理论教育 以消费者为中心的优质广告

以消费者为中心的优质广告

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:后来,厂家得到一个合理的建议,不再恳请顾客购买,而是通过代理商将电动缝纫机送到顾客家里,供顾客使用一周时间。同时,厂家还会派人前往顾客家里,手把手教顾客电动缝纫机的操作方法,并向顾客分发印着“让我们免费为您提供一周的服务,而您没有任何购买义务”字样的广告。这样的优惠条件让人无法拒绝,试用家庭十有八九都会购买电动缝纫机。

以消费者为中心的优质广告

广告创作者要牢记的一点是消费者都是“自私的”,消费者都会首先以自身利益作为考量的标准。如果广告创作过程中忽略这一点,不仅不会受到欢迎,还会付出惨痛的代价。

好广告通常不是请求消费者购买,也不会提到商品的售价,而是以提供服务为基调,或提供消费者感兴趣的信息,告诉消费者自身产品的优势所在。也许他们还会提供一份样品,或替消费者购买一件产品供他们试用,或将包退包换的产品试销给消费者。这样,消费者就可以放心去验证广告对产品做出的各种承诺,不用担心任何损失和风险。

好广告看起来似乎完全是为消费者着想,但这些广告其实是以对人性的洞察力为基础的,文案创作者很清楚该怎样引导人们去购买。

这就是销售艺术,优秀的推销员不是大喊某一个品牌,他不会说“来买我的产品吧”,而是会把自己放在消费者的角度诱导消费者,从而确保消费者看到广告就愿意自动购买。

案例一:

一家生产木刷的工厂聘用了2000名上门推销员,让他们挨家挨户推销木刷。这家工厂的产品线貌似不广,但木刷却卖得非常火,这是因为销售员的推广方式十分特别。

他们来到顾客门前,对顾客说:“厂家让我来送你一把木刷,我有很多不同的样品,你可以挑一把自己喜欢的木刷。”

这些顾客听得满面笑容,在挑选木刷时又看见了好几把自己喜欢的木刷,因为收到了礼物,又希望满足自己的喜好,顾客因此额外购买了木刷。(www.daowen.com)

若推销员只是请顾客购买自己手中的木刷的话,一定无法打开木刷的销路。

案例二:

一家销售咖啡类商品的商行,推销员在大约200个城市驾着马车推销商行的商品。来到顾客家时,推销员会带上半磅咖啡对顾客说:“请收下这袋咖啡,请您试品,过几天我会回来听听您对咖啡的看法。”

当他再次来到顾客家里时,也不去劝说顾客购买咖啡。他解释说,他想送顾客一套精美的厨具,虽然不是免费赠送,但是如果顾客喜欢他的咖啡的话,每购买一磅咖啡,他就给顾客5美分的货款,直到付清那件厨具的价格。听到这样的“福利”之后,顾客都很愿意购买推销员所推荐的咖啡。

案例三:

有一家生产电动缝纫机的工厂,难以打开产品的销路。后来,厂家得到一个合理的建议,不再恳请顾客购买,而是通过代理商将电动缝纫机送到顾客家里,供顾客使用一周时间。同时,厂家还会派人前往顾客家里,手把手教顾客电动缝纫机的操作方法,并向顾客分发印着“让我们免费为您提供一周的服务,而您没有任何购买义务”字样的广告。这样的优惠条件让人无法拒绝,试用家庭十有八九都会购买电动缝纫机。

这些都是普遍运用的销售方法,然而,文案创作者在用文字做广告时却经常忘记运用这些原则。因此,文案写手应当灵活运用推销员常用的推销手段,不以强迫的形式“逼”消费者购买,而是从为消费者着想的角度,诱导消费者购买自己所要推销的产品。

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