服务公司客户的产品销售，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性和有效实施发货单据管控的原则，防止因管理不善和失误而给公司造成经济损失，确保公司发货流程的顺畅，提高公司和客户的经济效益。

适用于××公司所有涉及发货的工作。

第一条　配送部经理负责实施产品发货工作，对客户要求的发货《配送施工单》进行审查并监督仓库发货过程，确保严格按客户要求及时发货，把《配送施工单》、《送货单》留底一份存查。安排仓库人员根据《送货单》配货装车，确保严格按客户要求按质按量地配货。

第二条　品管部控制所有发货产品质量合格和包装符合要求，确保货品安全性、准确性。

第三条　仓库配送员负责《送货单》的配货、装车、打包工作并根据实际情况及公司相关管理办法及程序具体实施。

第四条　司机负责客户货物的运输、发送工作等,并严格按客户或公司指定的货运站及运输方式及时发送。

第五条　办公文员负责收集和登记客户的传真配货单，并及时交收件人签收；根据公司送货安排负责制作相关的《送货单》。

第六条　财务部负责汇总业务部发货客户签署的相关单据，监督和控制客户欠款额度。

第七条　工作流程

1．配送部经理根据《配送施工单》上的送货要求,或是收到客户交予或传真的要求发货的单据后，认真统计该货单的发货数量、规格，核定送货地点，运输方式等。

2．文员根据配送安排的送货需求情况，制定《送货单》等单据，交配送部经理审核。(www.daowen.com)

3．审核过的送货单据再交付给配送人员,配送人员根据单据上的货物需求,进行配货,装车。

4．《送货单》最终交予司机,由司机核对装车情况。

5．司机按送货单据上的地点,进行送货。

6．送货单据及收款单据等由司机负责让客户收货签署，并带回交付财务等各相关部门。

第八条　发货单传真，必须有相关人员签署。文员应根据传真货单及时交予该销售部经理签收确认。

第九条　配送经理负责严格监督配货速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。

第十条　仓库不能配齐或暂时短缺配货单上的产品，配送人员应认真做好记录，并及时通知该单的区域主管并反馈业务，以便业务员或客户做相应的变更。

第十一条　司机应随时了解仓库配货情况，按时将货物发出，不得无故拖延，严格按客户和公司指定的货运站和运输方式发货。

第十二条　托运的单据,需负责托运的货运公司签署，或最终客户签署传真（寄回）；快递的单据需留存一联快递单据做凭证；在进行大宗产品或价格贵重物品运输送货时,要对货运（快递）公司的输送保障能力进行评估。

第十三条　财务部每天审核配送（司机）交上的送货单是否有客户签署或客户委托人签名,无签名则通告处罚;随时检查业务部发货及财务网络记录运行情况，按公司制定的欠款标准监督和审核各客户的欠款额度；可以对有库存的产品送货情况进行查核。