苏宁认为他最大的竞争对手是国美，曾宣布要用5年的时间去超越国美，大肆开店。后来随着互联网的发展，苏宁易购不断发展。但令张近东没有想到的是，他最大的竞争对手不是国美，而是京东。

马云创办的“淘宝”和“天猫”创造了电商史上的奇迹，可能他也没有想到他的竞争对手会出现拼多多，他可能更没有想到的是两个做短视频的“抖音”和“快手”，接下来也将成为他重要的竞争对手。现在抖音和快手这种直接用主播带货的方式，其感召力和推动力非常之强劲。

这里我想表达的核心思想是什么？中国是全世界网民最多，也是最活跃的国家，每一个中国企业都必须明白这样一个很重要的原理，我们现在不再是传统企业和互联网企业，未来只有两类企业：

第一，线上替代的企业；

第二，线上融合的企业。

如果不能把线上替代和线上融合很好地实施，企业将面临更大的挑战。

2018年，在全世界排名前十的互联网企业当中，有苹果、谷歌、微软、Face-book、亚马逊、阿里巴巴、腾讯、百度、京东和雅虎。

这十个互联网企业中，中国的互联网企业占了四位。这些企业都在改变着商业环境、商业历史和商业进程。在下一个商业时代——5G时代中，企业如果再不能很好地实施线上替代和线上融合，将很难赢得商业上新的契机。

如何运用线上融合来推动增长呢？

一个企业为什么老是改变不大？

因为老板没有改变。

老板是第一驱动力，也是第一阻力。要让整个组织实施线上融合，企业领导者的思维观念和认知是首要的驱动。

2013年，央视财经频道举办的“中国年度经济人物的颁奖”中，格力的董明珠和小米的雷军，两个人相遇，定下了一个五年的赌约，看谁的业绩能够更高。当时雷军说，如果在五年的时间，我能够超过格力的业绩，希望董明珠能够赔他一块钱作为赌金。董明珠说，如果你赢了，我不是给你一块钱，而是10个亿。

到2018年，小米的营收是1749亿，净利润是85.55亿；而格力的营收为1981.23亿元，同比增长33.61%，净利润262.03亿元，同比增长16.97%。这一次的赌约中，董明珠赢了，她跟雷军说，这一次的10个亿，我就不要了，希望接下来的五年，我们再来一次赌约，看看谁能够赢。

2019年小米全年总收入突破2000亿，达到人民币2058亿，同比增长17.7%；净利润人民币115亿，同比增长34.8%。而格力电器2019年营业收入为1981.53亿元，同比增长0.02%；净利润246.97亿元，同比减少5.75%。

下一次谁赢谁输，其实并不重要，但我们分析一下，两家企业在第一次赌约的时候，小米的起点跟格力相比是有很大差距的，为什么在第一次五年赌约中，虽然输了，但差距并不是很大；在第二轮的五年赌约中，为什么已经略显优势了呢？其实很重要的一个原因就是线上的力量。

流量——在中国，是非常重要的一种力量。

任何企业领导者自己的思想当中，要形成对“线上”的高度重视。像董明珠这样卓越的企业家，为了更好地推动线上的业绩，自己开了董明珠自媒体，开了董明珠店，为格力的产品亲自代言。所有新产品都第一引发、第一示范、第一驱动，来推动格力的产品。她在全世界任何一个地方都是在以身引发、以身驱动。

被誉为“口红一哥”的李佳琦，能够在短短5分钟的时间，售卖1.5万支口红，连章子怡都在直播中留言，如何买。此事还迅速上了热搜，再一次拉动了口红的销量。一年389场直播和6个小时试380支口红，让李佳琦一年的时间能产生30亿元的销售额。

被称为“淘宝一姐”的薇娅，能在两小时内带货2.67亿元，一年的销售额能达27亿元之多。中国内地美食短视频创作者李子柒2019年个人收入1.6亿人民币，甚至超过了2123家公司的净利润。

列举这些数字，就是想告诉各位读者，所有的创业者或很多企业的领导者，在5G时代，在短视频快速发展的时代，一定要转换思维，运用线上融合的奇迹，创造新的业绩增长点。

在电商高速发展的时候，网店改变了很多人；在微信高速发展的时候，很多人通过微信创造了业绩增长点；到今天，我们又进入了一个全民直播的时代，又会成就一批企业，一批人。我们是不是其中被成就的一批？

在这个线上融合的时代：要么主动融合，要么被动融合，要么被淘汰出局。在这个时代里，如果领导者没有这个思维，可能会错失另外一次契机。

这里问各位读者一个问题：你觉得小米，是一家传统型的企业，还是一个互联网企业？

说它是传统型企业，但它运用了互联网的思维模式和工具；说它是互联网企业，但它生产和销售的产品，不管是手机也好，家庭的智能设备也好，其实跟很多其他产品没有什么不同之处，都是传统型的产品。

传统的营销手法无非是如何做宣传、做推广、建渠道、如何激励业务团队。但雷军意识到面对强大的竞争对手，如果以传统的营销方法，他们根本没法抗衡。因此，小米一开始就采用互联网的方式来进行推广，借用当时的微博、社区，用口碑，创造了小米的奇迹。

不管我们是什么样的企业，做什么样的业务，完全可以使用线上融合变革的思维，来给企业带来新的增长和突破。这种增长的突破可以在两个方面进行加强：

第一，如何用线上融合的思维模式和工具？

第二，如何用线上融合的模式把整个消费场景、消费体验变得更好，形成良好的客户价值链接？

关于这两点，我给读者们分享一个案例，可能会给你们带来更大的触动。

不知道各位读者是否知道，目前在短视频方面粉丝最多的是哪一家企业？不是华为，不是联想，也不是海尔，而是一家可能大家过去都没有听说过的企业——“尚品宅配”，这是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。

这家企业有两个企业账号，有超过800万的粉丝；由它打造的三个网红的粉丝超过3000万；还有十几个矩阵的粉丝群超过4000万，所有粉丝量总合累计有上亿之多。2020年2月22号，尚品宅配用了5个小时的时间进行直播，累计观看量超过770万，订单达到13919单，销售额超过4亿人民币。

各位读者想象一下，在中国有哪个行业、哪个企业，能够在短短5个小时产生这样的业绩，而且后续的复购和转介绍更是不可估量。所以，请每一个企业的核心团队认真思考：如何用线上融合的方式更好地推动新业绩的突破？

总有企业家和企业高管问我，说，姜老师，我现在企业转型也不是，不转型也不是。我说为什么？他说，因为“转”好像是“找死”，“不转”好像是“等死”。其实我要告诉各位读者，你不需要做什么转型，你只要把客户价值体验持续进行升级，做好两件事情即可：

第一，消费场景跟线上做融合；第二，交易方式跟线上做融合。

只要做好这两件事情，过去线下的事情，依然可以持续去做；同时用线上融合的方式，获得新的增长性突破。(www.daowen.com)

领导者的思维转变了，团队也有了线上融合思维的改变，线上融合推动企业增长的第三个关键就是：业务的线上融合的思维架构。

粉丝团=财富团

如何把这种粉丝经济，通过线上融合产生更好的结果，是业务线上融合的核心。任何困难阶段都只是一个时期的影响，商业的本质并没有改变，就是为客户创造价值，并要持续地为客户创造价值，甚至我们要成为客户的首选。从这个维度上来讲，我们最需要改变的是什么？消费的场景和交易的方式。

我原来出版过十多本书，每次都是我作为作者把书稿交给出版社，出版社出版之后交给他们的发行商，由发行商再到书店，从书店再到读者。因为互联网快速的发展，现在我依然可以作为作者，但我能把文字、音频、视频，直接传到网上，直接到达我的读者，我的听众和我的学员，本质上还是为我的用户做知识价值的输出。

它改变的是什么？是消费的场景、交易的方式和业务的方式。

消费场景的改变

过去出书，消费场景是什么？就是人在书店。交易方式是什么？在收银台现场交易。业务的拓展方式是促销员向他进行推荐。随着互联网快速发展之后，通过线上融合，消费场景发生变化，不是在书店而是在各个网络平台；交易模式不再是书店的柜台，变成了橱窗、专栏和网店；推广方式也发生了变化，由促销人员进行推荐，变成了用你的文章、视频等方式前期试看，或者主播直接带货的方式进行促销，或者线上分享的模式进行推广。

商业价值输出方面的本质没有发生改变，但是消费场景、交易模式和业务方式发生了改变。所以，我们要从获客方式、推广模式、交易方式等方面来重新进行思维架构和设计。

就像世华做了二十余年企业管理教育，过去主要是线下课程和线下交付，整个消费场景、交易场景、业务场景，除了过去常有的模式之外，现在也开始转换思维，线上产品、线上推广和线上交易方式都在发生变化。

在除了着力打造的“生态增长”的服务号提供持续的价值内容之外，作为营销媒介，我们以“姜岚昕”“世华教育”“昕管理研习社”这样的账号，在各个平台提供有价值的内容，透过各种场景让用户感受其中的价值；也在各大平台同步开通了专栏、橱窗、问答、微店等知识展示区；业务交付方面，在头条、抖音、爱奇艺、腾讯、喜马拉雅、网易云课堂、百度传课、荔枝、千聊、钉钉全网进行发售。

未来，我们除了线上课程的消费场景和交易方式的线上融合之外，不排除将线下一些课程的消费场景以及交付方式，按照这种线上方式的融合，以及使用部分线上替代的方式来进行完成。

有人可能说，姜老师，我做的这个行业比较特殊，不太适合线上的运作。我想告诉大家的是，所有线上的，只是把它当成一个工具，当成一个场景的转换，产业的本质和产业的价值，无须做出改变，只需要做出升级就可以了。

最后给大家总结五句话，只要转换起来，就会有很大的价值。

第一，粉丝就是客户。把粉丝转变成你的客源，也许这些粉丝没有直接购买，但他帮助你转发、扩散和分享的方式，也能助力你业绩增长。

第二，内容就是营销。不管是你的文字、视频、图片，还是音频，所有输送给粉丝的内容都要跟你的行业、产品、业务做到链接，这些内容就是一个很好的营销推广。

第三，场景就是植入。在跟客户做展示的时候或者在线上进行展现的时候，就是一种广告的植入。

第四，产品就是体验。可以给他一些体验品，让他来感受，体验好了之后就能够产生持续的链接。

第五，分销就是渠道。过去我们的渠道是线下店，或者某一个区域的代理，现在很多产品完全可以通过直播带货的方式，或者在各个互联网平台采用分销的机制，产生业绩推动。

这五句话一定要好好去体会，并且在企业中践行。相信大家进行实操后，必将让你的企业找到新的增长点。

1．如何让核心领导坚定地实施线上融合的战略？

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2．如何让核心团队有效地实施线上融合的变革？

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3．如何转化消费的场景与交易的方式？

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4．如何在业务上实施线上融合重构？

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