在一个蛮荒之地,你饿了3天,这时候有个老先生给你一个烧饼,你很快吃掉了。他又给你一个,你又很快就吃掉了。当你吃掉第二个烧饼的时候,你有了说话的力气,胃感觉好受点了。接着,老先生又给你第三个烧饼,你又吃掉了,这时你感到很满足。过了一会儿,老先生又递给你第四个烧饼,你可能会说:“谢谢,我已经吃得很饱了。”
这个例子说的就是经济学中的边际递减效应。边际递减效应是传统经济学的一个核心概念, 然而,“边际递减”难以解释成瘾现象。比如,有人会循环播放某首歌,越听越想听;有人会对某种食品越吃越上瘾。因此,一些企业家很早就开始在瘾品领域进行探索。
当艾萨·坎德勒购买可口可乐的股份时,可口可乐的股权已经十分分散了,其配方也半公开化了,而且坊间至少有10个人可以合法使用此配方。艾萨·坎德勒虽然也打秘方牌,但这时已不再着眼于秘方,而是着眼于味道。
后来,艾萨·坎德勒在约翰·彭博顿提供的可口可乐配方的基础上又加入了一种秘方,即所谓的7X调味料。可口可乐中99%以上的成分来自约翰·彭博顿提供的配方,不到1%的成分来自神秘的7X调味料。
艾萨·坎德勒的营销策略是,你可以掌握可口可乐的主要配方,但影响可口可乐口味的关键配方你不知道。可以说,可口可乐的配方是一个超级配方,之所以称为超级配方,主要是因为加入了7X调味料。
1998年,可口可乐公司的大股东巴菲特,在佛罗里达大学做公开演讲时指出,可口可乐那不到1%调味料的秘密——配方中的1%所产生的神奇效果是——没有味觉记忆!(www.daowen.com)
巴菲特曾说过大意如此的话:其他饮料如甜苏打水、橙汁、汽水等,如果重复饮用会让人对其味道产生麻木感,这是因为边际递减效应会令人对其产生某种厌恶。但是,可口可乐不会让人产生厌恶。在一天里,即使多次喝可口可乐,每一次喝到嘴里的感觉还是很奇妙的。
所以,产品并非仅靠神秘感就能获得消费者的青睐,产能、品牌效应、地面推广、终端控制能力都很关键。但是,如果能为产品增添一点神秘色彩,确实能对产品的营销起到推动作用。所以说,7X调味料是可口可乐成功营销的精髓所在。
很多人都想知道这棕色的嘶嘶冒泡的液体里究竟含有什么物质,为了找到答案,化学家和可口可乐的对手们花费了大量的时间,但仍未探究出其中的奥秘。
可口可乐公司拒绝透露有多少人知道可口可乐的完整配方,一般认为不会超过10个人。如果知情者忘了这一配方,他们必须到佐治亚信托公司去找。因为可口可乐的完整配方存放在该信托公司的保险箱内。
可口可乐的配方一直没有对外公布,为了保密,有一段时间甚至不惜退出印度市场。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。