理论教育 多种因素驱动消费者的购买行为

多种因素驱动消费者的购买行为

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:长期的测试结果显示,参与者在盲测的情况下,大多数都选择了味道更甜的百事可乐。可是,自从这个电视测试广告播出后,百事可乐的市场份额开始扶摇直上,几个月后,其销量和可口可乐的销量几乎持平。郭思达原本是古巴可口可乐公司的食品化学工程师,因为古巴进行社会主义改造,设在那里的可口可乐工厂被收归国有。1985年,新口味的可口可乐诞生了,经过大量测试后发现,与传统的可口可乐和百事可乐相比,消费者更喜欢这一款新产品。

多种因素驱动消费者的购买行为

当郭思达担任可口可乐CEO的时候,可口可乐已经坠入历史的低谷。当时,百事可乐几乎要将可口可乐从最受美国人喜爱的可乐品牌宝座上推下去。那么,郭思达又是如何力挽狂澜的呢?

30年前,百事可乐通过一个测试在电视上向可口可乐发难。这是一个谁都可以报名参加的口味测试:桌上有两杯可乐,其中一杯盛的是可口可乐,另一杯是百事可乐,参与者蒙上眼睛,分别喝这两杯可乐,然后通过口感来分辨哪杯是可口可乐,哪杯是百事可乐。

长期的测试结果显示,参与者在盲测的情况下,大多数都选择了味道更甜的百事可乐。面对百事可乐的发难,其实可口可乐公司也派出自己的人参加了盲测。最后很多人都认定,百事可乐的味道确实更好点,因为百事可乐更甜——人们对于甜的诱惑总是无法抗拒。

一开始,可口可乐CEO郭思达也没太在意百事可乐的这次挑衅。可是,自从这个电视测试广告播出后,百事可乐的市场份额开始扶摇直上,几个月后,其销量和可口可乐的销量几乎持平。

郭思达再也坐不住了,认为可口可乐必须采取激进的措施“收复失地”。于是,郭思达开始酝酿,决定推出一款新口味的可口可乐。这是面对百事可乐的竞争,可口可乐所做的一种本能反应。

郭思达原本是古巴可口可乐公司的食品化学工程师,因为古巴进行社会主义改造,设在那里的可口可乐工厂被收归国有。郭思达见形势对自己不利,随即去了美国。(www.daowen.com)

当年的古巴人不知道,郭思达是当时掌握一半可口可乐7X调料配方的两个人之一。这半张配方是郭思达的导师——一位食品化学博士传给他的。

所以说,郭思达这个人比可口可乐的工厂值钱多了。以至于多年之后,郭思达忍不住吐槽:“就算你们把全世界的可口可乐工厂烧掉,只要可口可乐品牌授权合同和可口可乐的集体知识还在,我就能迅速东山再起!”这里所说的集体知识,就是由两个人各拿一半的可口可乐7X调料配方。

由于掌握着神秘配方,郭思达有机会进入可口可乐的核心管理层。当时可口可乐的大老板是罗伯特·伍德拉夫,此人是可口可乐历史上最有管理能力的董事长。正是由于他的提携,郭思达才成了可口可乐公司的CEO。

郭思达的老本行是研究食品的口感、营养等的工作,所以他完全有信心开发出一种能征服大众味蕾的新型可口可乐。在郭思达的领导下,可口可乐开始秘密地研制新配方。

1985年,新口味的可口可乐诞生了,经过大量测试后发现,与传统的可口可乐和百事可乐相比,消费者更喜欢这一款新产品。但是新口味的可口可乐能经受住市场的考验吗?

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