发泡材料（珍珠棉、泡沫等缓冲泡棉）、充气材料（气泡膜、气柱袋）、纸板间隔物（十字纸卡、井字纸卡）；发泡材料常用于对易碎品的缓冲防护；充气材料常用于对轻小托寄物的缓冲防护（气泡膜，葫芦气泡膜）；纸板间隔物常用于多个物品之间的间隔防护。

（三）内填充物的选用

内填充物的主要作用是对内装物品进行限位以保持其在运送过程中不晃动，以及防止托寄物刮花磨损。

常见的内填充材料有充气枕、泡沫边角料、气泡膜、薄膜、牛皮纸等；泡沫边角料常用于防止托寄物晃动；气泡膜与葫芦气泡膜既可用于防止托寄物晃动，也可防止托寄物表面刮花磨损；充气枕、牛皮纸常用于防止轻小托寄物晃动，托寄物质量不超过1kg。

四、包装操作示例

（一）软性物品包装操作

软性物品主要包括纺织类、纸质类、文件类、坚韧的生活用品等，这类快件一般选用合适的外包装诸如包装胶带、纸箱、编织袋等，因本身有一定的韧性，对内包装没有特定要求。包装软性物品时具体的包装材料的选用以及包装操作要点如表6-1所示。

表6-1　软性物品包装示例

（二）简易、牢固品包装操作

简易、牢固物品主要指本身具有一定硬度的、不易破碎的物品，这类物品在快递包装中的外包装以纸箱为主，并需要增加简单的内包装，具体的包装材料的选用以及包装操作要点如表6-2所示。

“电子产品快递包装方案”视频扫码观看

表6-2　简易、牢固品包装示例

续表

（三）易损易碎品包装操作

易损易碎物品在快递包装过程中，内包装必须具有缓冲性，如泡沫等；外包装根据需要进行加固，具体的包装材料的选用以及包装操作要点如表6-3所示。

表6-3　易损易碎物品包装示例

续表

思考：不同类型的易碎品在使用缓冲材料时有什么具体要求？

（四）特殊类物品包装操作

特殊类物品主要是一些形状不规则的快件，具体的包装材料的选用以及包装操作要点如表6-4所示。

表6-4　特殊类物品包装示例

续表

（五）常温生鲜包装操作

常温生鲜具体的包装材料的选用以及包装操作要点如表6-5所示。

“生鲜包装解决方案”视频扫码观看

表6-5　常温生鲜包装示例

续表

（六）冷藏品包装操作

常温生鲜具体的包装材料的选用以及包装操作要点如表6-6所示。

“顺丰冷运EPP循环保温箱”视频扫码观看

表6-6　冷藏品包装示例

续表

资料链接6-2

【快件包装操作要点】

要点1：物品属性不一样，选好正确外包装。

要点2：托寄物品放中央，缓冲材料要选好。

要点3：多件物品易碰撞，增加间隔防损伤。

要点4：托寄物品不晃动，摇晃快件无声响。

要点5：易损易碎贵重物，缓冲材料在六方。

要点6：包装不符需加固，满足要求可运输。

五、快件包装注意事项

（1）禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报、书刊、杂志等；严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物。(www.daowen.com)

（2）对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务，同时采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。

（3）对于捆扎包装操作：一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作。

（4）对于重复利用的旧包装材料，必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。

（5）用透明胶带加固时，须用剪刀等工具裁断透明胶带，而不应用牙齿咬断。

资料链接6-3

【快递越来越多，快递包装们到底去了哪里？】

由中国环保联合会等环保组织联合发布的《中国快递包装废弃物生产特征与管理现状研究报告》（以下简称《报告》）显示，2018年我国共消耗快递包装材料941.2万吨；这些快递包装材料的生产、使用和处理过程中排放了1303万吨二氧化碳，需种植约7.1亿棵树才能中和；2018年，我国快递废弃物的填埋和焚烧带来了近14亿元的社会管理成本。

如我们日常所产生的其他垃圾一样，如果处理不当，这些快递包装也会给环境造成危害。当前快递业的包装主要包括文件袋、纸箱、防水袋、填充物、胶带等几类。其中部分类型如文件袋、纸品都是属于可回收物，而防水袋、胶带等材料的主要原料都是聚氯乙烯，属于不可回收物。

思考：邮政部门或者快递企业可以采取哪些具体措施循环利用快递包装？

六、贴上正确的包装标志

包装储运标志以及相应的解释表6-7所示。

表6-7　包装储运标志示例

续表

思考：除了以上储运标志外，结合快件具体情况，快递外包装上还会粘贴哪些标志？

七、在合适的位置上粘贴运单

快件包装完成，填写或打印好运单后，就需要粘贴运单和标识了。按照要求规范进行运单和标识的粘贴也很重要，有利于指导快递作业人员按照要求进行快件操作，以便及时、准确地完成快件的投递和运送服务。

（一）运单及标识粘贴的基本要求

（1）确保粘牢、整齐、美观。

（2）形状规格的快件，在外包装上面规定的位置粘贴，一般是正面粘贴（也可在侧面粘贴）。

（3）如果没有标出规定，可在适当的位置粘贴，一般与快件边缘留出5cm的距离为好。

（4）形状不规格的快件或小物品快件，如圆柱形圆锥形等，要尽量粘贴到面积最大的平整的表面上。

（二）运单及标识粘贴的方法

运单一般采用不干胶运单直接粘贴或运单袋封装，标识一般采用不干胶运单直接粘贴。不干胶快件运单及标识的粘贴方法如下：

（1）把运单或标识背面的不干胶布面撕掉。注意，手写的运单，从打孔边撕贴纸比较容易，因为只有打孔边没有粘胶。

（2）把手写的运单左边打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后往右边平抹运单，使运单平整粘贴在快件表面上。

（3）电子运单和标识的粘贴也要从左往右平摸标签，使之平整粘贴在快件表面上。

（三）粘贴注意事项

（1）使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开骑缝线，以防箱子被搖压时骑缝线爆开，呈致运单破损或脱落。

（2）运单应粘贴在快件的面积最大的平整的表面，避免运单粘贴皱褶等。

（3）使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容;胶纸不得覆盖条形码、收件人签署、派件员签名、派件日期栏的内容。

（4）运单粘贴须保持平整，不能有皱褶、折、破损。

（5）采用运单袋封装时，先挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免运单袋挤破。

（6）如果是国际快件，须注意将相关的报关单据与运单一起装进运单袋内或者按照快递企业的具体要求操作。如有形式发票，应将形式发票和运单一起装进运单袋内或者按照公司的具体要求操作。

（7）运单要与内件一致，避免运单被错贴在其他快件上。

资料链接6-4

【快递隐私面单】

隐私面单，隐藏了快递单上的部分个人信息，从而达到加密效果，防止其他人从单子上窃取消费者的个人隐私。隐私面单已成为许多快递公司的选择。比如顺丰的“丰密面单”、京东的“微笑面单”、圆通的“隐形面单”，菜鸟网络也联合EMS、百世快递、中通、申通等主要快递公司共同推动使用“隐私面单”。

思考：快递隐私面单能防止个人信息泄漏吗？为什么？

八、清理包装现场

快件包装完成后，现场作业人员应该收回多余的包装材料，将无法再利用的包装材料投递到指定的地点统一处理；将包装工具归位，检查包装工具是否遗漏；清理废弃的包装标示，不可以随意丢弃（若在客户处，未经客户同意，不得私自放在客户处的垃圾桶里）。无论在客户处还是在网点，快件包装完后一定要保证场地的干净整洁。

练一练

一、选择题

1.对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（ ）。

A.直接寄送　B.装在文件封或防水胶袋中寄递

C.不送　D.环绕整个快件包裹再送

2.快件包装，错误的是（ ）。

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固

D.对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

3.下列哪项不是快件的包装原则（ ）。

A.适合运输原则　B.便于装卸原则

C.适度包装原则　D.轻拿轻放原则

4.不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后（ ）抚平运单，使运单平整地粘贴在快件表面上。

A.自左向右　B.自右向左

C.自上向下　D.自下向上

5.以下哪个不是标识的粘贴方法（ ）。

A.正面粘贴　B.侧面粘贴

C.三角粘贴　D.反面粘贴

二、简答题

1.快递包装材料有哪些？

2.以下物品应该如何进行快递包装？请写在后面。

（1）快递业务知识教材：______________________________

（2）红酒：_________________________________________

（3）硬盘：_________________________________________

（4）一箱桔子：______________________________________

任务训练页

一、接受任务

今日，取件员小李收到5个客户的快件，经过验视，均符合收寄标准，5个客户寄递的物品分别是：客户王先生寄递一束鲜花到桂林；客户孙先生寄递一副羽毛球拍到广州；客户吴先生寄递一箱荔枝到北京；客户刘小姐寄递一件衣服到郑州；客户黄小姐寄递一瓶茅台酒到珠海。请根据小李所接收到的工作任务，帮助小飞写出正确的包装过程，同时按照规定合理地包装快件。

二、制定计划

本次任务要求同学们分小组完成包装快件的工作，并拍成视频，在课堂上分享并讲解整个包装过程。

三、任务实施

四、活动成果

（一）活动成果：生鲜类物品包装

（二）活动成果：特殊物品包装

（三）活动成果：冷藏物品包装

（四）活动成果：软性物品包装

（五）活动成果：易碎物品包装

五、任务评价

拓展资源页

拓展训练——快递包装调研

国内快递量近年来快速增长，在快递量呈几何级增长的同时，快递包装所需的包装箱、胶带等物品的消耗量也十分惊人。中国再生资源回收利用协会一份统计数据显示，2015年，我国一共消耗了99.22亿个包装箱、169.85万米的胶带、82.68亿个塑料袋。2016年，北京的快递量为14.17亿件，按照各种包装废弃物比例来测算，约产生包装编织袋2亿个、塑料袋5.64亿个、包装纸箱6.8亿个、胶带11.3亿米。快递包装产生的垃圾问题，开始成为城市治理的一个新难题。请收集相关资料，完成下表。

“快递绿色包装的循环之旅”初频扫码观看