现代社会是一个情感丰富的社会，情感故事是设计广告的重要素材。消费者在购物时，往往是根据自身的感性认识对商品进行判断并消费的，所以比较感性的消费者在挑选商品时一般都会根据自己的主观感受来选择，通常他们比较重视精神生活，也很重视买到的东西带给自己的感受，甚至是消费时享受到的服务，而文案也是服务这种类别中的一个分支。

在撰写软文时，品牌产品的推广在现代人的消费中只占了一部分，剩下一部分就需要文案的感染力去打动读者，让读者产生共鸣，引发读者思考，这样的情感故事能将文案烘托到一定的感情层次中，读者自然而然产生购买的欲望。

情感故事这类软文很容易触动读者的内心世界，创作者可以从需求、友情、亲情、爱情几个方面挖掘读者内心。文案创作者如果能抓住读者的感情起伏，就能受到很多人的关注和喜爱。

很多电商在做微信公众号的文案时，都喜欢用顾客在消费后回馈的故事来作为其产品推广的文案，用情感打动阅读文案的潜在消费群体。(www.daowen.com)

比如hobonichi品牌的手账簿曾撰写了一位顾客为母亲购买手账本记账的故事。

故事中的这位顾客说道，他在幼时，因为家境普通，母亲每天用一个小小的账本精打细算家庭的开支。后来，父亲的升职让他们的生活富裕了许多，母亲却戒不掉记账的习惯了，偶尔翻开来看一看，很多往事都浮现在眼前。当他拿到打工赚到的第一份工资，就为母亲选购了hobonichi的手账本，一个小小的手账本不仅是分毫不差的记录，更承载了一家人齐心渡过难关的感情。

这样的故事不仅仅能够以情动人，感动读者，而且能够精巧地将产品植入故事，激发读者的购买欲望。