理论教育 构建高胜率战队的技巧与方法

构建高胜率战队的技巧与方法

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:第三个就是“国家”。如果我们的组织、团队,要想打造一个“敢打能赢的战队”,也需要如西点军校一样,将战斗精神植入灵魂当中。在世华内部,我们打造的是“华鹰战队”。这对整个组织的“敢打能赢”,起到非常重要的内心价值导向作用。第二个季度评出“雄鹰”、第三个季度评出“飞鹰”、第四个季度评出“鹰王”。根据不同的战功,颁发不同的勋章。

构建高胜率战队的技巧与方法

我曾多次到西点军校参访。每次参访的过程,都让我非常触动。200多年来,西点军校为美国培养了三位总统,五位五星级上将,3700名将军及无数的精英人才。可口可乐通用企业、杜邦化工的总裁都出身于西点。美国商业年鉴的资料显示,第二次世界大战以后,在世界500强里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事有5000多名。

可以说,任何商学院都没有培养出这么多优秀的管理人才。这所学校到底隐藏着什么秘密,能培育出如此多的敢打能赢的优秀人才?

西点军校的价值观是“职责、荣誉、国家”。对西点军校每一位教官、每一名学生来讲,“职责”永远排在第一位。他们愿意为“职责”献身,愿意为“职责”承担一切。然后就是“荣誉”,对于他们来说,“荣誉胜于生命,荣誉重于生命”。在面对荣誉的时候,他们愿意用生命做代价,用生命做付出,坚决捍卫荣誉。第三个就是“国家”。在他们的内心当中,如果国家都没有了,一切存在都没有意义。

在美国有一个不成文的规定:西点军校的学生,在校就读的时候和毕业8个月之内,国家一旦发生战争,将毫无条件地奔赴战场,为国家奉献自己。所有在战争中战死的人,都会得到最高的荣誉:将他们的名字刻在西点军校的荣誉墙上。

西点军校的学生之所以在多次战役中能够做出卓越的贡献,不仅是他们有高超的战术,更重要的是他们这种“职责、荣誉、国家”的价值观对他们精神世界的引领,让他们做什么事情都能秉承“没有任何借口”的行为准则。在全世界所有知名院校中,只有西点军校的学生毕业时可以得到有总统签名的毕业证书!为什么学生能够得到如此崇高的荣誉?就是源于他们的学生具有愿为国家奉献一切的战斗精神。

西点军校构建了一个强大的“西点军团”,我们每一位企业家,有没有这样一个军团?如果我们的组织、团队,要想打造一个“敢打能赢的战队”,也需要如西点军校一样,将战斗精神植入灵魂当中。那么如何给组织植入战斗精神呢?

企业可以倡导一种符号,将这种符号所体现的力量注入团队的灵魂之中。例如,用某种动物给自己的组织命名,像“蚂蚁军团”“鸵鸟军团”等。蚂蚁虽渺小,但它们通过合作的方式,能够托起比自身大很多倍的食物运行,这就是蚂蚁的力量;而鸵鸟的耐力、承受力特别强,能够走很远,有强大的意志力。

在世华内部,我们打造的是“华鹰战队”。为什么叫“华鹰战队”?想必读者朋友并不知道,老鹰是世界上寿命最长的鸟类,能活七十年。不过要活那么长的寿命,它在四十岁的时候,必须做出一个痛苦却又非常重要的决定。因为当鹰活到四十岁时,它的爪子开始老化,无法有效地抓住猎物;它的喙因年龄也渐渐变得又长又弯,几乎碰到胸膛;而它的翅膀也由于羽毛长得又浓又厚而变得十分笨重,使得飞翔非常吃力。这时候鹰只有两种选择:一、等死;二、十分痛苦的重生。

有很多鹰没有选择重生,在四十岁时因得不到食物而饿死,而另一些鹰选择了重生。它们会在悬崖上筑一个特别的巢,并且停在那里不再飞翔。接下来的六个月时间,它们首先用自己的喙来敲打岩石,直到完全脱落,然后静静等候新的喙长出来;当新喙长出来后,再把原来的爪子一根一根地拔出来;当新爪子长出来后,再把自己身上又浓又密的羽毛一根根地拔掉。新羽毛长出后,鹰才能像年轻时一样傲击长空,再过三十年展翅翱翔的岁月。

“华鹰战队”暗喻的就是这种精神,团队要不断刷新、不断精进和不断自我成长。

你的企业,同样可以设立这样一个军团。基于一个符号的象征意义,进行价值观贯彻和价值观引导,然后植入整个团队的行为中。这对整个组织的“敢打能赢”,起到非常重要的内心价值导向作用。

要让团队敢打能赢,“荣誉感”是非常重要的。让战斗力首先从全体成员的称呼引发内心战斗感受。同时,需要规划流程,引导优秀战友进入角色,并且通过规划组织学习课程让所有成员接受系统培训,最重要的是,对于学习结果和目标制定严格考核计划,明确奖惩。因此,倡导战斗型组织,一定要把荣誉体系做出来。

荣誉体系

在世华,“华鹰战队”按照一年四季分成四个作战行动,分别是“头鹰行动”“雄鹰行动”“飞鹰行动”“鹰王行动”。

“头鹰行动”是指在第一季度中,那些带头打仗的人、带头创造绩效的人、带头创造奇功的人叫“头鹰”。我们会给“头鹰”颁发勋章和奖章,颁发仪式上会送鲜花,同时会进行张榜,在全国范围进行公开表扬。

第二个季度评出“雄鹰”、第三个季度评出“飞鹰”、第四个季度评出“鹰王”。这里重点说一下“鹰王行动”,就是最后一个季度时,结合前面三个季度中各个方面的第一名进行公榜,评选出“鹰王”,再进行各方面的荣誉奖励。比如,某个单品的销售冠军,某个部门的第一、某个分企业的第一、某个战区的第一等。对于“鹰王”的奖励,会有证书、鲜花、勋章、授勋仪式,整个过程都非常隆重。这样的方式,会给人带来一种前所未有的荣誉感,而这种荣誉感又会带来一种强大的驱动力。

当然,除了“鹰王”,我们还根据不同的战功,设定特等功、一等功、二等功、三等功。根据不同的战功,颁发不同的勋章。

针对不同部门的个人,我们设立了另外两个奖项——“年度十大战神”和“年度功勋人物”。“年度十大战神”主要针对营销人员,每年评选十名,从第一名到第十名会有不同的物质奖金,同时都会有不同的勋章,然后由不同的人进行颁奖,并且在全国范围内进行张榜公示。这样一个表彰仪式,给大家带来一种很好的榜样力量。“年度功勋人物”主要针对除营销以外的其他个人。比如,分战区、分部门颁发不同的奖项,或者根据企业的不同发展阶段,来评定“功勋人物”。对他们在某个时间、某个部门、某个项目上的突出表现进行奖励,产生荣誉激励的作用。

在整个荣誉体系当中,还可按级别在全国范围内让每一个团队进行PK,评选出“年度最具成长战队”“年度最具增长战队”。比如某个销售团队、客服团队等,对他们进行表彰。

另外,也可以评定“最佳战区”。比如根据分企业,或者片区来评选出前三名。

这种荣誉的力量是非常巨大的。可能有人会质疑,荣誉激励有用吗?不可否认,有时候可能物质激励会让人心花怒放,但是荣誉方面的激励可以让人想起来时热血沸腾。因为这种荣誉感是每个人内心当中最渴求的一种东西。只有在这方面做得更好,团队才能够敢打,在这种荣誉的引领下才能赢。

要形成攻守兼备、敢打能赢的全能战队,除了信念和荣誉的驱动外,还有一个很重要的因素,就是团队本身要具备很强的作战本领。

作战本领怎样才能具备?作战本领不是天生的,它需要后天不断进行训练才能具备。那如何训练才能产生最佳的效果?

华为作为全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,讲到其核心竞争力不得不提到它的营销,而华为营销的核心就是打造了一支能征善战的营销铁军。

把一万个人变成一种人,就像世界没有完全相同的两片树叶一样,这个世界也没有完全相同的两个人,那怎样才能把不同背景,不同观念,不同想法的各种类型的人统一到企业同一个框架里来呢?

培训!就是把同一个思想,同一个理念,同一种方法,装进不同人的大脑里,让大家变成同一种人。华为的培训分为两种,即入职培训和在岗培训。

入职培训分为五个方面:军事训练、企业文化、车间实习、技术培训、销售实战。入职培训一共要历时五个多月,全程封闭,严格考核,末位淘汰,号称“魔鬼训练营”。

整个培训过程,华为将狼性植入到训练当中。狼的“嗜血成性、寒天出动、成群结队”特性无不印在华为人身上。“嗜血成性”,就是对商业的敏感、认知,以及对商业机会的把握;“寒天出动”,哪怕市场环境再坏,也要持续作战;“成群结队”,发挥团队精神。当头狼发出嚎叫,所有的狼都要发出同一个声音——同一群人要发出同一个声音。

这种训练使华为具有强大的凝聚力、不屈不挠的斗志,使得企业走出冬天,冲出中国,走向世界,成就了事业的一次次高峰。

今天,每一个企业家,如果你也想要打造这样的一个战队,你应该怎么样来对这个组织进行集训?

集训体系

什么叫荣誉感?就是前面我们所说的“军团”的旗帜力量。世华是如何设计的呢?我们叫“铁鹰训练营”,因为“鹰”代表一种顽强的生命力,而“铁鹰训练营”就是要打造强大的战斗力。

进入“铁鹰训练计划”的人,都是企业非常优秀的,未来非常有潜力的精英人才。能够选进这个训练营的人,本身就是企业对他的一种期许。这对于他来说,是具有极大的荣誉感的。

什么样的种子,才能够在企业中生根,创造奇迹?关于种子选手,一般具有这三个特点。

①信守承诺:这个人说话是不是算话?承诺之后如果遇到困难、挑战,他会不会退缩?如果这个人能够坚决捍卫自己的承诺,就是可选的。

②成果导向:没有借口,按照自己所设定的计划,不折不扣地去拿到成果。(www.daowen.com)

③绝不言败:无论遇到什么困难,都能不折不扣地执行到底。

如果选到有这三个特点的种子选手,你的集训就成功了一半。

选择什么样的老师,选择什么样的课程,直接决定了优秀选手会成长为什么样子。通常我们可以从三个方面,有针对性地选择适合自己团队的课程。

①外训。从外部引进老师。不管是线上,还是线下老师,首先,要求老师的价值观要正;第二,老师的价值观跟企业所创造的文化能够契合,或者对企业的文化能起到引领作用;第三,老师的人格品德一定要好,如果老师人品不正,他的思想就会影响到整个团队的行为。

②内训。内训是为了什么?是为了把企业的战略目标,透过培训教育的方式达成共识;能够把80%的指令通过培训的方式,传递下去。

③引训。引训就是把外面的老师引到自己企业内部,来进行面对面的培训。还有一种就是线上专题式的培训。

通过这种外训和内训结合的方式,将企业的文化目标,以及战略和阶段性要完成的成果传递给大家,最终一起实现企业目标的完成。

训练一定要进行分层,企业高层、中层、基层的训练分开进行;分类,就是根据不同的部门,如业务类或专业类来区分。

在世华,有针对高层的“统帅训练营”;针对中高层的“虎将特训营”;针对优秀的有潜力的优秀同仁的“脊梁特训营”。还有针对专岗的“专岗训练营”。

通过这样的分层、分类,训练会更加有针对性和可操作性,为团队带来更实效的价值,避免在培训过程中造成时间、内容、财务的浪费,让培训效果和价值最大化。

集训周期可以是三天、一周,也可以更长。在工作的同时,还可以进行最多100天的集训。在世华,我们的集训经常有2天、5天、7天。例如,所有入职的新同仁,有7天的新人培训。在“五一”“十一”的时候,我们会组织一些核心高管和优秀同仁边旅游边集训。我们还在100天的时间里,利用每周一、三、五晚上两个小时的时间,持续学习训练。在新冠疫情爆发后,我就提出了世华“百日刷新全员突破”的集训,就是所有世华同仁在100天当中拿出一定的时间,持续进行线上训练。

培训结束后,要考试,要奖惩。为什么很多人在高考之前,那么努力地学习?是因为有考试,有奖惩。为什么很多人看完书之后,就把它扔了,而有人看了书之后,能够获得知识,让企业发生很大改变?那是因为透过这本书,他自己思考了,把学习的知识转化成为企业的行为,或者企业的管理体系,或者企业运营的方式,最终带来了实际性的绩效。

每课必有作业、有作业必检查,有检查必比赛,有比赛必有奖惩。

所以,每次课程结束后,可以写文字的感悟,也可以用音频、视频的方法把感悟录下来,发到各个群里,大家点评、投票,最后评出最佳学习者,然后进行物质和精神奖励,并且安排最佳学习者更多后续的学习和成长。

1.如何将战斗精神植入企业价值观?

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2.如何用荣誉激励让战队潜力爆发?

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3.如何用集训提升团队战斗力?

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4.如何让组织成员斗魂长存?

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5.如何将集训体系系统落地?

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