张佳乐

千里之行，始于足下。赴内蒙古调研，足行千里，是不足为过的。调研前，我们了解到固阳各村镇情况。前些日子大雨，导致多地发生洪灾，政府人员都忙于抗洪救灾。让我们担心的是，救灾工作会导致我们难以开展工作。一是灾区的潜在危险性，二是政府工作人员抽不开身，顾及不了我们。

此行还未启程，难道就要止步不前了吗？我们是不愿意的。接下来几天，我们通过认识的政府工作人员，密切关注抗灾工作。值得庆幸的是，大部分抗灾工作很快就完成了，这意味着我们能够前往固阳县进行调研。通过这个过程，我们认识到，在需要与机关、集体或组织进行沟通交流的过程中，我们调研人员并不具有同其他组织等机构相同的组织目标、职能以及意识形态，因此不属于组织的关系网络中。从他们的角度上讲，我们是局外人，任何人以及任何组织，对“局外人”都会不自觉地表现出警惕心理。因此调研过程中，调研人员如果希望能够较为顺利地接触到组织内的人员，并从中获取调研需要的资源，最有效的方式，则是通过处于调研人员个人关系网中与组织关系网中的焦点入手，通俗地说，即是与调研人员关系亲密并处于组织内部的人员或群体。动用这类资源，调研人员将比较顺利地走入组织内并获取到相关信息。当然，“焦点”在组织内所处的位置也会很大程度上影响到调研人员所能获取到的信息的数量和质量。

8月2日，我们到达了固阳县，除调研本身的需要外，人的衣食住行当然是需要首先安排妥当的。我想，这也应当是调研过程中非常重要的一个内容。首先也是最重要的，就是确定住宿了。所以，在调研过程中，我们学到的不仅仅只是调研所带来的学科上的经验积累，也是独立生活处理事务的一个过程，是成长的过程。小小的一个住宿问题，牵涉到经费考量，学会如何节省费用，同时要保障舒适感，并且要考虑地段，这关系到从住处到调研地点的行程及费用开销，最后也是极其重要的一点——安全问题。住宿问题办妥后，我们面对的就是实在的调研问题了。

在整个调研过程当中，给我们教训最深刻的也是最常发生的，可以用一句陈词滥造来概括：计划赶不上变化。(www.daowen.com)

8月3日，从固阳去往怀朔镇，本来准备一天调查三个镇，启程后发现我们想多了，去往怀朔镇的路被水给冲坏了，只得绕行，绕行过程中，车却出了问题，经过驾驶员一番检修，总算可以上路。到达怀朔镇政府，镇领导干部下乡，我们只好在政府大厅等待，门外毒辣的太阳，将一切都炙烤得似如荒芜之地。奔波的疲乏充斥着全身，我们调研组三人竟不知不觉倒在椅子上沉闷睡去了。

从怀朔、下湿壕、银号，再到兴顺西、西斗铺和金山，我们带着调查问卷，走访了固阳县下设的6个镇，从当地政府获取调查问卷的内容。这期间也不免遇到困难，调查问卷某些内容从镇上来看，信息并不是非常全面准确，因此我们需要转换调查对象，选择专职管理某方面工作的领导或者从镇走下乡村，从村委会了解确切情况。除了填写调查问卷外，我们还对镇干部进行了访谈，向他们了解镇所辖行政村内，农业产业和生产状况。其中，各个村镇最突出的问题就是灌溉问题。固阳地处内蒙古，属大陆性气候，降水少，灌溉水源不足，农民收入基本是“靠天吃饭”，当地又是“十年九旱”，农业发展受水源限制极大。虽然当地找到了一些解决措施，但都无法从根本上或者说较大程度上改善这个问题。通过访谈，我们学习到的是一种经验，一种知识，而不仅仅是完成工作。只有我们走出去，去看外面的世界，才能了解世界、认识世界。

从这次西北调研过程中，我们收获了调研所需的各种技巧与能力，培养了我们与他人沟通谈话的技巧和能力，同时也学到了调研以外的更多知识。