理论教育 端正动机是贯标的前提

端正动机是贯标的前提

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:为什么贯标,是每个组织决策者应当搞清楚的问题。贯标不等于认证。如果只是一味地看重证书的作用,认为获得证书就拿到了市场的准入证,而忽略了过程才是贯标的关键,这既不符合企业发展的长远利益,也违背了ISO 9000族标准的基本要求。正确的贯标动机只能是有效改善企业的管理水平,满足顾客/社会/员工等相关方的需求。

端正动机是贯标的前提

为什么贯标,是每个组织决策者应当搞清楚的问题。有些企业贯标为证书而认证,为准入而认证,等到证书到手又一切恢复原貌,原来怎么做,依然如故,认为贯标就是应对认证机构的检查,贯标的主要工作就是整理文件、资料,就是对照标准找支撑材料。诚然,ISO 9000族标准强调要用文件、记录来支持、验证质量体系运行的符合性和有效性,但这些文件、记录应该是在体系的运行过程中自然形成的,而不是事后套用编写出来的。企业为应付认证机构的监审、复审往往采取会战形式,抽调骨干,突击培训、补文件、补记录,精心挑选恰当的审核线路,让不符合标准要求的现场、不了解体系运行的员工回避认证机构的现场审核等等。这样做不仅浪费了企业的管理资源,而且还大大增加了认证的成本,更重要的是这种做法的贯标丝毫不能提高企业的管理水平和竞争力,也不可能通过改善内部的管理来更好地满足顾客/社会/员工等相关方的需求。

贯标不等于认证。贯标是一个过程,是企业决定按标准要求自身管理行为起每时每刻都在进行着的过程;认证是一个结果,是在一个相对较短的时间段内,由认证机构对企业贯标过程的验证。如果只是一味地看重证书的作用,认为获得证书就拿到了市场的准入证,而忽略了过程才是贯标的关键,这既不符合企业发展的长远利益,也违背了ISO 9000族标准的基本要求。正确的贯标动机只能是有效改善企业的管理水平,满足顾客/社会/员工等相关方的需求。(www.daowen.com)

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