常常有人抱怨，想创一番事业却没有合适的主攻方向，缺乏必要的资金力量。其实，庞大的资源往往就在自己身边，那就是无数的人脉。只要善于开发、把握、经营和培育人脉，就能聚集人气，进而铸造声望，所谓资金、技术、渠道、信息还不是唾手可得吗？

企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中20％的产品在创造着企业80％的利润，20％的顾客为企业带来80％的收入，20％的骨干在创造着80％的财富，80％的质量瑕疵是由20％的原因造成的等。

宇宙中确实存在着这样一系列的事实：正方形的面积为100时，其正方形内的圆面积，则为78.5，即正方形内的圆面积与正方形所余面积之比约为78∶22；空气中氮与氧的比例为78∶22；我们人体中水分与其他物质的比例，也是78∶22。

意大利经济学家维弗利度曾提出：“重要的少数与琐碎的多数原理，大意是：在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此，只要控制重要的少数，即能控制全局。这个原理经过多年演化，已变成“80/20原理”，即80％的价值是来自20％的因子。例如

80％的销售额是源自20％的顾客；

80％生产量源自20％的生产线；

80％病假是由20％的职工所有；

80％的档案使用量集中在20％的档案上；

80％的菜是重复20％的菜色；

80％的垃圾来自20％的地方。

80％的看电视时间都花在20％的节目；

80％的阅读书籍都是取自书架上20％的书籍；

80％的读报时间都用在20％的版面上；

80％的电话都是来自20％的发话人；

80％的讨论都出自20％的讨论者；

80％的教师辅导时间都被20％的学生所占用。

不管是“宇宙大法则”，还是“80/20原理”都反映了客观事物存在着“重要的少数”。“宇宙大法则”或“80/20原理”在日常生活中有着广泛的应用。掌握“宇宙大法则”具有十分重要的意义。“二八”原理告诉我们，要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。

经营人脉资源也是如此。也许，对我们一生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚至只是一个人。所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20％的“贵人”另眼相看，我们必须在他们身上花费80％的时间、精力和资源。这是科学经营人脉资源的原则，与我们的人品与道德是两码事儿。掌握了最基本的经营法则，富爸爸们还有一些鲜为人知的交友诀窍。

名片是商务人士的必备沟通交流工具。但是我们是否对收到的名片进行了有效的管理？想一想是不是有过这种情况：参加一次人际活动之后，名片收到了一大把，往家里或办公室里随手一放，可是有一天，急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙，却东找西翻，就是找不到他留给自己的名片和联系方法。

不要小看了小小的名片，它可是人脉管理中重要的资源。因此，对名片的管理十分必要。

（1）当和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。

交际活动结束后，应回忆复习一下刚刚认识的重要人物，记住他的姓名、企业、职务、行业等。第二天或再过两三天，主动打个电话或发个电邮，向对方表示结识的高兴，或者适当地赞美对方的某个方面，或者回忆愉快的聚会细节，让对方加深对自己的印象和了解。

（2）对名片进行分类管理。

可以按地域分类，比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类，比如：同学、客户、专家等。

（3）养成经常翻看名片的习惯。

工作的间隙，翻一下名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信等，让对方感觉到我们的存在和对他的关心与尊重。

（4）定期对名片进行清理。

将手边所有的名片与相关资源数据作全面性的整理，依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素，将它们分成三堆，第一堆是一定要长期保留的；第二堆是不太确定，可以暂时保留的；第三堆是确定不要的。将确定不要的销毁处理。

如果人脉资源十分丰富，我们要进行人脉资源数据库管理。可以在网上下载一个名片管理软件，然后输入相关数据。比如：姓名（中英文）、工作数据（公司部门与职称）、地址（商务地址，住家地址，其它地址）、电话与传真及移动电话、电子信箱（公司与个人永久信箱）、网址等，甚至还可以输入更个人化的资料，如：QQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其他字段。

有句话说得：“你要想钓住鱼，就要像鱼那样思考。”也就是说，我们必须弄清楚鱼在想些什么，想吃什么，然后投其所好。当然，经营人脉资源不能简单地理解为钓鱼，但有些道理是相通的。

首先，要像对待尊贵的顾客那样，了解人脉对象的基本情况，比如：家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业事业理想目标、性格特点等各方面的细节，有必要的话还要在备忘录或数据库中记录备忘。

其次，掌握人脉对象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能为对方做些什么，能帮上什么忙，能提供些什么参考建议等。

再次，无论对方的需求千差万别，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为，让对方感到你对他的重视，他对你的重要，自然对方就有一种满足感。

在顾客关系管理理论中，有很多关于创造顾客忠诚的阐述。其实，经营人脉资源如同经营顾客一样，实现人脉忠诚才是人脉经营与管理的最终目的。为什么很多人人缘不错，认识的人也很多，但是在最需要帮助的时候，却“门前冷落车马稀”？这说明人脉经营的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的较低的层次上。

每一个人在工作和生活的不同时间，都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候，他如果是我们的人脉对象，在他最需要的时候，就应该在他身边，或者是义不容辞的冲锋陷阵，或者是风急火燎地忙前忙后，哪怕是默默地同他在一起，什么都不做，哪怕是一句鼓励的话语、一个同情的眼神，哪怕是与他一起大笑、一起痛苦、一起着急、一起担忧，他都会感到真正友谊的存在，他都会深藏对我们的感动。(www.daowen.com)

四通八达的人脉网络需要爱心的浇灌，需要精心的梳理，需要细心的呵护，需要耐心的期待。因此，应该将人脉资源经营管理，并纳入长期和短期的职业事业规划计划之中，逐步养成经营人脉的习惯。

根据不同层次的人脉资源分类，确定相应的联系、拜访、聚会等频次。但是，在常规的节假日，或对方特殊的日子，比如生日，不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一张精致的贺卡（或电子贺卡），或发一封E-mail，或通过QQ、MSN等进行沟通交流。

而对于20％的关键的少数，更要细心计划并付诸实施。

友谊之花，须经年累月培养；做人做事，不可急功近利。善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。因为这样做，到头来不仅可能抓不到鱼，还可能把钓竿折断。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再又慢慢收钓。如此一收一驰，待到大鱼筋疲力尽，无力挣扎，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。

求人也是一样，如果逼迫得太紧，别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。

某企业的总经理长期承包一些大公司的工程，对待这些公司的重要人物自不必说，他与别人的不同之处是：不仅主动跟公司要人打好关系，对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道，这位总经理并非无的放矢。他知道，10个欠他人情债的人当中，有9个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回来。

所以，当他所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物，同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长自然感激涕零，心想：我这么卑微的人物，人家能这么抬举，有机会真应该报答才对！

这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着这位总经理的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭破产，而这位总经理的公司却仍旧生意兴隆。

综观这位总经理的“放长线”手腕，确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光，尽量少做临时抱佛脚的买卖，而要注意有目标的长期感情投资。需要注意的是，放长线钓大鱼，必须慧眼识英雄，才不至于将心血枉费在那些中看不中用的人身上。

俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”这是肯定不行的。拿菩萨当枪使，他自然不会帮你。因此，我们应该在平时多烧香，多积累自己的敬意和虔诚。一旦有事，去求他，他自然念及我们平时的热忱和贡献，有求必应。

在烧好热庙的同时，也要观察搜索一些有灵气的冷庙。对于热庙仅仅是芸芸众生中一个不起眼的香客之一，菩萨尽管吃着我们的供奉但未必记得我们。所以一旦有事求他，他对你只以众人相待，不会特别照顾。而冷庙则不同，在门庭冷落、无人供奉的时候，你却很虔诚地去烧香，菩萨对你当然特别在意。同样的烧一炷香，冷庙的菩萨却认为这是欠天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天冷庙成了热庙，菩萨对我们还是会特别看待，不把我们当成溜须拍马之辈。

投资股票需要有一双慧眼，能准确看到尚处在谷底的所谓“垃圾股”，逢低买入，一旦该股潜力发挥自然会赚得盆满钵满。经营人脉资源也是如此，要有一双识人的慧眼，能够看准真正的英雄。尤其是在英雄落难之时，更应该拔刀相助、雪中送炭。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必会倾力相报。即使你无所需，他一旦否极泰来，也绝不会忘了你这个患难至交。

不少人总认为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，“三十年河东，三十年河西”都是常见的事。只要一朝交泰，风水流转，他们一飞冲天、一鸣惊人的时候，你的好心与苦心自然会得到丰厚的回报。

有人说：20世纪最伟大的发明就是人与人之间的沟通。佛经上也说：“未成佛道，先结人缘。”所谓结缘，就是和他人建立融洽的关系和良好的沟通。

过去，有的人在路上点一盏路灯跟行人结缘，有人做个茶亭施茶与人结缘，有人造一座桥梁衔接两岸与人结缘，有人挖一口水井供养大众结缘，这些都是很可贵的善缘。只要人有善心，自然善缘处处在，善门处处开！

有时候我们可以用一元钱跟别人结善缘，不但带给别人亲切感，甚至也许因此救了他人一条命。比如说公路上出了车祸，有人想打电话报案求援，偏偏只有钞票没有铜板，根本无法换钱，这时候借他一元，马上救护车也来了，医生也来了，许多流血垂危的伤者都得到了及时救护，你这一元钱的善缘就广大无比了！

抗日战争期间，有一位年轻战士在赶赴沙场的途中，救了一位想要跳河自尽的妇人，妇人被救上岸之后，不但没有感谢青年，并且怪青年害她生不如死，在青年一再的询问之下，妇人才伤心欲绝地道出自尽的原因：原来她的丈夫遭人陷害入狱，家中留下年迈多病的婆婆、以及三个嗷嗷待哺的稚子需要侍奉抚养，奈何家徒四壁，贫无立锥，只好将仅有的衣物典当得了一块银元，以治疗母亲的陈年痼疾，哪知屋漏偏逢连夜雨，奸诈的商人却以假的银元欺骗她，在这种断绝生路之下，只好一死以求了断。

青年听了之后，油然升起恻隐之心，就对妇人说：“您的遭遇太值得同情了，我这里有一块银元，请您拿回去安顿家人，为了免得再危害及他人，请把假的银元给我吧！”青年拿了假银元，不经意地随手往上衣口袋一放，就出征去了。

在一次激烈的战争中，枪林弹雨之下，一颗子弹朝青年的胸膛射来，正巧打在放着假银元的部位，假银元凹陷了下去，却救青年一命，青年于是拍手赞叹说：“太值得了！这一块银元真是千金难换啊！”青年由于一念之善，以一块银元救了妇人一家人，也为自己挣回了后半的人生。

别人灰心的时候，鼓励他一句话，对方就有绝处逢生的感觉；别人失望的时候，赞美他一句话，他就会觉得人生可爱多了。所谓“一字之褒，荣于华衮；一字之贬，严于斧钺”，一句好话有时真可以使人忘我快乐、天地清平！

一件小小的善事，一个小小的善心，都可以蔚成大功德。

荷兰曾经有一个小孩子，傍晚从海边堤防走回家的时候，偶然发现堤防上有一个小洞，海水正慢慢的从洞口流出来，他一想：“哎啊，这不得了！要是不赶快把它堵塞起来，明天这堤防就会溃决，海水会淹没整个城市的。”这个孩子一发善心，找不到东西堵塞，就用手指头去堵，他站在风雨中，从天黑等到天亮，整个晚上都等不到人，天亮以后才有人发现他僵冷地晕倒在堤防边，手指头还紧紧塞在洞里，大家才万分感动的知道他一根指头挽救了全城居民的生命财产。

所以，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，一个小小的善心，能够拯救无比的生命，成就无限的功德。

我们也可以用自己知识或技术来和人结缘。常言道：“授人以鱼，饱餐一顿；授人以渔，享用一生。”今天教别人一点知识或技术，明天就会成为他立身处世的本领；常常一句睿智的语言，可能影响对方一生，成为他生活的指南和处世的依据。

谁都有危难的时候，谁都有最需要帮助的时候，在他人危难时刻帮上一把，在他人最需要的时候扶上一程，这是我们做人的基本道德要求，也是我们广结善缘的大好时机。虽然很少有人能做到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但我们至少可以随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境，当朋友身患重病时，应该多去探望，多谈谈朋友关心的、感兴趣的话题；当朋友遭到挫折而沮丧时，应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸、郁郁寡欢时，应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田，给他们希望。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒。有一回，他搭火车时，无意中与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，竟聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请至制片厂报到，因为，这位女士竟是好莱坞著名制片人！这个故事的重点在于：机遇女神有时可能就是一个刚刚与你闲聊过的女人！

在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。从现在起，累积你的“人脉存折”，经营你的人脉资源吧！对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。