所谓社群，就是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成，主要有以下三点优势（见图9-1）。社群实现了人与人、人与物之间的连接是构建私域流量池的不二之选。不过由于各种社交工具的出现，构建社群的成本显著降低，给人一种“建群很容易”的错觉。其实不然。一个有效的社群在构建时必须经历以下几个环节。

图9-1　社群的三大优势

9.1.1　设置社群名称

想组建社群，第一步就是拥有一个好的社群名，它能让人一听就记住，而且知道你是做什么的。那么如何取一个好的社群名称呢？

（1）定位精准

创立一个社群之前，首先要思考以下三个问题（见图9-2），举个简单的例子，“考研学习互助小组”，很明显，大家都是考研党，加入这个群是为了互相学习的，大家在这里能够获取一些考研相关的资料和经验。

图9-2　创立社群需要考虑的三个问题

（2）简单易记

好的社群名称应该是易于传播和记忆的，如果是一个很复杂生硬的名字，绝大部分人就会反感，更不要提传播了。比如“考研学习互助小组”就比“考研互动学习娱乐潜水群”要好很多，没有人愿意为人介绍一个拥有一长串名字的社群。在具体操作时，名称最好符合以下三个原则（见图9-3）。

图9-3　简单易记的三个原则

（3）辨识度高

好的社群名称应该具有独特性，一眼就可以识别，它可以防止出现同质化的现象。所以我们可以在名称中加入自己的名称或昵称，以此来区别其他社群。例如，主播名字叫“张小华”，那么社群名称就可以取名为“小华的考研学习互助小组”。当然我们也可以使用名称缩写来代替名称。

9.1.2　落实社群文化

真正意义上的社群，其群成员通常都有着共同的价值观或者兴趣爱好。所以要组建社群，一定要有一些共同的，能够代表成员共同意识特征的具体内容。我们把这种内容称之为社群里的亚文化，形成大家高度共识的亚文化的社群更有生命力。(www.daowen.com)

口号作为浓缩的精华，是体现社群亚文化的优质载体。它主要分为以下两类。

利益型：社群的功能或者特点能够带给你的直接利益，为你完成某种目标做出贡献。依然以“考研学习互助小组”为例，根据其功能特征，它的口号就可以是“让每个人都能成功考研”。

“三观”型：阐述追求利益背后的态度、情怀、情感，也就是利益升华后的世界观、价值观、人生观。例如，“考研学习互助小组”的成员们所追求的利益是考研成功，而成功不是说出来的，而是做出来的（态度），所以我们可以将口号变为“做一题会一题，考研面前别偷懒”等可以让人脚踏实地、不空想的口号。当然我们也可以从情怀、情感等角度入手制作口号。

9.1.3　制定社群规则

俗话说：“无规矩不成方圆。”运营好社群要制定一个运营规则，也就是所谓的行为规范。一般来说可以明确以下三个行为。

鼓励行为：如入群的自我介绍、原创分享、成长感悟等。

不提倡行为：如询问与本群无关的问题，分享各种链接等。

禁止行为：如发广告、拉投票、言语攻击、无休止争论、破坏群内的和谐气氛等。

那么如何让社群规则更容易被遵守呢？很简单，就是利用奖惩制度，谁犯了群规，马上处理，就像交警发现违规马上开罚单一样。当然如果谁做得好，也可以马上表扬，比如我们鼓励原创分享，当某位成员在公众号中发表了原创文章并分享到群里时，我们可以以发红包的方式鼓励这位用户再接再厉。只有这样社群才会长久发展下去。

9.1.4　设置引入门槛

社群成员在精不在多，到处拉人，如果不互动也是一潭死水。所以必须是一群拥有同样兴趣爱好，或者对某种事物有共同认识的成员，这样聚集在一起才会有共同话题，社群才会长久发展下去。那么如何找到这群志同道合的人呢？就是在入群时设置引入门槛，它会帮我们筛选出“三观”不匹配的人。例如，成员在进入社群时，需要支付会员费，一般适用于分享专业知识的社群；或者进群人员要符合一定的要求，比如关注主播一年的才可以进入该社群等。有了门槛，加入者会由于“付出感”而格外珍惜这个群。

在用户入群时，需要设置欢迎官，他负责制造氛围。试想一下，如果我们进入某个社群之后，没有人来欢迎我们或者一句话都不说便会感到很失落。所以欢迎官这个职位是必不可少的，他主要负责在新人入群时主动欢迎，让新人感到被重视、认可。等后期社群稳定之后，我们还可以把欢迎官发展为管理员，主要负责审核人、维护群内秩序以及活动预告发布，如果用户有疑问，管理员还需为其答疑解惑。这样群主不在的时候，群里不至于乱成一锅粥。

当社群成员达到一定数量时，群主也就是组建社群的主播可以给大家介绍一下建群的目的和意义，可以给大家带来什么样的福利和好处，以及群内规则。如果可以的话，在介绍完之后还可以发一个小红包之类的入群福利。