一条视频之所以能够在短时间内迅速得到人们的关注和认可，最主要的因素就是作品本身所传递的情感能够引起共鸣。情感可以感染人，它能让用户更好地沉浸在视频中，进而产生一系列的行为，如点赞、评论、转发等。所以在视频中注入情感是很好的选择，它可以让视频有成为爆款的可能性。

5.7.1　连接用户过去的记忆

我们先来看一个故事。为了杜绝高中生（尤其是男生）吸烟，A、B两位老师分别在班上这样呼吁（见图5-8），一段时间下来，B老师班里吸烟的学生开始逐渐减少。“希望得到女生注目”几乎是青春期男生的共同愿望，但大家都有过因为吸烟而被女生“嫌弃”的经历，内容与以往记忆产生连接，进而产生共鸣。其实共鸣的本质是“连接过去的记忆”，所以共鸣要在用户的记忆中寻找，只有这样才会让用户在观看视频时有认同感。

图5-8　呼吁男同学少吸烟的两种内容

抖音创作者“阿豪来了”拥有粉丝355万，作品所获总点赞数1825.7万，他之所以能在抖音上火起来，和其短视频善于连接用户以往记忆并引发情感共鸣有很大关系。例如，他发布的其中一条短视频为大家讲述了一个“为什么有些人爱你却还是要放弃你”的爱情故事，在故事的最后他给出了原因：“一个男人在什么时候能谈恋爱，在他有钱有时间的时候他才会跟你谈恋爱，我现在没钱没时间，我拿什么跟你谈？我不跟你闺蜜吃饭，是因为我怕我掏不起这个钱，我怕给你丢脸；你发烧了，其实我第一反应是想去看你的，但是我发现我连一张火车票都买不起，我看见你我觉得我是个没用的男人，甚至觉得我自卑。”

这条短视频连接了大多数人的分手记忆，引发了强烈共鸣，获得了162.3万点赞，吸引力用户留下了6.5万评论，获得了7.1万转发，在评论区，绝大部分用户是有过相似情感经历的男生，甚至女生，他们围绕“没钱、没时间，谈恋爱会很艰难”这一话题展开讨论，在产生情感共鸣的同时也获得了莫大的心理安慰（见图5-9）。

图5-9　用户积极参与故事话题讨论

5.7.2　引导用户发泄出情绪

除了连接用户过去的记忆之外，我们还可以引导其发泄出某种情绪，现代心理学指出，在外界作用的刺激下，一个人的情绪和情感的内部状态和外部表现，能影响和感染别人。在一种情绪的影响和感染下，产生相同或相似的情感反应，叫作情绪共鸣。我们阅读文学作品时都有过这样的体验，到动情的时候，或者潸然泪下，或者怦然心动。这正是情绪共鸣的作用。那么有哪些情绪是我们可以利用的呢？(www.daowen.com)

（1）支持认同

即当用户对自己的某些行为表示迷茫、不确定时，支持他们并帮助他们合理化自己的行为。比如很多女生想减肥，但是却对自己的这个行为犹豫不决，这时候若想帮助她们合理化自己“不减肥”的行为，就需要找个理由。对此，抖音创作者“鼠星星”给出的理由是：“饮料使我快乐，薯片使我快乐，油炸使我快乐，没有什么能阻止我们通往快乐的脚步，我们好不容易爬上食物链的顶端，可不是为了吃素的！”

（2）带其反击

即当用户面对某个令他不满的现象时，帮他带头批评。例如，抖音创作者“敬道者也”曾经发发布了一条标题为“不努力后果很严重”的视频，其中不努力的骆驼被拉到屠宰场宰杀了，不努力的同事被上司辞退了。

这条视频针对“不努力”现象，用“不努力的结果”进行了变相的批评。它引导用户发泄了不满情绪，产生了情绪上的共鸣，于是获得了207.5万的点赞及1.8万的评论，很多用户都在评论区留言：“不努力等着荒废光阴，荒废人生吗！”

5.7.3　明确表达自己的观点

很多人在短视频中喜欢用“我想”“可能”“也许”之类的模糊无感的措辞，并认为这样可以让自己很有文采，其实不然，模糊只会让人对故事产生不信任感，而显而易见的细节和物理描述才能更容易让用户产生代入感，引发大家情感上的共鸣。

明确地说出你对某件事、某个人的看法。在短视频中，只有明确鲜明地表达出自身对某人、某事的看法，这样才能让大家清楚地了解你的观点。只有让用户在第一时间了解了你的看法，才有可能吸引和你持有相同或相似价值观的用户产生情感上的共鸣。比如我们讲出“我非常喜欢可爱的女生，就是那种脸圆圆的，声音像小孩的女生”时，很多喜欢同样类型女生的人就会在下面留言。不过需要注意的是，当我们讨厌某个人或者对某件事产生了偏激的看法后，要尽量做到不发声，否则可能会产生相反的效果。